1688運費作弊規(guī)則是什么?
2023-03-20|20:55|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:28
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為了提升買家的采購體驗,給買家創(chuàng)造一個合理的商品挑選和購買環(huán)境,防止賣家通過抬高運費,壓低商品價格來使其商品不正當?shù)孬@取流量,平臺會對此類運費作弊的商品進行加強管控。
請商家及時自檢自查店鋪內(nèi)是否存在下述現(xiàn)象,若存在,請及時進行整改,謝謝您的配合!
賣家若存在運費作弊行為,針對同一商品,第一次下架該違規(guī)供應(yīng)產(chǎn)品信息并扣1分,第二次刪除該違規(guī)供應(yīng)產(chǎn)品信息并扣1分。 若因該違規(guī)問題產(chǎn)生交易糾紛等情形,損害用戶權(quán)益的,第一次扣4分,第二次扣8分,第三次12分,違規(guī)行為24小時內(nèi)計一次。同時平臺將視違規(guī)情節(jié)嚴重程度采取全店或單個商品搜索降權(quán)等處置。
常見的運費作弊的案例:
1、設(shè)置的首重運費遠高于市場價格
2、設(shè)置的續(xù)重運費遠高于市場價格,導(dǎo)致累計運費不合理。
建議商家趕快自檢自查自己的商品是否有存在以上違規(guī)行為,若有,請盡快修改信息!
常見FAQ:
1、運費作弊什么時候開始處罰?
平臺從2023年9月開始進行運費作弊的治理,會持續(xù)分行業(yè)進行治理,建議商家及時自檢自查。
2、如何排查商品中是否存在運費作弊的情況?
建議您可以根據(jù)以上列舉的情況進行自查。
檢查該運費模板的首重和續(xù)重金額,進行修改,修改完成后重新提交商品,若該運費模板修改后,使用該運費模板的商品都會同步更新運費模板。
提醒: 1)商品整改后,系統(tǒng)會在48-72小時左右進行檢測,請您耐心等待檢測結(jié)果。 2)如果您未及時進行整改優(yōu)化,將有可能收到平臺下架商品/刪除商品/扣分等處置。
3、若提示違規(guī)已下架,需要在哪個入口進行修改上架?
您可以在以下入口:我的阿里-商品-銷售中的產(chǎn)品-違規(guī)提醒-違規(guī)已下架,找到違規(guī)下架的入口,并修改后上架商品。
4、運費的標準是多少?首重和續(xù)重應(yīng)該改成多少金額合適?
您好,您可以參考您當?shù)匚锪鞴窘o您的運費報價金額進行配置。配置3天后關(guān)注自檢自查頁面是否還有需整改提示,若沒有提示了,說明已經(jīng)符合市場標準。
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