現(xiàn)在快手小店應(yīng)該也算得上是一個(gè)炙手可熱的短視頻電商平臺(tái)，很多賣家會(huì)選擇在上面賣鞋類商品。但是這些類別的商品也有三包服務(wù)的，那么針對(duì)三包退換服務(wù)，也制定相關(guān)的定義。

1、適用范圍：男鞋、女鞋、童鞋/嬰兒鞋/親子鞋類目下的所有商品;

2、 “鞋類三包服務(wù)”：指消費(fèi)者在快手小店購(gòu)買鞋類商品后，在一定期限內(nèi)發(fā)生商品質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)提供免費(fèi)維修、更換、退貨的服務(wù)，消費(fèi)者原因?qū)е碌那樾纬狻?/p>

3、鞋類商品質(zhì)量問(wèn)題包括但不限于以下情形：

肉眼可識(shí)別的情況(符合如下任一情形)：

(1)順腳、左右腳不配對(duì)、皮面脫落、嚴(yán)重脫漿、開(kāi)膠(有側(cè)幫縫線的除外)、開(kāi)線、變形、泛硝、蹋芯、拉鎖破損、釘頭(尖)突出、凹凸不平。

(2)斷裂：包括但不限于斷面、斷跟或跟底脫落、斷幫、斷底、網(wǎng)面破裂(如旅游鞋)。

(3)開(kāi)裂：包括但不限于裂漿、裂面、裂幫、裂底(外底或內(nèi)底)、跟裂。

(4)其他特殊保障質(zhì)量問(wèn)題：

斷帶：涼鞋綁帶、拖鞋綁帶、人字拖人字部分?jǐn)嗔鸦蛎摮觥?/p>

染色：鞋內(nèi)染腳(染全腳/染腳部位較多(2處以上));串色互染(特殊商品如頁(yè)面有特殊說(shuō)明的除外)。

功能鞋功能缺失。

鞋內(nèi)里斷裂。

鞋內(nèi)皮毛出現(xiàn)脫落。

另外經(jīng)快手小店平臺(tái)或消費(fèi)者所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)定或權(quán)威具有資質(zhì)的質(zhì)檢部門檢測(cè)鑒定，確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題的。

不包括在內(nèi)的有哪些?

1、消費(fèi)者自行裁剪、修改、無(wú)法保持原樣的商品，不予退換。

2、商品標(biāo)上有洗滌、保養(yǎng)說(shuō)明，而未按說(shuō)明洗滌造成商品損傷的，不予退換。

3、消費(fèi)者因穿著、保養(yǎng)不當(dāng)(如雨天穿著或接觸溶劑、堿、油等易腐蝕物)或人為破壞而導(dǎo)致鞋子破損的。

4、已標(biāo)明特價(jià)的“處理品”、“等外品”、“次品”和已標(biāo)明有瑕疵的“處理品”、“等外品”、“次品”。

5、消費(fèi)者未按本政策規(guī)定自行維修或拆動(dòng)的商品。

快手小店評(píng)分怎么可以上去？提高方法有哪些？

首先快手小店確實(shí)是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，也是一個(gè)很有潛力的項(xiàng)目，但是想要做好快手小店，那自然也需要想辦法去提升快手小店的評(píng)分，那么具體有哪些方法呢?

1、店面得分包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、貨運(yùn)物流速率三項(xiàng)，最少得到10條合理得分才顯示信息實(shí)際成績(jī)，低于10條則顯示信息暫未得分。

2、計(jì)算方式：每一項(xiàng)得分取持續(xù)90天內(nèi)顧客給與此項(xiàng)得分的總數(shù)/持續(xù)90天內(nèi)顧客給與該得分的頻次。

溫馨提醒：每個(gè)月，同樣買、商家中間的買賣，店面得分測(cè)算僅取前三次。店面得分一旦作出沒(méi)法改動(dòng)。

3、測(cè)算舉例說(shuō)明：一共有10個(gè)顧客參加得分，每一個(gè)顧客只參加1次，9人給五分，一人給一分，(9人*五分)+(一人*一分)=46分，46分除于(10次)均分=4.六分。

1)店面得分高、中、低的含意?

店面得分與服務(wù)平臺(tái)均分開(kāi)展比照，若高過(guò)均分則為高，若相當(dāng)于均分則為平，若小于均分則為低。

2)店面得分的評(píng)分規(guī)范是啥?

指標(biāo)值評(píng)分得分：一分-十分差;2分-差;5分鐘-一般;四分-好;五分-很好。

3)店面得分多長(zhǎng)時(shí)間測(cè)算一次?

店面得分會(huì)每天更新一次，數(shù)最多將會(huì)會(huì)出現(xiàn)二十四小時(shí)的延遲時(shí)間。

提高方法有哪些?

店面得分是統(tǒng)計(jì)分析店面近90的均分，每天更新。建議在提高產(chǎn)品質(zhì)量的另外，確保顧客回應(yīng)信息的速率，及其加速發(fā)貨時(shí)間，店面得分會(huì)因而提高。

針對(duì)店家能夠保證提高產(chǎn)品的品質(zhì)，還可以確保信息的回應(yīng)速率，發(fā)貨時(shí)間?？墒堑昙覜](méi)法確保的是每一個(gè)顧客淘寶確認(rèn)收貨后都是得出點(diǎn)評(píng)，并且是五星好評(píng)。因此大家必須做的便是盡可能讓90%的顧客同意作出點(diǎn)評(píng)，并且是五星級(jí)五星好評(píng)。

實(shí)際上方式非常簡(jiǎn)單，許多 店家也一直在用。最開(kāi)始是淘寶網(wǎng)的店家再用，因此針對(duì)快手商家一樣可用。接下去我想講方式了：我們要做一批小紙條，把卡牌放到包囊醒目的部位?？ㄅ频膬?nèi)容的目地便是引誘顧客見(jiàn)到后同意得出五星好評(píng)。最常見(jiàn)的招數(shù)便是加微信截圖好評(píng)有禮，我建議再加一條便是享有vip會(huì)員打折。

這一小行為，大家不僅僅是要五星好評(píng)這么簡(jiǎn)單。我們要根據(jù)這一動(dòng)作，存留大家的忠誠(chéng)顧客沉定到微信里。假如他就是你的忠誠(chéng)粉一定會(huì)加你手機(jī)微信，因此你可以好好地揣摩你的創(chuàng)意文案內(nèi)容怎樣撰寫更吸引住他?

大家最好是弄一個(gè)新的微信號(hào)碼，把全部的引流方法顧客人群沉定到這一微信里。為沉定vip會(huì)員，手機(jī)微信私域流量直播間搞好充裕的提前準(zhǔn)備。還是這句話，你將來(lái)的vip會(huì)員顧客累積越多，將來(lái)的做生意就能做多少。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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