天貓年費怎么算？有哪些常見問題？

在天貓開店，除了需求交納保證金以外，還需求交納天貓年費，但是天貓年費會按照比例返還到天貓商家的賬戶中，那么有的天貓商家問了，天貓年費應該怎樣算呢?

天貓年費結(jié)算時根底查核分一般是取天貓店肆當年運營期間每月根底服務查核分的均值，即：每月根底服務查核分總和÷運營月份數(shù)，退出當月不歸入核算規(guī)模。

1、若在1月份請求“停止協(xié)議”的，取請求停止協(xié)議前1天的“根底服務查核分”分值，如1月16日請求“停止協(xié)議”，取1月15日的“根底服務查核分”分值;

2、若在2月份及今后請求“停止協(xié)議”的情況，取請求“停止協(xié)議”時刻前面每月最終一天的分值核算均勻值，如3月15日請求“停止協(xié)議”，則“根底服務查核分”是1月31日與2月28日的分值求均勻。

有哪些常見問題?

1、如果遭遇別人不合理點評是否影響根底服務查核分?

答：如果您遇到反常惡意行為的情況，例如利用中差評獲取額定錢財或不妥利益，同行競爭者買賣后給負面點評，未收到貨給出產(chǎn)品感觸的點評(單獨對服務、物流的感觸不屬于該場景)等情況，可通過：【規(guī)蜜投訴-不合理點評】入口發(fā)起投訴。

如斷定建立，會支持刪去點評內(nèi)容及點評處理，不會影響您的根底服務查核分。

2、因不可抗力的自然災害或者國家級活動等非買賣雙方原影響發(fā)貨怎樣辦?

答：如果您因不可抗力影響到店肆發(fā)貨或買家退貨的情況，您可以到【規(guī)蜜投訴-服務目標投訴】進行提交相關(guān)憑據(jù)進行投訴。

如果規(guī)蜜投訴建立，24-48小時后續(xù)數(shù)據(jù)會主動除掉，不會影響您的根底服務查核分。

3、我是定制產(chǎn)品，發(fā)貨時刻長，怎樣辦?

答：在攬收及時率的查核中，發(fā)布在定制等類目下的產(chǎn)品訂單，不歸入查核核算。

如果您的店肆部分類目為定制類目的產(chǎn)品，同時也在銷售非定制類目產(chǎn)品，則非定制類目需按天貓規(guī)矩應發(fā)貨時刻及時發(fā)出。

如非定制產(chǎn)品需隨定制產(chǎn)品發(fā)出，主張通過發(fā)貨時刻工具對非定制產(chǎn)品設置發(fā)貨時刻，并按約定時刻及時攬收。

具體返還金額要根據(jù)天貓店肆的運營情況來決定，所以天貓商家需求運營好自己的店肆，不要有什么違規(guī)行為，這樣才能保證天貓年費的返還。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

去年做了一個爆款掙了些，都不知道是否適合做淘寶了？

TSZ探索者 淘寶男裝金冠店

為什么淘寶市場行情搜索詞查詢沒有在線商品數(shù)？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。