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    如何投訴淘寶賣家?對(duì)賣家有哪些影響?

    2023-03-31|10:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:41

                       買賣兩邊之間有糾紛是在所難免的,假如對(duì)淘寶賣家的情緒不滿意,那么能夠直接去淘寶平臺(tái)上投訴該賣家,那么應(yīng)該怎么投訴淘寶賣家呢?

    1、淘寶投訴賣家分兩種狀況,一種是咱們還沒有購買產(chǎn)品,在與賣家咨詢時(shí)兩邊呈現(xiàn)了矛盾,另一種是咱們現(xiàn)已在賣家那邊購買了相關(guān)的產(chǎn)品。


    假如是第一種狀況,咱們自己沒有歹意,賣家的言語或者行為中傷了咱們,咱們能夠翻開和淘寶賣家的旺旺聊天窗口,點(diǎn)擊聊天窗口上方的告發(fā)按鈕。

    2、在彈出的告發(fā)窗口中,依據(jù)淘寶賣家的歹意行為,選擇適宜的告發(fā)方式而且填寫相關(guān)的內(nèi)容,而且提交,這樣咱們就告發(fā)成功了。大部分人投訴賣家的原因應(yīng)該是第二種,那就是對(duì)產(chǎn)品不滿意,而且和賣家達(dá)不成兩邊都同意的方案,假如咱們的理由合理的話,咱們就能夠投訴淘寶賣家了。

    3、首要使用咱們的淘寶賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng),然后點(diǎn)擊我的淘寶下已買到的寶物。這樣就進(jìn)入了咱們已買到的寶物的列表頁面,在已買到的寶物列表頁面能夠看到,基本上一切的產(chǎn)品的產(chǎn)品操作那一個(gè)列表下都有投訴商家的鏈接。點(diǎn)擊投訴商家鏈接就能夠進(jìn)入服務(wù)投訴頁面,在頁面上寫清楚投訴原因和投訴闡明,聯(lián)系電話等,然后點(diǎn)擊提交投訴申請給淘寶客服。

    對(duì)賣家有哪些影響?

    1、當(dāng)咱們在投訴了賣家之后,而且小二斷定該對(duì)方也確實(shí)存在著違規(guī)行為的話,那么淘寶也會(huì)來依據(jù)違規(guī)程度來進(jìn)行扣分處理的,而當(dāng)信譽(yù)分被扣除之后,關(guān)于淘寶店肆的運(yùn)營而言、排名而言也都是十分的不利的。

    2、假如淘寶店肆被投訴呈現(xiàn)了違規(guī)的行為的話,那么淘寶也會(huì)扣除一定的確保金以表示處罰。當(dāng)淘寶小二查實(shí)了淘寶店肆確實(shí)現(xiàn)已違規(guī)的,損害了淘寶買家的利益,那么在進(jìn)行處理的時(shí)分也會(huì)關(guān)于買家的丟失進(jìn)行補(bǔ)償。

    買家不需要擔(dān)心投訴淘寶賣家會(huì)有什么影響,一旦自己的權(quán)益受損,那么就需要去保護(hù)自己的合法權(quán)益,一定要確保有滿足的依據(jù)證明淘寶賣家違規(guī)的行為。                

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