淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范是什么？報(bào)名及退出要求

                   本規(guī)矩適用于參與淘寶網(wǎng)營銷活動的淘寶網(wǎng)賣家。

淘寶網(wǎng)賣家自活動報(bào)名之時(shí)起至活動完畢，須符合以下要求，方有時(shí)機(jī)參與淘寶網(wǎng)營銷活動，特別營銷活動還有規(guī)定的從其規(guī)定。

一、報(bào)名要求【違規(guī)約束】

1.近90天內(nèi)無一般違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處理記載;

2.近90天內(nèi)無虛偽買賣扣分;

3.近365天內(nèi)無嚴(yán)重違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處理記載;

4.近730天內(nèi)出售冒充產(chǎn)品分值未達(dá)24分，近365天內(nèi)出售冒充產(chǎn)品分值未達(dá)12分，且本天然年度內(nèi)無出售冒充產(chǎn)品扣分;

5.未在查找屏蔽店肆期;6.無其他被約束參與營銷活動的情形。

【服務(wù)才能】1.店肆DSR評分三項(xiàng)均≥4.6;2.近30天內(nèi)膠葛退款率不超過店肆地點(diǎn)主營類目膠葛退款率均值的5倍或膠葛退款筆數(shù)<3筆;

【運(yùn)營才能】淘寶網(wǎng)還將結(jié)合賣家多維度運(yùn)營狀況(如誠信運(yùn)營狀況、店肆品質(zhì)、產(chǎn)品競爭力等)及各營銷活動偏重等進(jìn)行綜合評估。

二、退出要求

1、自動退出無合理理由不得自動退出

2、被清退不滿足報(bào)名要求立即清退

三、活動辦理在賣家報(bào)名參與淘寶網(wǎng)大型營銷活動至活動完畢期間，淘寶網(wǎng)可根據(jù)賣家信譽(yù)水平設(shè)置準(zhǔn)入、清退條件，為信譽(yù)良好的賣家參與活動提供保障。

四、違規(guī)處理賣家違背活動辦理要求，或不符合報(bào)名要求的，除按照相關(guān)規(guī)矩處理外，淘寶網(wǎng)還將視賣家具體狀況對其采納公示正告、營銷活動降檔或清退、約束參與營銷活動等處理辦法。本規(guī)范于2012年8月15日初次收效，于2023年10月26日最新修訂。

淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范界說表

1.膠葛退款筆數(shù)，是指買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支撐買家的退款筆數(shù)(判定膠葛退款的根據(jù)為，退款/售后買賣由淘寶介入處理，且該退款/售后淘寶從前判定為“支撐買家”)。

2.膠葛退款率，膠葛退款率=(最近30天膠葛退款筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù))*100%(公式分母中的支付寶成交筆數(shù)=淘寶買賣子訂單數(shù))主營類目膠葛退款率均值，以賣家中心頁面顯現(xiàn)為準(zhǔn)。

3.不正當(dāng)方法，指如虛擬買賣、虛擬購物車數(shù)量、虛擬收藏?cái)?shù)量等違規(guī)獲取或使用官方資源，打亂市場秩序的行為。                

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