抖音是國(guó)內(nèi)最為火熱的短視頻之一，擁有較多粉絲的用戶(hù)可以在這里開(kāi)店，通過(guò)短視頻來(lái)帶動(dòng)銷(xiāo)量。在申請(qǐng)開(kāi)店的時(shí)候，要填寫(xiě)行業(yè)資質(zhì)信息，這個(gè)要怎么填寫(xiě)呢?看看下面的分享就知道了。

一、資質(zhì)信息怎么填寫(xiě)?

1：運(yùn)營(yíng)人名稱(chēng)與認(rèn)證公函簽名保持一致

2：認(rèn)證昵稱(chēng)要和營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱(chēng)保持一致

3：認(rèn)證公函簽字蓋章，個(gè)體戶(hù)按手印

4：認(rèn)證信息填寫(xiě)公司名+官方賬號(hào)，不超過(guò)16個(gè)字。

二、開(kāi)店需要哪些資質(zhì)?

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

現(xiàn)在無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)開(kāi)店，都要求商家必須有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，抖音小店也不例外。你要根據(jù)自己想以什么身份入駐抖音，個(gè)人的話就辦理個(gè)體戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)就辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。雖然目前抖音小店不支持企業(yè)入駐，但企業(yè)賬號(hào)認(rèn)真是需要用到營(yíng)業(yè)執(zhí)照的。

2、質(zhì)檢報(bào)告

抖音對(duì)商品的質(zhì)檢和認(rèn)證也是有要求的，像是家用電器、3C數(shù)碼、化妝品、食品保健品等類(lèi)目產(chǎn)品都需要質(zhì)檢報(bào)告。雖然抖音沒(méi)有要求商家上傳質(zhì)檢報(bào)告，但是避免被投訴，商家還是需要準(zhǔn)備相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告的。

3、食品流通許可證

抖音上的專(zhuān)營(yíng)美食的抖主可不少，而且作為近年來(lái)熱門(mén)的視頻，如果你想在抖音上售賣(mài)食品的話，就要準(zhǔn)備好食品流通許可證/食品經(jīng)營(yíng)許可證，這樣以防有相關(guān)部門(mén)來(lái)抽查檢驗(yàn)時(shí)，如果你沒(méi)有這些資質(zhì)的話，可是要受處罰的!

4、品牌授權(quán)書(shū)

如果你是在自己的抖音小店上售賣(mài)一些品牌產(chǎn)品，那么就一定要有品牌授權(quán)書(shū)了，否則你很可能會(huì)被別人投訴售假，還可能為自己招來(lái)其他不必要的麻煩。

大家在申請(qǐng)開(kāi)通抖音小店填寫(xiě)資質(zhì)信息的時(shí)候，要遵循上面的幾點(diǎn)建議，這樣可以提供成功通過(guò)率。同時(shí)，大家要注意，申請(qǐng)開(kāi)抖音小店還需要準(zhǔn)備上述資質(zhì)，準(zhǔn)備齊全才能開(kāi)店。

抖音小店壞單包賠服務(wù)細(xì)則有哪些？附賠付要求

在抖音小店售賣(mài)生鮮類(lèi)商品的商家注意了!抖音平臺(tái)新增壞單包賠服務(wù)規(guī)范，用于維護(hù)在平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)生鮮類(lèi)商品的消費(fèi)者的合法權(quán)益。若是訂單滿(mǎn)足壞單包退服務(wù)條件，商家則需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付。那么抖音小店壞單包賠服務(wù)細(xì)則具體有哪些?賠付要求是什么?

一、抖音小店壞單包賠服務(wù)細(xì)則有哪些?

1、服務(wù)內(nèi)容：

壞單包賠服務(wù)，指消費(fèi)者在小店購(gòu)買(mǎi)生鮮類(lèi)商品后，商家提供以下服務(wù)：若商品出現(xiàn)明顯損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用情形，且消費(fèi)者在物流信息顯示簽收起的24小時(shí)內(nèi)提出售后申請(qǐng)并提供有效憑證的，商家需提供相應(yīng)退款處理的服務(wù)。

2、發(fā)起“壞單包退”服務(wù)路徑：

(1)【我的訂單】-【申請(qǐng)售后】-【選擇退款原因】-【商品腐爛/變質(zhì)】。

(2)若商家拒絕履行“壞單包退”服務(wù)的，消費(fèi)者可申請(qǐng)小店客服介入。

(3)消費(fèi)者申請(qǐng)退款的金額應(yīng)符合2.3條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

3、商家履行“壞單包退”服務(wù)的條件包括：

(1)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品是生鮮類(lèi)商品;

(2)消費(fèi)者收到商品時(shí)已存在明顯損傷、變質(zhì)、腐爛等情況，且消費(fèi)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出售后申請(qǐng)。售后申請(qǐng)中需包含的憑證包括但不限于(其一即可)：

a、圖片憑證：明顯損傷、變質(zhì)、腐爛商品的細(xì)節(jié)實(shí)拍以及物流面單實(shí)拍圖;收到的商品整體實(shí)拍(完好的與腐爛的商品放在一起整體拍照);

b、快遞憑證：快遞公司出具的可證明消費(fèi)者收到商品時(shí)已存在明顯損傷、變質(zhì)、腐爛等情形的書(shū)面蓋章憑證。

4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

商品存在壞單情形的，其損傷數(shù)量超過(guò)商品總量30%的，商家向消費(fèi)者進(jìn)行全額退款;不超過(guò)30%的，按相應(yīng)比例向消費(fèi)者作部分退款。

二、賠付要求是什么?

1、賠付要求：

(1)消費(fèi)者申請(qǐng)平臺(tái)介入后，有舉證義務(wù)。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪、未經(jīng)任何編輯等痕跡，否則視為無(wú)效憑證。

(2)商家應(yīng)當(dāng)履行“壞單包退”服務(wù)但未履行的，除提供退款外，商家應(yīng)以每個(gè)訂單實(shí)付金額30%的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行額外賠付。賠付金額四舍五入精確到分，不足人民幣5元的，以人民幣5元計(jì);超過(guò)人民幣100元的，以人民幣100元計(jì)。

(3)賠付金額如雙方另有約定，按雙方約定處理，但約定不得低于平臺(tái)要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。

(4)商家應(yīng)當(dāng)履行“壞單包退”服務(wù)但未履行的，平臺(tái)有權(quán)從商家保證金或貨款中扣劃相應(yīng)退款和賠付金額，賠付給消費(fèi)者。

注：商家向消費(fèi)者進(jìn)行額外賠付后，該未履行或未按時(shí)履行“壞單包退”服務(wù)的行為，不再適用《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中“違背服務(wù)承諾”進(jìn)行處理。

2、服務(wù)限制：

(1)消費(fèi)者以非正常交易為目的，蓄意利用“壞單包賠”服務(wù)牟利的，商家不予履行此服務(wù)。

(2)商家因不可抗力因素導(dǎo)致未履行服務(wù)，商家不因此承擔(dān)責(zé)任。

“不可抗力”指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響服務(wù)履行的客觀情況，包括但不限于全國(guó)性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門(mén)政策變化、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類(lèi)似事件。

抖音平臺(tái)新增壞單包賠服務(wù)規(guī)范，更好的維護(hù)的消費(fèi)者的權(quán)益，一旦出現(xiàn)壞果就可以獲得賠償，所以抖音生鮮商家需遵守以上規(guī)則，給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

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