淘寶訂閱號聚合店鋪資訊/店鋪上新/會員權(quán)益三大類的店鋪最新信息，訂閱號主頁升級表達，并通過push&即時消息觸達用戶，幫助商家朋友更高效的服務店鋪關(guān)系人群。

基于此，原品牌資訊類的服務后臺-品牌號推送消息的能力于1231下線，后續(xù)均遷移至訂閱號，以下提供品牌號商家在過去累積的品牌號粉絲如何遷移至訂閱號，平臺提供賬號及歷史粉絲關(guān)系的遷移方案：

DAY1:開通訂閱號并完成一篇長圖文發(fā)布

使用賬號：旗艦店賬號/千牛賬號(非品牌號賬號)，登錄開通入口完成一篇長圖文內(nèi)容的發(fā)布并確保審核通過。

本步必須完成，否則遷移的粉絲在號主頁收到的信息為空白;

DAY2:隔天進入原品牌號后臺，進行指定賬號及粉絲遷移

使用賬號：品牌號br賬號登陸首頁：

https://brandhub.tmall.com/seller/v2/index.htm#/auth?_k=mtc6kp

歷史已經(jīng)開通訂閱號且發(fā)布過圖文內(nèi)容的可直接本步驟開始

1)進入首頁，彈窗進行升級操作

如未開通訂閱號及沒有一篇審核通過的長圖文則無法完成遷移;已經(jīng)開通的自動透出品牌號賬號關(guān)聯(lián)的訂閱號賬號，選擇一個完成綁定;綁定后不可更改，謹慎選擇;

)綁定成功：

提示綁定成功，此時完成賬號遷移，粉絲關(guān)系遷移需要1-3天時間，可使用千牛旗艦店賬號登陸訂閱號登陸入口：

https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/index.html#/SubscriptionNum

綁定成功后，品牌號后臺將不可推送圖文消息消息;

3)進入訂閱號后臺發(fā)布圖文消息

訂閱號黃條提醒：遷移進度，一般1-3天內(nèi)(部分品牌粉絲人群量級大，可能需要更久)

提示遷移完成后，認識幾個新的數(shù)據(jù)

○訂閱號總?cè)藬?shù)：品牌號遷移總?cè)藬?shù)+授權(quán)訂閱號消息的人數(shù)(去重)

○可觸達活躍人數(shù)：為了保障發(fā)送效果，不對沉寂已久的粉絲人群進行發(fā)送，存量粉絲遷移完成后，平臺動態(tài)更新可以發(fā)圖文消息的人群底池，符合任何一種計入可觸達;

授權(quán)訂閱號發(fā)送消息的人數(shù)

180天有進店行為的人群(進店鋪/商品詳情均計入)

店鋪活躍會員人群

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對于新入駐的淘寶訂閱商家，在發(fā)布訂閱內(nèi)容的時候存在一些疑問，下面給內(nèi)容進行了整理，希望對大家有所幫助。

1、如何發(fā)買家秀征集：

通過店鋪活動(查看門檻及要求)

https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/gehkcf

2、如何發(fā)尖貨抽簽?(有商家門檻)

https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/mo6knf

3、哪些內(nèi)容無刪除下線按鈕，怎么辦?

1)兩類內(nèi)容沒有下線刪除按鈕：①互動營銷玩法類，如新品首發(fā)、店鋪派樣、新品買贈;②參與活動投稿通過的內(nèi)容

2)怎么辦：提交商家id、內(nèi)容id、刪除原因@陳湘怡(陳湘怡)評估后進行刪除

3)如果是老的微淘后臺發(fā)布的話，需要讓逛逛那邊同學負責刪除了，后臺合并到光合平臺

4)刪除粉絲專享券提供會員ID、券ID、

4、招投稿審核相關(guān)問題

1)催審核：投稿內(nèi)容會根據(jù)投稿時間依次審核(當天下午17點之前投稿當天基本會完成審核，遇到618雙11等大節(jié)點，投稿內(nèi)容T+1可完成審核)，請勿頻繁催促審核。如遇緊急需上線情況，請?zhí)峤粌?nèi)容id、及對應的話題名稱(從招募帖子中查詢)、緊急上線原因@陳湘怡 申請優(yōu)先審核

2)審核不通過問題查詢：在全部作品中找到對應投稿內(nèi)容，點擊?可查看審核不通過原因，如對不通過原因仍有疑惑，可提交內(nèi)容id、及對應的話題名稱(從招募帖子中查詢)@陳湘怡 進行咨詢

5、派樣獎池問題：

1)獎池無法綁定，無法顯示在派樣綁定列表頁。

原因：發(fā)布的獎池類型錯誤，必須是“店鋪派樣活動”獎池，其他類型不可展示;商品必須贈品鏈接否則無法綁定獎池

2)在訂閱發(fā)布的店鋪派樣活動商品設置的價格，是否計入最低價?

贈品才能當獎池，贈品不計入最低價

3)派樣中獎之后用戶直接下單購買就可以，商家根據(jù)訂單發(fā)貨

派樣中獎名單查詢

訂閱派樣工具后臺點新建獎池，找到對應的獎池->點擊“詳情

6、商家內(nèi)容被系統(tǒng)下架

單條內(nèi)容在非商家主動操作情況下下架，一般是兩種原因，一種是該條內(nèi)容涉及違規(guī)信息，被自動下架(可通過?查看下架原因)，另外一種常見的情況是因為該條內(nèi)容對應的圖片在圖片存儲空間(圖片中心)商品被刪除或失效。

7、訂閱中的精選內(nèi)容是如何展示的

精選內(nèi)容排序：高親密度粉絲優(yōu)先×高點擊率內(nèi)容優(yōu)先×新內(nèi)容優(yōu)先 ，分發(fā)邏輯是在分發(fā)期內(nèi)的有效內(nèi)容都有機會展現(xiàn)的，但是不是固定規(guī)則一定就刷的到，時間因子×親密度因子×點擊率因子同時作用

8、蓋樓內(nèi)容沒有透出/蓋樓內(nèi)容中獎者未聯(lián)系商家領獎或者商家聯(lián)系不上中獎者未發(fā)貨，商家會被處罰嗎?

蓋樓是一個小組件需要綁定內(nèi)容透出，不單出

如果實在找不到中獎者而發(fā)不出貨的情況，平臺不會懲罰(等待消費者過來領獎吧，如因來領獎而未發(fā)貨造成糾紛的，需要商家承擔責任)

9、訂閱里的粉絲專享券和會員專享券計入最低價嗎

都計入最低價

10、訂閱每天發(fā)布條數(shù)/發(fā)布內(nèi)容出現(xiàn)非法請求

普通商家5條星標商家10條，投稿與自動發(fā)布不占用發(fā)布條數(shù);查看文案里面是否有帶表情或者是特殊符號

11、發(fā)布了粉絲入會禮但是在訂閱刷不到

粉絲入會禮是有分發(fā)條件的，首先針對粉絲非會員分發(fā)其次針對親密粉優(yōu)先分發(fā)>活躍粉普通粉分發(fā)(這個有一定的時間周期，大概是14天)，入會禮只有粉絲非會員才可以看到的，粉絲入會禮 本來就不進店鋪動態(tài)哦

12、粉絲入會禮會不會在會員頻道展示，不展示是正常的嗎?

會展示，但優(yōu)先出會員權(quán)益，等出完之后才會出入會禮。刷不到是正常的，當用戶進入會員頻道沒有會員關(guān)系的商家給發(fā)權(quán)益的時候才會出

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