京東生鮮賠付還要退貨嗎?怎么賠付?
2023-03-31|16:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:35
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在網(wǎng)上購物除了能夠購買一般的產(chǎn)品,還能夠去購買生鮮這種產(chǎn)品,這種產(chǎn)品關(guān)于物流和快遞要求很高,那么京東就有了生鮮賠付的規(guī)則。
怎么賠付?
實施7天無理由退貨,有或許擴(kuò)大生鮮產(chǎn)品因揉捏、腐爛等原因造成的損耗。
京東生鮮的退貨目前還沒有顧客說能夠7天無理由退貨的。
但是假如買到不新鮮的食品能夠賠付。
就是假如顧客購買的產(chǎn)品呈現(xiàn)化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題,京東配送員當(dāng)即現(xiàn)場進(jìn)行處理。
此外,京東生鮮已推出“優(yōu)鮮賠”服務(wù),顧客在簽收產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)有損壞,可在簽收后48小時內(nèi)線上提交售后請求,京東生鮮將在100分鐘內(nèi)快速呼應(yīng),無需返還產(chǎn)品即可享用相應(yīng)賠付。
立刻賠服務(wù)最高賠付的金額是50元,超過上限的,配送員無法當(dāng)即賠付,需聯(lián)系生鮮客服處理。
4月1日起,京東生鮮國內(nèi)首推【立刻賠】服務(wù),自營產(chǎn)品全面支持簽收現(xiàn)場開箱驗貨!假如你購買的產(chǎn)品呈現(xiàn)化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題,京東配送員當(dāng)即現(xiàn)場進(jìn)行處理!此外,京東生鮮已推出“優(yōu)鮮賠”服務(wù),顧客在簽收產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)有損壞,可在簽收后48小時內(nèi)線上提交售后請求,京東生鮮將在100分鐘內(nèi)快速呼應(yīng),無需返還產(chǎn)品即可享用相應(yīng)賠付。
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