京東售后維修要錢嗎？怎么收費？

                   東到家也變成我們平時較為了解的一句廣告宣傳語，很多人之所喜歡在京東買東西，也是由于京東商城的貨運物流感受好，但是有時買來東西，也會遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，此刻京東售后就排到了用處，那檢修要不要錢。

那么京東售后維修怎樣收費要多久?是怎樣收費的?

一、雙向不收費：即上門取件和寄還都不花錢包括兩種：(1)在取件范圍內(nèi)，可免上門取件費。(2)也可以自寄回。

二、單免：單向免，即上門取件付費，寄回免費。包括三種：(1)自營費用按渠道規(guī)定收，這個可以直接問渠道就知道了。(2)客戶通過其他快遞寄回售后部，運費自付。(3)將原品送達自提點，則免收費。如由店東提供服務(wù)，則需將產(chǎn)品自行送至或郵寄至地址。關(guān)于沒有洽談好找客服介入，各位可以依照下面的過程來進行：

1、翻開“檢查一切”，在“訂單”頁面中左邊找到“我的投訴”，找到后點擊翻開。

2、點擊翻開“我的投訴”之后，可以看到之前購買的一切產(chǎn)品。找到自滿意的產(chǎn)品，在該產(chǎn)品后面有個“我要投訴”的提示，然后點“投訴”即可。提交換貨請求并得到贊同后，如果收到退回的產(chǎn)品后72小時內(nèi)未再次發(fā)的，或逾期未提供服務(wù)進行處理的，可請求介入糾紛處理。買賣過程中為保證在提出退換貨請求后，對方可以及時收到退貨，并及時的提供服務(wù)。在請求退款之后，長時間沒有收到退款，那

么就可以直接請求介入，或者撥打投訴電話，不退款可以直接找客服投訴，保留依據(jù)說清楚工作的通過。介入之后，服務(wù)單顯現(xiàn)為確定，只能操作收貨和檢查單的處理結(jié)果，不能做其他操作。這也就是在約束店東。只需比及出了結(jié)果后才能持續(xù)運用。介入多多少少對店鋪是有點影響的，如果是賣家的問題，那么最好可以和顧客溝通，防止用戶請求介入，如果是用戶的問題，那么店家也不需要害怕，只需保留好依據(jù)，那么介入自然會判店家贏的。介入后肯定是會公正裁決的。其實，售后取貨要不要錢，這個要看我們購買的產(chǎn)品情況和服務(wù)來定，有些產(chǎn)品處于售后期內(nèi)，又在服務(wù)范圍內(nèi)那取件也是不收錢的，不同的產(chǎn)品參考各種的規(guī)則，建議我們可以多詢問下客服這邊就能知道了。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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