抖音小店發(fā)票管理規(guī)范是什么？如何解決？

抖音商家出售產(chǎn)品或許供給服務應當依法出具紙質發(fā)票或許電子發(fā)票等購貨憑據(jù)或許服務單據(jù)。

那么抖音小店發(fā)票管理詳細有哪些規(guī)范?

違規(guī)了應該怎么處理?

抖音小店發(fā)票管理有哪些規(guī)范?根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》第十四條規(guī)定，商家出售產(chǎn)品或許供給服務應當依法出具紙質發(fā)票或許電子發(fā)票等購貨憑據(jù)或許服務單據(jù)。

電子發(fā)票與紙質發(fā)票具有同等法律效力。

1、商家應根據(jù)實踐買賣狀況開具真實、合法、有效的發(fā)票。

2、商家收到顧客開票信息后，須在10天內根據(jù)顧客申請開具發(fā)票時填寫的發(fā)票內容(昂首、金額、數(shù)量、發(fā)票公章等)進行開具，如有疑問能夠聯(lián)系顧客進行確認，避免后期產(chǎn)生不必要的糾紛(若商家在頁面許諾或與顧客就開票時刻另行約定的，商家應在頁面許諾時刻或約定時刻內將發(fā)票寄出)。其間發(fā)票金額為顧客實付金額，不含優(yōu)惠券等扣頭優(yōu)惠金額。

3、顧客可在買賣成功(是指訂單狀況顯現(xiàn)“買賣成功”)后，通過小店商家客服申請開票。4、顧客不該就扣頭優(yōu)惠金額要求商家開具發(fā)票。如顧客需就產(chǎn)品配送費開具發(fā)票的，商家應結合顧客購買的產(chǎn)品屬性及付出的配送費實踐金額配合開具。

5、顧客在提交開票需求10天后，如仍未收到增值稅發(fā)票，或經(jīng)溝通商家拒絕開具發(fā)票的，能夠聯(lián)系抖音小店官方客服，或撥打客服熱線向平臺進行投訴。

6、如顧客在獲得發(fā)票后產(chǎn)生退款，顧客應將發(fā)票一并退回商家。違規(guī)怎么處理?顧客在線申請開票后，如商家未及時完成開票，在平臺進行和諧后仍拒絕開具發(fā)票的，顧客有權要求商家無理由退貨，其間產(chǎn)生的退貨運費由商家承擔，顧客退貨前產(chǎn)品已不適宜退貨的(生鮮、虛擬產(chǎn)品等)，顧客有權要求商家直接退款。其間商家按要求進行無理由退貨退款或單獨退款后，無職責繼續(xù)為顧客供給消費發(fā)票。

如果有爭議應該怎么辦?

1、顧客收到購物發(fā)票內容(昂首、金額、數(shù)量、發(fā)票公章等)存在錯誤的，其間由于商家原因導致的，顧客可要求商家進行從頭開具。由于顧客職責導致的發(fā)票內容存在錯誤，結果由顧客自行承擔，或由顧客和商家洽談處理。

2、收到發(fā)票的顧客發(fā)起退貨且無法供給原紙質發(fā)票的，如造成商家稅務成本損失的，應當向商家付出商家開具發(fā)票所繳納的稅款(商家職責導致退貨的除外)，詳細金額由商家出具相應證明。                

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