拼多多物流投訴對(duì)賣家有什么影響？怎么規(guī)避？

                   現(xiàn)在網(wǎng)店要想開(kāi)展好，不只商品質(zhì)量要好，就連商家物流也要快，這樣才能給我們一個(gè)愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。

那么拼多多物流投訴對(duì)賣家有影響嗎?假如商家能夠在物流官方網(wǎng)站上找到正常的物流更新信息，但仍然收到買家的物流投訴，這種狀況一般不會(huì)對(duì)商鋪造成影響?？墒?，假如有很多物流投訴，肯定會(huì)影響商場(chǎng)的信譽(yù)度和客服指數(shù)評(píng)價(jià)，并直接影響商場(chǎng)的權(quán)重拼多多。

怎么防止投訴?

商家先翻開(kāi)拼多多商家后臺(tái)去檢查訂單的物流詳情，看物流是否出現(xiàn)了推遲的狀況，假如能夠獲取到物流信息，那么附上物流截圖當(dāng)即發(fā)消息給買家。假如確實(shí)是沒(méi)有物流信息的，那么要及時(shí)的聯(lián)系快遞公司，催快遞趕忙發(fā)貨并向買家解釋原因，及時(shí)跟進(jìn)物流的信息，直到問(wèn)題解決。賣家能夠先發(fā)貨，比及有物流信息之后再去后臺(tái)導(dǎo)入物流的單號(hào)，記得要先去提示買家訂單現(xiàn)已發(fā)貨了，大概多長(zhǎng)時(shí)間能夠收到商品，這樣能防止買家認(rèn)為商家沒(méi)有發(fā)貨而投訴。

商家最好選擇靠譜的物流公司進(jìn)行合作，讓物流信息及時(shí)的更新，這樣才能夠最大程度的降低物流投訴的危險(xiǎn)。假如遇到的物流異常狀況比較多的，那么就會(huì)很容易引起拼多多渠道的關(guān)注，一旦拼多多渠道小二查詢，發(fā)現(xiàn)賣家在補(bǔ)單或者是物流異常狀況實(shí)在存在的，不只會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行處罰，嚴(yán)峻的乃至有關(guān)店的危險(xiǎn)。所以商家一定要保證物流的流暢性，該發(fā)貨的時(shí)分一定要及時(shí)發(fā)或，這樣能夠在一定程度上減少物流投訴。                

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