淘寶處理淘寶商家與買家之間的投訴時(shí)，為了能夠公平、公正，淘寶平臺(tái)均給予雙方舉證的機(jī)會(huì)并且對(duì)舉證時(shí)間做出了限定，那淘寶商家舉證淘寶買家能看到嗎?

能看到。

作為賣家要講誠(chéng)信 有理不怕辨 不要想著舉證一個(gè)假的買家看不見就蒙混過關(guān)了。

在舉證時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：

1、 證據(jù)是否原件、原物、復(fù)印件、復(fù)制品以及與原件、原物與復(fù)印件相符;

2、 在接受質(zhì)疑中說明證據(jù)與事實(shí)相關(guān);

3、說明證據(jù)的形式、來源符合法律規(guī)定;

4、在接受質(zhì)疑中說明證據(jù)的內(nèi)容真實(shí);

5、 在接受質(zhì)疑中陳述證人或者提供證據(jù)的人與自己無利害關(guān)系。

一、舉證不足會(huì)退款嗎?

假如問題是在賣家，那么平臺(tái)客服審核之后，是會(huì)立刻退款給買家的，假如此次買賣問題在買家，那么平臺(tái)客服審核后，并不會(huì)退款給買家。

二、舉證的誤區(qū)

1、圍繞本次投訴請(qǐng)求和事實(shí)主張進(jìn)行舉證，切忌將所有收集到的證據(jù)不分種類、不分主次全部提交，以致“淹沒”最重要的證據(jù)，影響證據(jù)的效力，也就是說，當(dāng)事人在投訴過程中不能漫無目的、漫無邊際地向平臺(tái)提供證據(jù)，而是應(yīng)當(dāng)把握好舉證中心。

2、切忌舉出對(duì)己方不利的證據(jù)。

舉證的目的，是為了使己方證據(jù)得到淘寶平臺(tái)的肯定與認(rèn)可，以及得到有利的判決結(jié)果。

舉證的材料，淘寶買家和賣家均能看到。在進(jìn)行舉證之前，買賣雙方都應(yīng)當(dāng)做好充分的準(zhǔn)備，讓每一份提供的證據(jù)都能證明什么問題，這樣申訴對(duì)自己也就更加的有利。

推薦閱讀：

淘寶賣家不舉證會(huì)怎么處理?判誰贏?

淘寶商家無舉證期什么意思?怎么辦?

淘寶店鋪沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨會(huì)有什么處理?如何投訴?

阿里旺旺舉證號(hào)怎么生成？舉證號(hào)幾位數(shù)？

舉證就是提出證據(jù)的意思，而大家遇到投訴事件時(shí)，如果一方能夠舉證，另一方不能，那么舉證的一方勝算會(huì)很大，那淘寶舉證時(shí)，怎么生成阿里旺旺舉證號(hào)?

PC端具體操作如下(手機(jī)上無法提取哦)：

1、打開您與對(duì)方(任意一個(gè)賣家)的對(duì)話框——點(diǎn)擊上方的圖標(biāo) “....”按鈕后，點(diǎn)擊“舉報(bào)”;

2、點(diǎn)擊左邊“生成投訴舉證號(hào)”。選擇需要“投訴對(duì)象”和“舉證的日期”再點(diǎn)擊“生成”;

3、點(diǎn)擊“復(fù)制”;

4、復(fù)制后的舉證號(hào)可以在舉證處進(jìn)行粘貼，供淘寶網(wǎng)根據(jù)您的舉證號(hào)中的聊天內(nèi)容處理您的交易維權(quán)。

一、舉證號(hào)幾位數(shù)?

38位數(shù)。

舉證號(hào)是買家和賣家聊天的一個(gè)憑證，當(dāng)發(fā)生投訴時(shí)這個(gè)憑證是非常重要的，因?yàn)樘詫氈粫?huì)看證據(jù)，誰的越充分，誰獲勝的機(jī)率就越大。當(dāng)需要上交聊天記錄的時(shí)候就會(huì)用到。

二、未收到貨維權(quán)舉證要求

買賣雙方的舉證要求，請(qǐng)參考下列舉例說明，具體情況以維權(quán)介入客服的處理意見為準(zhǔn)。

一、致維權(quán)方

請(qǐng)寫明您的維權(quán)理由，并提供客觀有效的憑證來證實(shí)自己的維權(quán)內(nèi)容，如：

1、歷史記錄的截圖完整且清晰;

2、阿里旺旺舉證號(hào);

3、淘寶站內(nèi)信截屏;

4、手機(jī)短信照片;

等客觀有效證明。

二、致被維權(quán)方

你的申訴訴和所提供的證據(jù)將作為判斷事實(shí)的基礎(chǔ)，如欲進(jìn)一步申訴，請(qǐng)遵循以下選項(xiàng)：

A、如您不存在此行為或是無心所致，請(qǐng)馬上和維權(quán)方聯(lián)系，爭(zhēng)取第一時(shí)間消除誤會(huì);

B、如您未存在此行為，但無法聯(lián)系上維權(quán)方或協(xié)商無果，請(qǐng)您做出合理解釋并提供完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖、阿里旺旺舉證號(hào)、阿里旺旺舉證號(hào)、手機(jī)短信照片、通話清單等憑證證明。

我為大家詳細(xì)的介紹了淘寶舉證號(hào)的生成的步驟，而舉證號(hào)是系統(tǒng)給出的，大家能復(fù)制舉證號(hào)就復(fù)制，最好不好自己手輸入以免舉證號(hào)不對(duì)。

推薦閱讀：

淘寶商家無舉證期什么意思?怎么辦?

消費(fèi)者舉證還是商家舉證?要怎么舉證?

商家舉證買家能看到嗎?舉證不足會(huì)退款嗎?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。