京東大家電售后怎么辦？需要注意哪些方面？

在京東上購買了大家電后是可以享受平臺和品牌方的質(zhì)保服務(wù)的，一旦在質(zhì)保期出現(xiàn)問題就可以去申請售后服務(wù)了，不過有些用戶沒有申請過，所以不知道具體怎么申請售后，下面教大家吧。

京東大家電售后怎么辦?

打開京東，進入我的-返修/退換貨，填寫各項信息，在信息填寫后，就可以等待消息，一般是1-3天京東會派人來收件。

需要注意哪些方面?

1、京東售后維修如果在保修期內(nèi)是不會收取任何費用的，當(dāng)然如果是人為的損壞或是過了這個保修期，自然是需要付費的，如果，你買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題且在服務(wù)保險的條款范圍內(nèi)，那自然是可以享受免費維修或是換新的。

2、先和客服聯(lián)系，如果不是質(zhì)量問題，京東會收取配送費，如果是質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)。打開京東進入我的-返修/退換貨，填寫各項信息。填寫后，等待消息，一般是1-3天京東會派人來收件。接下來，如果審核通過，就會退款，或是返廠維修/調(diào)換。

3、京東售后維修一般要15-30天，但一般都要30天，所以最好發(fā)票抬頭開個人，這樣的話，只要沒過保修期，直接品牌售后就行了。但從時間上來說，可能也等的比較長，當(dāng)然具體還要看產(chǎn)品的問題，有時候，也會直接換新。

4、京東家電維修服務(wù)點的話是必須要符合條件的，京東平臺的各方面服務(wù)都挺不錯的，所以他的要求和門檻相對來說會更加的高一點點，想要成為家電維修服務(wù)的話可以了解一下相關(guān)條件。

京東大家電申請售后的方法很簡單，在京東軟件中找到對應(yīng)的訂單，然后點擊申請售后，這樣就可以去申請各種售后服務(wù)了，比如退貨退款，退款或者維修換貨等，具體根據(jù)自己的需求選擇。

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