淘寶老客戶回購(gòu)有權(quán)重嗎？怎么維護(hù)？

咱們不管是在線上開網(wǎng)店還是在線下開實(shí)體店肆，老顧客對(duì)于店肆是很重要的。

那么淘寶老顧客隔多久回購(gòu)有權(quán)重?

復(fù)購(gòu)率即重復(fù)購(gòu)買率，指顧客對(duì)該品牌產(chǎn)品或許服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買次數(shù)，重復(fù)購(gòu)買率越多，則反應(yīng)出顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就越高，反之則越低。

在這里決定復(fù)購(gòu)率的則是用戶(會(huì)員)，所謂的回頭客。

其實(shí)復(fù)購(gòu)對(duì)于店肆來說是會(huì)添加權(quán)重的，由于淘寶的權(quán)重是經(jīng)過店肆標(biāo)簽、價(jià)格、銷量、收藏、加購(gòu)，復(fù)購(gòu)等要素組成，這些指數(shù)就是影響淘寶權(quán)重的。

而淘寶復(fù)購(gòu)指的是買家對(duì)該店肆產(chǎn)品或許服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買次數(shù)，購(gòu)買率越多，則反應(yīng)出買家對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

怎樣復(fù)購(gòu)才有用果?

1、對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，需求有一定要求，高品質(zhì)和適度的價(jià)格，才能讓顧客再來，這也是提高回頭率的一種方法。

2、知道顧客的想法，了解他們最需求的是什么，什么對(duì)他們有價(jià)值,讓顧客對(duì)店肆的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿足，然后增強(qiáng)顧客對(duì)網(wǎng)店的滿足度。

3、給予老顧客優(yōu)惠活動(dòng)，比如對(duì)會(huì)員供給免費(fèi)禮品送貨等，添加店肆的回購(gòu)率。

在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動(dòng)。

4、將顧客進(jìn)行分類，可以依據(jù)場(chǎng)景和用戶人群特征等來區(qū)分，依據(jù)實(shí)際情況不同程度辦理。

5、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從質(zhì)量和價(jià)格方面下手。

6、精準(zhǔn)化店肆內(nèi)容，對(duì)應(yīng)到特定的人群。

客戶進(jìn)入店肆之后必定會(huì)被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需求的淘寶頁面就能提高吸引力。

7、提高網(wǎng)店的全體服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與買家之間的交流和聯(lián)系，維護(hù)好彼此之間的關(guān)系，由于一個(gè)好的買家會(huì)給店肆帶來持續(xù)的復(fù)購(gòu)和新用戶，這是光靠商家自己是很難做到的。

網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時(shí)，優(yōu)化購(gòu)物流程。

與顧客溝通的意圖是培育穩(wěn)定顧客群的有用方法，運(yùn)用好官方的群能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很簡(jiǎn)單產(chǎn)生親近感，可以有用的培育相互的感情依靠和凝聚力，添加回頭率。

淘寶復(fù)購(gòu)是作為淘寶權(quán)重中的一個(gè)指標(biāo)，所以，添加復(fù)購(gòu)必定是可以提高權(quán)重的，可是淘寶考核也是有數(shù)量的，一個(gè)月最好不超越4次，多了作用也不好，可是對(duì)于商家來說，顧客復(fù)購(gòu)的次數(shù)越多，代表對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度越高。

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