在京東上購買家具和大家電的消費者越來越多了，因為京東平臺對于這些大件物品都是可以確保送貨上門的，而且如果需要退貨的話也是可以上門取件的，那么京東大家電退貨的運費怎么算呢?

京東大家電退貨運費怎么算?

誰的問題誰承擔運費。

如果是因為買家的問題需要換貨的話，一般運費是由買家承擔的;如果是京東商家的問題而產(chǎn)生換貨的操作，是由商家包郵的，不過需要買家自己先行墊付，后面商家會返到買家的京東賬戶內(nèi)。

1、在京東取件范圍內(nèi)，可免費上門取件;

2、客戶也可采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，運費以余額方式補償補償標準(余額可在京東直接消費或聯(lián)系客服返還銀行卡)。

京東大家電退貨在哪操作?

各位消費者可以打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售后>申請售后，填寫退換貨信息后，即可提交，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

1、雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。

2、取(返)件包含兩種形式：

1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費上門取件;

2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。

3、單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。

在京東上大家電退貨運費由誰承擔主要是看哪邊的責任，如果買家是因為七天無理由等自身的原因，那么就需要買家承擔退貨運費了，如果是商品質(zhì)量等問題，那么就是商家或者平臺承擔運費了。

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京東大家電售后怎么辦？需要注意哪些方面？

在京東上購買了大家電后是可以享受平臺和品牌方的質(zhì)保服務的，一旦在質(zhì)保期出現(xiàn)問題就可以去申請售后服務了，不過有些用戶沒有申請過，所以不知道具體怎么申請售后，下面教大家吧。

京東大家電售后怎么辦?

打開京東，進入我的-返修/退換貨，填寫各項信息，在信息填寫后，就可以等待消息，一般是1-3天京東會派人來收件。

需要注意哪些方面?

1、京東售后維修如果在保修期內(nèi)是不會收取任何費用的，當然如果是人為的損壞或是過了這個保修期，自然是需要付費的，如果，你買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題且在服務保險的條款范圍內(nèi)，那自然是可以享受免費維修或是換新的。

2、先和客服聯(lián)系，如果不是質(zhì)量問題，京東會收取配送費，如果是質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)。打開京東進入我的-返修/退換貨，填寫各項信息。填寫后，等待消息，一般是1-3天京東會派人來收件。接下來，如果審核通過，就會退款，或是返廠維修/調(diào)換。

3、京東售后維修一般要15-30天，但一般都要30天，所以最好發(fā)票抬頭開個人，這樣的話，只要沒過保修期，直接品牌售后就行了。但從時間上來說，可能也等的比較長，當然具體還要看產(chǎn)品的問題，有時候，也會直接換新。

4、京東家電維修服務點的話是必須要符合條件的，京東平臺的各方面服務都挺不錯的，所以他的要求和門檻相對來說會更加的高一點點，想要成為家電維修服務的話可以了解一下相關條件。

京東大家電申請售后的方法很簡單，在京東軟件中找到對應的訂單，然后點擊申請售后，這樣就可以去申請各種售后服務了，比如退貨退款，退款或者維修換貨等，具體根據(jù)自己的需求選擇。

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