網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)是非常重要的崗位，這個(gè)工作如果做的不錯(cuò)的話(huà)，整體的店鋪水平都會(huì)得到提升。從事網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)需要做好周報(bào)工作。那么網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)到底如何才能夠做好周報(bào)方面的工作呢?

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)如何做好周報(bào)?

一、本周的工作內(nèi)容總結(jié)

1、好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息。

2、是做好訂單跟蹤:在客戶(hù)拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨。

3、售后跟蹤:客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況。

4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、淘寶快遞問(wèn)題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類(lèi)的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)，沒(méi)能讓客戶(hù)第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題各不相同，所以客戶(hù)的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶(hù)反饋之后反饋給產(chǎn)品部門(mén)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問(wèn)題，這需要我們跟生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

三、下周規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶(hù):主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。

3、抓住新客戶(hù)，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來(lái)源新客戶(hù)，盡可能的抓住每一個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷提升充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。

大家如果要從事網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作的話(huà)，需要對(duì)工作的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的了解，而且各方面的素養(yǎng)都需要符合條件。至于如何去做好周報(bào)，大家可以參考以上為大家分享的內(nèi)容。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)之如何做好規(guī)劃布局？思路解析

　　對(duì)于現(xiàn)如今的商家而言，運(yùn)營(yíng)技巧可以說(shuō)是越來(lái)越重要了。畢竟平臺(tái)的日趨發(fā)展，店鋪數(shù)量的日益增多，都加重了各個(gè)商家之間的競(jìng)爭(zhēng)度。所以如何去運(yùn)營(yíng)好一家店鋪，勢(shì)必將是這一年里都需要商家去思考的方向。而接下來(lái)小編就給大家分享一些淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)所需要做的布局思路，希望能夠幫到大家。

　　首先就是自然搜索，如果說(shuō)店鋪沒(méi)有自然搜索出現(xiàn)在首頁(yè)，那么就說(shuō)明了兩個(gè)問(wèn)題，即商品關(guān)鍵詞權(quán)重不高，以及店鋪人群權(quán)重不高。所以大家就需要利用直通車(chē)開(kāi)關(guān)鍵詞，既然關(guān)鍵詞權(quán)重不高，那么我提高價(jià)格總行吧，這樣做的好處就是燒錢(qián)讓自家商品也出現(xiàn)在靠前的位置。

　　當(dāng)商品出現(xiàn)在靠前的位置時(shí)，就可以和其他寶貝進(jìn)行對(duì)比，也就有更多的機(jī)會(huì)讓消費(fèi)者看到這個(gè)商品，如果消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入商品頁(yè)面并完成轉(zhuǎn)化，那么淘寶系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為我們的商品的確符合這個(gè)位置，定量來(lái)看就是提升商品權(quán)重。其實(shí)消費(fèi)者在搜索關(guān)鍵詞之前，人群標(biāo)簽就已經(jīng)存在了，有了人群標(biāo)簽之后再去搜索關(guān)鍵詞，那這個(gè)位置就是坑位產(chǎn)出。

　　然后就是直通車(chē)，如果店鋪權(quán)重不高，那么獲取的免費(fèi)流量肯定不會(huì)很多。這個(gè)時(shí)候同樣也得開(kāi)直通車(chē)，但是開(kāi)車(chē)之前大家要對(duì)自己的商品有足夠信心。畢竟我們開(kāi)直通車(chē)就是為了對(duì)比出排名，直通車(chē)排名主要取決于出價(jià)和質(zhì)量分。自然搜索的排名越高，商品的流量?jī)r(jià)值就越高，你的流量成本就越低。

　　大家只要能跟人群標(biāo)簽匹配就能獲得可觀的權(quán)重，確保最大化曝光。大家都想玩?zhèn)€性化權(quán)重，那么到底什么人群對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是精準(zhǔn)的呢?一個(gè)消費(fèi)者點(diǎn)擊了寶貝就產(chǎn)生了流量，然后會(huì)產(chǎn)生各種進(jìn)行反饋，比如說(shuō)：收藏加購(gòu)、轉(zhuǎn)化、詢(xún)單、頁(yè)面停留時(shí)間等等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)指標(biāo)就能確定人群對(duì)于店鋪是否精準(zhǔn)。

　　到此，小編所講的話(huà)題也就結(jié)束了，不知道大家在讀過(guò)上述的內(nèi)容后是否有了一定的收獲。當(dāng)然對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)，不可能是只有上面兩種的。還有更多的方法，是需要商家去一一來(lái)學(xué)習(xí)的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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