在電商平臺(tái)，如果商家設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)?？梢约皶r(shí)回復(fù)消費(fèi)者的一些問(wèn)題。很多消費(fèi)者提問(wèn)后發(fā)現(xiàn)商家沒(méi)有回復(fù)，最終選擇放棄在這家店購(gòu)物。那么拼多多系統(tǒng)自動(dòng)匿名怎么取消?

打開(kāi)拼多多，點(diǎn)擊右下角“個(gè)人中心”——“評(píng)價(jià)”——“已評(píng)價(jià)”。在已評(píng)價(jià)頁(yè)面，點(diǎn)擊要修改的匿名評(píng)價(jià)后方的三個(gè)“…”，選擇“取消匿名評(píng)價(jià)”即可。

拼多多評(píng)價(jià)有哪些規(guī)則?

一、DSR的動(dòng)態(tài)評(píng)分

店鋪里面近90天內(nèi)消費(fèi)者給的動(dòng)態(tài)評(píng)分;

其中包括描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量這三項(xiàng)評(píng)分的;

對(duì)于只有近90天有效評(píng)價(jià)達(dá)50個(gè)以上，這樣才會(huì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分，這個(gè)DSR評(píng)分一旦做出，就不能修改或刪除的。

二、店鋪的領(lǐng)航員

其實(shí)店鋪領(lǐng)航員是衡量拼多多店鋪里面綜合服務(wù)能力的數(shù)據(jù)指標(biāo)，這個(gè)涵蓋售后服務(wù)、商品品質(zhì)、還有物流服務(wù)、店鋪活躍等多維度，可以為店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)提供出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，還是商家報(bào)名大部分活動(dòng)的重要指標(biāo)了。

目前店鋪領(lǐng)航員由平臺(tái)綜合評(píng)估的，并不是商家直接操作，但是DSR評(píng)分是屬于店鋪領(lǐng)航員的一個(gè)重要指標(biāo)，如果DSR評(píng)分低會(huì)直接影響店鋪領(lǐng)航員綜合排名了。

三、默認(rèn)好評(píng)

過(guò)確認(rèn)收貨后15天，如消費(fèi)者沒(méi)有對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)就會(huì)給出默認(rèn)五星好評(píng)。默認(rèn)評(píng)價(jià)是不計(jì)入店鋪DSR評(píng)分和商品評(píng)分內(nèi)。

四、評(píng)價(jià)修改以及刪除

不管是消費(fèi)者本身還是拼多多商家，其實(shí)都是無(wú)法對(duì)商品評(píng)價(jià)做出修改或者刪除。

拼多多系統(tǒng)自動(dòng)匿名取消，其實(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是挺簡(jiǎn)單的，只要設(shè)置了匿名之后，其他買(mǎi)家就無(wú)法看到。我們?cè)谠u(píng)價(jià)的過(guò)程中，還是需要了解清楚評(píng)價(jià)的規(guī)則，以免導(dǎo)致無(wú)法順利出評(píng)的。

拼多多商家缺貨怎么申訴？注意事項(xiàng)有哪些？

對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好店鋪的缺貨，但是很多人也不太清楚拼多多商家缺貨要怎么去申訴，同時(shí)也有一些注意事項(xiàng)需要引起重視，我馬上給各位分享。

1、無(wú)貨情況下，和消費(fèi)者協(xié)商好之后，商家后臺(tái)申請(qǐng)缺貨。

2、商家申請(qǐng)缺貨的途徑：

①若缺貨訂單數(shù)量較少，可在“商家后臺(tái)—訂單查詢—待發(fā)貨—訂單詳情”，每個(gè)訂單進(jìn)行缺貨申請(qǐng)。

②若缺貨訂單數(shù)量較多，可在“商家后臺(tái)—發(fā)貨中心—批量導(dǎo)入”，選擇“批量申請(qǐng)缺貨”，進(jìn)入詳情頁(yè)面后，導(dǎo)入批量申請(qǐng)缺貨文件。

注意事項(xiàng)有哪些?

1、拼多多平臺(tái)對(duì)缺貨訂單做出處理，并不能免除商家作為銷(xiāo)售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠，商家自行與消費(fèi)者協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2、出現(xiàn)臨時(shí)貨源不足可以下架該商品同時(shí)向平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。

3、如果受到自然災(zāi)害和會(huì)議影響導(dǎo)致不能發(fā)貨的，請(qǐng)及時(shí)到物流模板調(diào)整發(fā)貨區(qū)域，避免發(fā)生缺貨。

4、商家因?yàn)闊o(wú)貨讓消費(fèi)者申請(qǐng)退款，即使退款成功，依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認(rèn)定為缺貨的行為。

5、如果商家已經(jīng)申請(qǐng)缺貨成功，此單無(wú)需再進(jìn)行發(fā)貨。

同時(shí)商家朋友在經(jīng)營(yíng)中一定要把控好貨源，注意發(fā)貨時(shí)限。如果不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，應(yīng)當(dāng)立即主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)。

拼多多缺貨處罰肯定是會(huì)影響店鋪的，如果大家因?yàn)轭l繁的缺貨而被投訴的話，店鋪是會(huì)下達(dá)比較嚴(yán)重的處罰的，因此各位小伙伴們，不要小看了缺貨，一定要掌握好庫(kù)存哦。

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