淘寶七天無理由退貨規(guī)則是怎么樣的？

                   隨著開淘寶店鋪的人越來越多，產(chǎn)品的差異化也就越來越小了。

出了推廣以外我們更需要做好內(nèi)涵的工作。那么淘寶七天無理由退貨是什么?

七天無理由退貨的規(guī)則有哪些?

七天無理由退貨指產(chǎn)品到貨日起7日內(nèi)無理由退貨，這個規(guī)則的本源是2014年3月15日正式實施新顧客權益保護法規(guī)定，規(guī)定說明，除特殊產(chǎn)品外，網(wǎng)購產(chǎn)品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。很多賣家都曾遇到過退換貨的問題，可是很多狀況下不知道是應該還是不應該，今日來說說七天無理由退換貨的相關問題。先說一下淘寶“七天無理由退貨”支撐范圍、處理流程及條件。

一、買家提出“七天無理由退貨"服務的請求條件：

1、買家在簽收產(chǎn)品之日起七天內(nèi)，對支撐七天無理由退貨并契合無缺標準的產(chǎn)品，可建議七天無理由退貨請求。

2、選擇無理由退貨的買家應當自收到產(chǎn)品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家宣布退貨告訴。七天期間自物流顯示簽收產(chǎn)品的次日零時開端起算，滿168小時為7天。

3、買家退回的產(chǎn)品應當無缺。

4、淘寶網(wǎng)要求支撐七天無理由退貨的產(chǎn)品，賣家單獨或買賣雙方約定不支撐七天無理由退貨的行為無效。

5、不同品類的產(chǎn)品七天無理由退貨適用與否情形：在流量越來越難獲取的今日，把握住每一個咨詢訪客至關重要，所以客戶技巧是淘寶賣家最該重視的問題之一，今日給大家共享一個TOP賣家客服技巧，我這有包括客服全套7個版塊的具體資料。

二、“七天無理由退貨"服務的請求流程：

1、在滿意上述請求條件的前提下，買家可在【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面經(jīng)過"退款/退貨"或"請求售后"通道向賣家建議"七天無理由退貨"服務的請求。

2、在收到買家"七天無理由退貨"服務請求后，淘寶有權依據(jù)協(xié)調(diào)狀況要求交易雙方供給必要證明，并確認及斷定。

3、當淘寶依據(jù)相關規(guī)范斷定買家"七天無理由退貨"服務請求成立，則有權告訴支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額金錢先行賠交給買家。

溫馨提醒：非產(chǎn)品質量問題的商家包郵產(chǎn)品，由雙方分別承擔發(fā)貨運費買家收到已超過7天但仍請求7天無理由退貨，怎么處理?如超過簽收后的7天，買家因個人原因如拍錯，多拍，不喜歡，不想要等理由請求退貨，您有權力回絕買家的退貨請求，一起需在回絕退款協(xié)議的時候具體的退款頁面上注明回絕原因哦。

溫馨提醒：在退貨協(xié)議達成之后，體系會給予買家7天的退貨期，買家需在退貨期內(nèi)退出產(chǎn)品，如買家未及時再網(wǎng)上操作退貨，體系將默認買家退貨超時，退款請求會關閉。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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