淘寶虛假交易被降權(quán)怎么辦?是什么情況?
2023-01-13|10:35|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:53
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淘寶對虛假交易的行為是不會(huì)睜一只眼閉一只眼的,賣家如果被判定虛假交易,情節(jié)輕者首次會(huì)被警告,如果再犯就是降權(quán)或是刪除商品了,那因淘寶虛假交易被平臺降權(quán)該怎么辦?
處理方法:
1、存在不規(guī)范的交易:建議刪除商品重新發(fā)布,或關(guān)注30天降權(quán)期結(jié)束;
2、不存在違規(guī):建議進(jìn)行申訴。
申訴時(shí)間:72小時(shí)內(nèi);
申訴憑證:根據(jù)不同的交易情況,系統(tǒng)會(huì)提示上傳不同的憑證。在申訴的時(shí)候點(diǎn)擊"添加憑證",可需要上傳的憑證類型。
溫馨提醒:
申訴機(jī)會(huì)只有一次,超時(shí)申訴入口關(guān)閉無法再次申訴。
一、虛假交易是什么情況?
虛假交易并不是說交易不真實(shí),而是因涉嫌通過不正當(dāng)?shù)姆绞教岣呱唐蜂N量、店鋪評分、信用積分等不當(dāng)利益的行為導(dǎo)致被排查,真實(shí)的交易行為不等于規(guī)范的交易行為。
不正當(dāng)?shù)姆绞教岣咪N量和信用的行為,常見的有以下6種:
1、自己注冊買家賬戶進(jìn)行購買;
2、朋友間或公司內(nèi)部成員之間不正常的相互購買(建議走線下交易);
3、通過與他人協(xié)商,以不正當(dāng)方式提高商品銷量和信用;
4、通過第三方炒作平臺提高商品銷量和信用;
5、惡意使用不真實(shí)的物流單號;
6、通過虛假發(fā)貨或不發(fā)貨來進(jìn)行虛假交易,提高商品銷量和信用。
二、有人惡意購買導(dǎo)致我被虛假交易?
建議第一時(shí)間旺旺聯(lián)系買家溝通核實(shí),如有涉及買家要脅、敲詐等行為,請整理完整的憑證(如阿里旺旺舉證號/安存錄音等)及時(shí)進(jìn)行申訴。
淘寶賣家要是收到了關(guān)于虛假交易的信息,請賣家自己先檢查商品和交易的情況,如果確定是沒有任何問題的,那么就在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持自己準(zhǔn)備的資料申訴。
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