京東商家們可以設(shè)置的促銷活動(dòng)有很多，比如說可以設(shè)置買2送1，設(shè)置了以后，還是有很多的好處的哦，這樣有利于提升商品的流量和銷量哦，京東商家如何設(shè)置買2送1?下面為大家進(jìn)行介紹。

京東商家如何設(shè)置買2送1?

贈(zèng)品本質(zhì)就是普通的商品，以最終成交金額為零元進(jìn)行銷售的普通商品。贈(zèng)品的價(jià)值與價(jià)格越高，贈(zèng)品給予用戶的實(shí)惠感會(huì)越強(qiáng);贈(zèng)品可以作為普通商品進(jìn)行銷售，并產(chǎn)品一定的銷售量，贈(zèng)品給予用戶的實(shí)惠感會(huì)越真實(shí)。因此，贈(zèng)品最好和主商品一樣有單獨(dú)的四級(jí)頁，在主商品的四級(jí)頁面能跳轉(zhuǎn)到四級(jí)頁面，查看贈(zèng)品的詳情。

贈(zèng)品的目的是提高主商品的競爭力，吸引更多的人瀏覽主商品，購買主商品，提升品牌的好感，建立品牌忠誠度。在瀏覽商品時(shí)，可以通過贈(zèng)品相關(guān)標(biāo)識(shí)，提醒用戶主商品的這個(gè)競爭優(yōu)勢;在購物流程中，可以通過強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品與贈(zèng)品的價(jià)格，從而促進(jìn)用戶的訂單達(dá)成。那么京東贈(zèng)品怎么設(shè)置，如何利用贈(zèng)品促銷呢?

京東贈(zèng)品怎么設(shè)置?京東如何進(jìn)行贈(zèng)品促銷?

1.菜單位置：商家后臺(tái)-促銷推廣-我要促銷-贈(zèng)品促銷。

2.設(shè)置促銷規(guī)則

添加活動(dòng)名稱，填寫相應(yīng)的促銷內(nèi)容，包括活動(dòng)時(shí)間、最低會(huì)員限制、單次最多購買數(shù)量、活動(dòng)備注等。

3.設(shè)置主商品與贈(zèng)品

賣家可以通過商品編碼、SKU編碼、貨號(hào)、商品狀態(tài)、商品名稱及店內(nèi)分類查詢商品，從而勾選參加促銷的商品。

3.1 設(shè)置主商品

點(diǎn)選商品選框，再點(diǎn)擊“設(shè)置主商品”按鈕，此時(shí)主商品欄中顯示的所有商品都將被設(shè)定為主商品，即促銷活動(dòng)生效后，客戶所需要購買的商品。

3.2 設(shè)置贈(zèng)品：

點(diǎn)選商品選框，再點(diǎn)擊“設(shè)為贈(zèng)品”按鈕，此時(shí)贈(zèng)品欄中將出現(xiàn)所選商品。商家可在贈(zèng)品欄中對贈(zèng)品數(shù)量進(jìn)行進(jìn)一步設(shè)置。

設(shè)置好主商品及贈(zèng)品后點(diǎn)擊設(shè)置完成，贈(zèng)品促銷活動(dòng)即設(shè)置完成。在活動(dòng)生效后，客戶選擇主商品進(jìn)入購物車中，在購物車中將出現(xiàn)選擇贈(zèng)品的鏈接，客戶選擇贈(zèng)品后提交訂單即可。

特別提示：

*會(huì)員限制，賣家選擇某類會(huì)員后，該商品的促銷只允許該類會(huì)員及以上等級(jí)的客戶參加。

*“單次最多購買數(shù)量”是指若單次超過所設(shè)置的數(shù)量則不在該促銷范圍內(nèi)。

*選擇多個(gè)商品后，需要選擇一個(gè)商品設(shè)置為主商品。在前臺(tái)顯示時(shí)，主商品會(huì)顯示對應(yīng)的贈(zèng)品信息。

對于京東商家來說，還是有必要設(shè)置一些活動(dòng)的哦，其實(shí)設(shè)置了以后還是有很多的好處的哦，比如說可以增加京東店鋪商品的銷量等等，希望上面的內(nèi)容對各位親們會(huì)有所幫助哦。

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京東自營商品出現(xiàn)問題怎么辦？商家不處理咋投訴？

在京東上有不少人購物的時(shí)候會(huì)優(yōu)先購買自營商品，而京東自營商品和第三方商家的商品區(qū)別在于售后方不同，而商品質(zhì)量都是有保障的，那么京東自營商品出現(xiàn)問題了應(yīng)該怎么辦呢?

京東自營商品出現(xiàn)問題怎么辦?

1、若消費(fèi)者因商品確實(shí)存在質(zhì)量問題而提出的退換貨申請的，商家應(yīng)一律承擔(dān)退換貨的售后服務(wù)。商家不得以無包裝、少原包裝配件為由拒絕履行退換貨售后服務(wù)，少配件的可采用折價(jià)方式退款。

2、消費(fèi)者因商品質(zhì)量問題而提出退換貨申請的，消費(fèi)者寄回需退換商品至商家后，商家如需返廠檢測評估的，需與消費(fèi)者協(xié)商并明確檢測時(shí)間。如未提前協(xié)商而引起消費(fèi)者投訴或未按照協(xié)商時(shí)間解決消費(fèi)者退換貨問題的，則商家須直接承擔(dān)退換貨的售后服務(wù)。

3、貴金屬、黃金珠寶類商品：若消費(fèi)者認(rèn)為商品的測量結(jié)果與標(biāo)識(shí)克重存在差異的，且該差異超出國家發(fā)布的貴金屬飾品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的誤差標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，商家應(yīng)一律承擔(dān)退換貨的售后服務(wù)。

4、若由消費(fèi)者選擇自行安裝的商品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，商家仍需提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

5、若因商品質(zhì)量問題消費(fèi)者寄回商品受到物流限制的，商家需協(xié)助消費(fèi)者取回商品。

6、若因商品質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛的，京東有權(quán)依據(jù)《商品質(zhì)量問題糾紛處理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行處理。

商家不處理咋投訴?

通過【京東】官方app進(jìn)行反饋。打開【京東】官方app，進(jìn)入【首頁】后完成登錄，點(diǎn)擊頁面右下方【我的】，進(jìn)入“我的頁面”后找到【客戶服務(wù)】，進(jìn)入其頁面后點(diǎn)擊【在線客服】，在對話界面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接至官方客服后即可輸入所需投訴的問題。

通過京東人工客服熱線進(jìn)行投訴。撥打“400-610-1360”進(jìn)行投訴，人工客服會(huì)在案件成功受理后聯(lián)系對應(yīng)的商家處理。

京東自營商品出現(xiàn)問題了只需要申請售后就可以了，由于是官方提供售后服務(wù)，所以基本上不會(huì)去為難用戶的，而且售后的時(shí)候處理速度也很快的，京東自營商品出現(xiàn)問題其實(shí)是比較常見的了。

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