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    淘寶多久不發(fā)貨可以申請賠償?賠償多少?

    2023-03-31|10:04|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:31

    現(xiàn)在在淘寶渠道開店的商家許多,在淘寶渠道上面確實也有一些賣家并沒有在顧客下單后準時發(fā)貨,這種狀況對消費者來說,肯定會覺得很不平衡,淘寶多久不發(fā)貨能夠請求補償?

    一、淘寶多久不發(fā)貨能夠請求補償?

    淘寶不發(fā)貨請求補償?shù)囊?guī)范,應當根據(jù)賣家許諾的發(fā)貨時間為準。



    如果賣家許諾24小時發(fā)貨或許48小時發(fā)貨的話,賣家24小時發(fā)貨或許48小時以內沒有發(fā)貨,就能夠請求補償;如果賣家許諾72小時發(fā)貨的話,賣家72小時以內沒有發(fā)貨,就能夠請求補償。

    二、補償多少?

    2、快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家能夠在"已買到的寶物"中檢查。

    3、淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計算公式的,如下所示:賣家能夠通過投訴頁面直接賠付。

    賠付計算公式:商品實踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超越30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。

    買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶人工介入且判定投訴成立前自動付出該違約金的,除須補償違約金外,每次扣三分。

    淘寶店肆如果不準時發(fā)貨,買家們也能夠多去了解一下發(fā)貨的規(guī)矩,然后依照正常的途徑取得賠付,一定要勇于站出來維護自己的合法權益,不要在那里傻傻的催商家,直接請求補償。

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