淘寶客服昵稱怎么設置？如何做淘寶客服？

每個淘寶客服都有自己的昵稱，一般淘寶客服昵稱最好接地氣，這樣可以拉近與買家之間的距離，那么淘寶客服昵稱應該怎么樣設置呢?

淘寶賣家可以直接在店肆裝飾或從者管理中進入店肆裝飾，然后找到刻度中心模塊，點擊修正，找到分流設置，然后就可以看到各個淘寶客服賬號了，選擇要設置的淘寶客服賬號，重命名就可以了，假如是在阿里旺旺或許千牛作業(yè)臺上修正的，必定記得要點同步到淘寶店肆，或許進入已賣出的寶貝，賣家后臺，在子賬號管理里邊就可以設置了。

怎么做淘寶客服?

1、淘寶客服最基本的要求便是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，假如打字速度比較慢，那么可以經(jīng)過打字訓練來提高打字的速度。

淘寶賣家還會供給一套專業(yè)的話術以及必定的客服訓練，所以客服只要可以提早準備好相應的話術，那么打字速度就不成問題了。

2、談論方面的內(nèi)容是需求客服重點的留意的，由于這個是店肆運營是持續(xù)發(fā)展的要害，會有一連串的連鎖反應。

假如完成了交易后要提示顧客進行點評。

當收到了中差評，就需求及時的和顧客交流，知道緣由然后做好解決的處理方法，一般可以解決好的問題顧客也不會強烈的保持中差評。

3、專業(yè)的客服絕對一個個都是聊天達人，把握聊天技巧不僅能促進顧客購買產(chǎn)品，還可以保護店肆的形象，為客戶留下好影響。

因此，做淘寶客服有必要要有非常好的聊天技巧，最重要的便是必定要有良好的服務態(tài)度，要有較強的應變能力，可以應對客戶的一切問題，維系好與客戶的關系。

4、淘寶客服的反應速度很重要，由于淘寶客服需求在作業(yè)時間一向待在電腦前面，一旦有顧客問詢，就要及時的回復，假如有多個買家問詢商品的相關問題，淘寶客服盡可能快的速度去回復，面對不同的買家問題要耐性的回復。

淘寶賣家需求提高淘寶客服的作業(yè)效率以及技巧，由于淘寶客服不僅僅是答復顧客的問題，更多的是要知道怎么留住淘寶用戶，增加店肆的銷量。

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