淘寶退換貨記錄怎么查看-淘寶問答

在淘寶店鋪下單之前，無法感受到商品真實(shí)的樣子，只有等到收到商品以后，才知道是不是自己想要的款式也正是因?yàn)檫@個(gè)，淘寶購物經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不滿意，需要商家退換貨的情況，那么淘寶退換貨記錄怎么查看？

一、淘寶退換貨記錄怎么查看？

途徑1：打開我的淘寶，在已買的產(chǎn)品里面，找到退款辦理中，可以查看退換貨的具體詳情

途徑2：在淘寶商家中心，找到售后管理-退款管理選擇，在申請(qǐng)的退款里可以查看歷史

途徑3：在支付寶里面的消費(fèi)記錄-退款管理中，也可以找到相應(yīng)的交易，查看退款的歷史詳情

二、退換貨注意什么？

1、為了保證合理的利益，請(qǐng)?jiān)谑盏截浳飼r(shí)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)貨，如果發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過程中破損，有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或拒收簽收

2、淘寶店鋪出售的大多數(shù)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素發(fā)生質(zhì)量的問題，7日內(nèi)免費(fèi)更換

3、退回商品的時(shí)候，務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件（包括產(chǎn)品的使用說明、光盤等）、發(fā)票等隨產(chǎn)品一同退回，即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷售的狀態(tài)

4、機(jī)身、附件要當(dāng)面驗(yàn)收（請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀，簽收后無法因?yàn)橥庥^的原因給用戶更換）

5、商家有權(quán)拒絕以下情況下的退換貨要求：

1）超過退換貨期限的退換貨要求、人為因素造成的質(zhì)量問題

2）退換貨物不全或外觀受損

3）客戶的收據(jù)或者發(fā)票丟失、不全

4）由于客戶自身原因（比如說訂購前未看清產(chǎn)品介紹、重復(fù)訂單等）產(chǎn)生的退貨

淘寶退換貨是平臺(tái)給與消費(fèi)者的權(quán)利，但是也要遵守對(duì)應(yīng)的規(guī)則，這樣才能有效的維護(hù)自己的合法權(quán)益

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