抖音小店行業(yè)資質(zhì)信息怎么填寫(xiě)?要遵循什么原則?
2022-03-15|09:48|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:1463
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抖音是國(guó)內(nèi)最為火熱的短視頻之一,擁有較多粉絲的用戶(hù)可以在這里開(kāi)店,通過(guò)短視頻來(lái)帶動(dòng)銷(xiāo)量。在申請(qǐng)開(kāi)店的時(shí)候,要填寫(xiě)行業(yè)資質(zhì)信息,這個(gè)要怎么填寫(xiě)呢?看看下面的分享就知道了。
一、資質(zhì)信息怎么填寫(xiě)?
1:運(yùn)營(yíng)人名稱(chēng)與認(rèn)證公函簽名保持一致
2:認(rèn)證昵稱(chēng)要和營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱(chēng)保持一致
3:認(rèn)證公函簽字蓋章,個(gè)體戶(hù)按手印
4:認(rèn)證信息填寫(xiě)公司名+官方賬號(hào),不超過(guò)16個(gè)字。
二、開(kāi)店需要哪些資質(zhì)?
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照
現(xiàn)在無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)開(kāi)店,都要求商家必須有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,抖音小店也不例外。你要根據(jù)自己想以什么身份入駐抖音,個(gè)人的話就辦理個(gè)體戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)就辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。雖然目前抖音小店不支持企業(yè)入駐,但企業(yè)賬號(hào)認(rèn)真是需要用到營(yíng)業(yè)執(zhí)照的。
2、質(zhì)檢報(bào)告
抖音對(duì)商品的質(zhì)檢和認(rèn)證也是有要求的,像是家用電器、3C數(shù)碼、化妝品、食品保健品等類(lèi)目產(chǎn)品都需要質(zhì)檢報(bào)告。雖然抖音沒(méi)有要求商家上傳質(zhì)檢報(bào)告,但是避免被投訴,商家還是需要準(zhǔn)備相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告的。
3、食品流通許可證
抖音上的專(zhuān)營(yíng)美食的抖主可不少,而且作為近年來(lái)熱門(mén)的視頻,如果你想在抖音上售賣(mài)食品的話,就要準(zhǔn)備好食品流通許可證/食品經(jīng)營(yíng)許可證,這樣以防有相關(guān)部門(mén)來(lái)抽查檢驗(yàn)時(shí),如果你沒(méi)有這些資質(zhì)的話,可是要受處罰的!
4、品牌授權(quán)書(shū)
如果你是在自己的抖音小店上售賣(mài)一些品牌產(chǎn)品,那么就一定要有品牌授權(quán)書(shū)了,否則你很可能會(huì)被別人投訴售假,還可能為自己招來(lái)其他不必要的麻煩。
大家在申請(qǐng)開(kāi)通抖音小店填寫(xiě)資質(zhì)信息的時(shí)候,要遵循上面的幾點(diǎn)建議,這樣可以提供成功通過(guò)率。同時(shí),大家要注意,申請(qǐng)開(kāi)抖音小店還需要準(zhǔn)備上述資質(zhì),準(zhǔn)備齊全才能開(kāi)店。
在抖音小店售賣(mài)生鮮類(lèi)商品的商家注意了!抖音平臺(tái)新增壞單包賠服務(wù)規(guī)范,用于維護(hù)在平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)生鮮類(lèi)商品的消費(fèi)者的合法權(quán)益。若是訂單滿(mǎn)足壞單包退服務(wù)條件,商家則需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付。那么抖音小店壞單包賠服務(wù)細(xì)則具體有哪些?賠付要求是什么?
一、抖音小店壞單包賠服務(wù)細(xì)則有哪些?
1、服務(wù)內(nèi)容:
壞單包賠服務(wù),指消費(fèi)者在小店購(gòu)買(mǎi)生鮮類(lèi)商品后,商家提供以下服務(wù):若商品出現(xiàn)明顯損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用情形,且消費(fèi)者在物流信息顯示簽收起的24小時(shí)內(nèi)提出售后申請(qǐng)并提供有效憑證的,商家需提供相應(yīng)退款處理的服務(wù)。
2、發(fā)起“壞單包退”服務(wù)路徑:
(1)【我的訂單】-【申請(qǐng)售后】-【選擇退款原因】-【商品腐爛/變質(zhì)】。
(2)若商家拒絕履行“壞單包退”服務(wù)的,消費(fèi)者可申請(qǐng)小店客服介入。
(3)消費(fèi)者申請(qǐng)退款的金額應(yīng)符合2.3條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
3、商家履行“壞單包退”服務(wù)的條件包括:
(1)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品是生鮮類(lèi)商品;
(2)消費(fèi)者收到商品時(shí)已存在明顯損傷、變質(zhì)、腐爛等情況,且消費(fèi)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出售后申請(qǐng)。售后申請(qǐng)中需包含的憑證包括但不限于(其一即可):
a、圖片憑證:明顯損傷、變質(zhì)、腐爛商品的細(xì)節(jié)實(shí)拍以及物流面單實(shí)拍圖;收到的商品整體實(shí)拍(完好的與腐爛的商品放在一起整體拍照);
b、快遞憑證:快遞公司出具的可證明消費(fèi)者收到商品時(shí)已存在明顯損傷、變質(zhì)、腐爛等情形的書(shū)面蓋章憑證。
4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
商品存在壞單情形的,其損傷數(shù)量超過(guò)商品總量30%的,商家向消費(fèi)者進(jìn)行全額退款;不超過(guò)30%的,按相應(yīng)比例向消費(fèi)者作部分退款。
二、賠付要求是什么?
1、賠付要求:
(1)消費(fèi)者申請(qǐng)平臺(tái)介入后,有舉證義務(wù)。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪、未經(jīng)任何編輯等痕跡,否則視為無(wú)效憑證。
(2)商家應(yīng)當(dāng)履行“壞單包退”服務(wù)但未履行的,除提供退款外,商家應(yīng)以每個(gè)訂單實(shí)付金額30%的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行額外賠付。賠付金額四舍五入精確到分,不足人民幣5元的,以人民幣5元計(jì);超過(guò)人民幣100元的,以人民幣100元計(jì)。
(3)賠付金額如雙方另有約定,按雙方約定處理,但約定不得低于平臺(tái)要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。
(4)商家應(yīng)當(dāng)履行“壞單包退”服務(wù)但未履行的,平臺(tái)有權(quán)從商家保證金或貨款中扣劃相應(yīng)退款和賠付金額,賠付給消費(fèi)者。
注:商家向消費(fèi)者進(jìn)行額外賠付后,該未履行或未按時(shí)履行“壞單包退”服務(wù)的行為,不再適用《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中“違背服務(wù)承諾”進(jìn)行處理。
2、服務(wù)限制:
(1)消費(fèi)者以非正常交易為目的,蓄意利用“壞單包賠”服務(wù)牟利的,商家不予履行此服務(wù)。
(2)商家因不可抗力因素導(dǎo)致未履行服務(wù),商家不因此承擔(dān)責(zé)任。
“不可抗力”指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響服務(wù)履行的客觀情況,包括但不限于全國(guó)性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門(mén)政策變化、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類(lèi)似事件。
抖音平臺(tái)新增壞單包賠服務(wù)規(guī)范,更好的維護(hù)的消費(fèi)者的權(quán)益,一旦出現(xiàn)壞果就可以獲得賠償,所以抖音生鮮商家需遵守以上規(guī)則,給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
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