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    淘寶直播售假處罰規(guī)則是什么?怎么申訴?

    2022-04-01|10:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:598

    在開通淘寶直播后,各位賣家也需要先去了解一下淘寶指標售假可能會受到哪些處罰,具體的處罰規(guī)則又有哪些呢?作為淘寶直播賣家或者主播,應該要怎么申訴呢?



    一、一般情形下主播不參與實際交易,不具有經營者身份。直播過程中,消費者一般不是直接向主播購買商品(商鋪直播例外),而是點擊直播平臺上的鏈接跳轉至電商經營者網頁完成購物,此時締結網絡購物合同的雙方是電商經營者和消費者,二者之間形成網絡購物合同關系。

    消費者發(fā)現(xiàn)商品質量存在瑕疵,主播一般不承擔直接的違約責任。帶貨主播從事廣告行為的,通常身份是廣告發(fā)布者或者廣告代言人,或者兼具廣告發(fā)布者和廣告代言人的身份,譬如目前眾所周知的幾位帶貨行業(yè)頭牌主播,應認定兼具廣告發(fā)布者和廣告代言人的身份。

    二、但主播如果除帶貨行為外,亦參與商品或者服務提供、經營,成為商品或者服務買賣合同相對方,則具有經營者身份,需承擔經營者責任。

    帶貨主播除了從事廣告行為之外,還可能直接在直播間銷售商品,即發(fā)生直接的商品有償轉讓。此種模式一般被稱為“商鋪直播”,即自己賣貨。此時,主播從事的是銷售行為,應根據(jù)《電子商務法》第九條的規(guī)定,認定為電商經營者。

    比如淘寶直播上眾多商家開通了店鋪直播,直接由其員工進行直播,此時該行為屬于經營行為;需要強調的是,上述商品或服務質量責任的承擔并不是基于主播在直播間的營銷行為,而是基于其是生產者、銷售者或電子商務經營者這一身份。

    當然,此時主播的電商經營者身份也可能與廣告行為中的身份相重合,同時作為廣告發(fā)布者(或廣告代言人)和電商經營者。因此,帶貨主播的身份應綜合其行為全過程加以認定。

    三、需要注意的是即便直播帶貨的行為不被認為是銷售,仍然需要承擔相應的民事、刑事和行政責任。

    (一)主播如果明知是欺騙、誤導消費者的虛假廣告,仍參與廣告發(fā)布或者代言行為的,需要對廣告主(商家)的行為承擔連帶責任?!稄V告法》第五十六條 違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙、誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任。

    廣告經營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者可以要求廣告經營者、廣告發(fā)布者先行賠償。關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。

    前款規(guī)定以外的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人,明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的,應當與廣告主承擔連帶責任。

    (二)主播和經紀公司難以獨善其身,可能面臨刑事責任我國《刑法》第二百二十二條之規(guī)定,“虛假廣告罪:廣告主、廣告經營者、廣告發(fā)布者違反國家規(guī)定,利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳,情節(jié)嚴重的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金?!贝藭r即使主播行為被認定為廣告行為,仍須承擔相應的刑事責任。

    同時,我國《刑法》第二百三十一條 【單位犯擾亂市場秩序罪的處罰規(guī)定】中規(guī)定:“單位犯本節(jié)第二百二十一條至第二百三十條規(guī)定之罪的,對單位判處罰金,并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依照本節(jié)各該條的規(guī)定處罰?!?/p>

    即如果單位旗下的主播構成虛假廣告罪的,那么單位的主管人員及相關責任人同樣按虛假廣告罪進行定罪處罰。

    怎么申訴?

    ①、有進貨有銷售的場景,要提供產品的購買小票,一定要注意小票要完整,如果小票太長可以分開拍,同時要一張完整的小票圖。

    ②、產品的標簽圖,代購人的資質跟名字。

    ③、無進貨無售出的場景,提供產品的價格憑證,產品的標簽圖,產品的柜臺圖片,品牌跟進價,代購人的資質。



    淘寶直播評論怎么連發(fā)?操作方法很簡單

    在閑暇無聊的時候,很多朋友都喜歡拿著手機看淘寶直播,在這里,我們可以看到很多新鮮的、有意思的玩意兒。看到喜歡的或者不喜歡的,都可以在這里發(fā)表自己的意見,那么,怎么才能連發(fā)呢?

    一、怎么連發(fā)評論?

    1、打開并登陸手機“淘寶”,點擊淘寶首頁下方的“微淘”,點擊上方菜單欄中的“直播”。

    2找到你想要觀看的直播并點擊,點擊下方的輸入框(跟主播聊什么?)。

    3、輸入你想要的連發(fā)的文字,長按輸入框中的文字并點擊“全選”。

    4、點擊彈出框中的“復制”,然后粘貼并發(fā)送即可達到連發(fā)的效果。

    我們發(fā)送更多與眾不同的內容,這很容易引起主持人的興趣。如果你說不出來,它會讓你振作起來。除了不刷沒用的東西,盡量發(fā)些有趣的東西,主播可以回復,從而達到快速刷牙的目的。

    二、如何輕松評論和獲得獎勵?

    1.簡明扼要地發(fā)表意見

    你為什么要這么說?因為有太多的粉絲在看淘寶直播。如果你發(fā)了一份長長的清單。主持人根本看不到它,就被卷走了。所以要盡可能簡潔。

    2.評論可以重復

    也就是說,當你發(fā)表評論時,只要主持人沒有回復你,你就可以重復之前的評論。這也可以增加錨看到它的概率。

    3.評論應該合乎邏輯

    這要求每個人在評論時都要有邏輯性。不要問一些無聊的問題。所以主持人不知道如何回答你。

    4.試著評論不同于其他粉絲的事情

    這將凸顯你們的差異。畢竟,只有差異才能吸引人們的注意力。如果你想與眾不同,你應該多注意評論。不過不要違規(guī),否則,可能會被禁言,導致淘寶直播間發(fā)表不了評論。

    觀眾朋友連發(fā)評論的話,更容易讓主播看到我們的評論,看起來也更有氣勢。這種評論的方法是比較簡單的,相信大家看過后就知道了,下次,看到自己喜歡的主播就這樣評論吧。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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