淘寶虛假發(fā)貨三倍賠償怎么申請?有什么要求?
2023-05-23|00:04|發(fā)布在分類 / | 閱讀:31
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對淘寶賣家來說,肯定也希望可以做好淘寶虛假發(fā)貨的防備,可是卻不知道淘寶虛假發(fā)貨三倍賠償應該要怎樣去請求呢?具體有什么要求呢?
你可以供給相關(guān)證據(jù)(相片,聊天記錄)反饋給淘寶,一般會依據(jù)購買實物金額巨細來斷定,如果狀況事實,淘寶會追究責任的。
1、在滿足假一賠三規(guī)矩第二條的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶物”頁面經(jīng)過保障卡通道向淘寶主張“假一賠三”賠付請求,并注明理由;
2、在收到買家“假一賠三”賠付請求后,淘寶有權(quán)依據(jù)協(xié)調(diào)狀況要求交易雙方供給必要證明,并確認及斷定;
3、當淘寶依據(jù)相關(guān)規(guī)矩斷定買家“假一賠三”賠付請求建立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額金錢先行賠付給買家。
有什么要求?
1、買家提出賠付請求所指向的賣家已參加“顧客保障服務”并供給“假一賠三”服務;
2、買家已要求賣家供給“假一賠三”服務而被賣家回絕,或無法聯(lián)絡(luò)到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營或服務;
3、買家的賠付請求在形式上契合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則;
4、買家提出“假一賠三”賠付請求應在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款請求時;
5、買家同意,賠付請求金額僅以買家實際支付的產(chǎn)品價款的3倍加郵費(含投訴涉及產(chǎn)品回郵郵費)為限。其實在淘寶店肆上面想要請求三倍補償,那就應該要確保淘寶賣家已經(jīng)參加了顧客的保障服務,而且也供給假一賠三的服務,另外還需要聯(lián)絡(luò)賣家,提出受到假貨而且請求賠付。
虛假發(fā)貨三倍賠償請求的流程:可以對賣家主張違背發(fā)貨時間承諾的投訴請求賠付。如果賣家已經(jīng)對交易操作了“發(fā)貨”,可是實際上未進行發(fā)貨且和賣家溝通無法處理,主張可及時請求退款。
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