自店鋪優(yōu)惠券上線以來，優(yōu)惠券的功能也越來越強大,店鋪優(yōu)惠券是一種虛擬的電子券,淘寶店鋪的優(yōu)惠券可以在該店鋪購買商品時，在商品結算時，當消費者的消費額度達到優(yōu)惠券的使用要求以后，會自動優(yōu)惠相應的額度的。賣家可以在不用充值現(xiàn)金的前提下針對新客戶或者不同等級會員發(fā)放不同面額店鋪優(yōu)惠券。下面小編就給大家講一下淘寶優(yōu)惠券怎么設置以及淘寶優(yōu)惠券說明規(guī)則。

如何設置店鋪優(yōu)惠券

店鋪優(yōu)惠券發(fā)放主要有滿就送、會員關系管理維護老客戶和買家自主領取。

一、滿就送設置贈送店鋪優(yōu)惠券

進入“賣家中心—營銷中心—促銷管理—滿就送”

點擊頁面上面的“設置滿就送”進入設置頁面

二、會員關系管理設置店鋪優(yōu)惠券

1.進入“賣家中心—營銷中心—會員關系管理—客戶管理”

2.選中需要發(fā)送優(yōu)惠券的賣家，然后點擊“發(fā)店鋪優(yōu)惠券”

3.進入到店鋪優(yōu)惠券設置頁面

4.按照頁面提示設置好店鋪優(yōu)惠券以后，點擊“確定”，可以看到“批量發(fā)送優(yōu)惠券成功”字樣

三、創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券讓買家自主領取

1、設置：進入“賣家中心—營銷中心—促銷管理—淘寶卡券”

點擊創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券，進入店鋪優(yōu)惠券設置頁面

淘寶優(yōu)惠券說明規(guī)則

店鋪優(yōu)惠券領取規(guī)則：

一個買家持有同一個賣家的有效的優(yōu)惠券的數(shù)量不超過5張。如果其中一張過期或已被使用，就可以再次領取。

另外店鋪優(yōu)惠券新增反作弊功能對優(yōu)惠券的領取、轉贈做了相應的限制。

店鋪優(yōu)惠券使用規(guī)則：

1、店鋪優(yōu)惠券僅限于當前發(fā)放的賣家店鋪中購物使用；

2、如果優(yōu)惠券有使用條件，必須在訂單金額（不包括郵費）滿足時才能使用；

3、一張店鋪優(yōu)惠券僅限于單筆訂單消費抵用，不可拆分，過期即作廢；

4、店鋪優(yōu)惠券支持購物車，一個訂單有多個商品時，其中一個商品的優(yōu)惠方式選擇了店鋪優(yōu)惠券以后，其他商品也同時選中店鋪優(yōu)惠券；

5、店鋪優(yōu)惠券部分金額不參與傭金計算。

優(yōu)惠券反作弊功能

優(yōu)惠券反作弊功能對領取優(yōu)惠券做了一定的限制，領取規(guī)則如下：

第一限制領取

同一時間，任何狀態(tài)的某優(yōu)惠券的數(shù)量總和，不能超過賣家設置的一個買家領取該優(yōu)惠券的張數(shù)上限。

（目前：優(yōu)惠券的狀態(tài)有5種：未使用、使用中、已使用、已過期、已贈送。）

當買家領取某優(yōu)惠券時，首先檢查買家是否已經(jīng)領取過該優(yōu)惠券，如果已經(jīng)領取過，則檢查以上5種狀態(tài)的該優(yōu)惠券的數(shù)量總和，如果總和>=賣家設置的領取上限，系統(tǒng)提示：

對不起，您已經(jīng)達到該優(yōu)惠券的領取上限，不能再領取了。

第二優(yōu)惠券來源細化

優(yōu)惠券的來源根據(jù)領取和發(fā)送途徑細化：

1、官方工具創(chuàng)建，賣家通過淘券領取：淘券

2、官方工具創(chuàng)建，賣家通過鏈接領取：賣家

3、滿就送：滿就送活動

4、會員關系管理：店鋪會員回饋

5、ISV工具發(fā)送：其他方式

以上就是淘寶優(yōu)惠券怎么設置以及淘寶優(yōu)惠券說明規(guī)則的分享，今天就分享到這里，希望這篇文章對準備做電商的你有幫助，也勞煩大家?guī)兔D發(fā)，讓更多做電商的人看到，在此謝過！

了解淘寶買家購買的顧慮，提升轉化率！

買家在網(wǎng)上購物的過程中存在一定的顧慮是可以理解的，畢竟網(wǎng)絡上的交易不像當面交易，可以看得清、摸得著，何況，目前網(wǎng)上交易的確還存在很多的缺陷。對于賣家來說，有時候網(wǎng)店的成交是否完全取決于能否去除買家的各種顧慮，簡單來說，就是能否讓買家對賣家以及所銷售的商品產(chǎn)生信任。買賣雙方只有建立了良好的信任基礎，才能促使生意有效地成交。通過對網(wǎng)上購物不同的買家進行分析，可以將買家的顧慮概括分為價格、質量、信譽以及售后這4方面。

價格顧慮

對于網(wǎng)上購物影響最大的因素就是商品的價格，買家往往在眾多的網(wǎng)店中做一個對比，不會第一時間就下定決心要在哪家店鋪里購買的。對比的第一因素通常都是價格，當買家選擇了賣家的商品，說明在一定范圍內(nèi)已經(jīng)接受了這個價格。另外，對于價格方面的細節(jié)問題，主要有以下兩方面：

價格可信度

買家在選擇商品的時候，一般都是從商品列表中選擇價格較低的商品，但是選擇不等于購買。對于同類商品中價格較低的賣家，買家在選擇后還是會由于價格過低而對商品質量存在疑問的，常常會提出，“為什么你的價格比別人的低?”“你的商品不會是有問題的吧?”之類的問題，這時賣家就需要根據(jù)具體情況來給買家一個可信的答復，例如“店鋪的優(yōu)惠期間”、“店鋪新開張”等。

砍價

很多買家在購買明碼實價商品的時候，還是會和賣家討價還價，這種情況是很正常。對于砍價的買家，賣家通常應對的方法有兩種，一是不在價格上做出讓步，但是在交流過程中可以圍繞商品質量、保障及售后服務等給予買家更好的承諾;二是適當?shù)亟档蜕唐返睦麧?，促使買家下單。

質量顧慮

由于網(wǎng)上購物的過程中，買家是看不到商品實物，因此最大的疑慮莫過于商品的質量是否有保障，這個問題也是買家與賣家交流時提得最多的。根據(jù)每個賣家所銷售不同類型的商品，買家關于質量方面也是存在著不同的疑問，而針對買家的這類疑問，除了商品本身質量之外，可以從商品品牌、店鋪歷史銷售量以及針對商品所提供的保障服務等幾個方面入手，一來如實回答買家的問題，二來逐步取得買家對商品的信任。品牌角度。

這種情況僅僅針對于銷售知名品牌的賣家們，一些口碑好的品牌，本身就間接代表了良好的商品質量以及買家對品牌的認同感。

店鋪歷史銷售量

商品的好與壞，通過歷史銷售情況是可以看得出來的，如果買家咨詢的商品之前就有很好的銷售量，并且獲得較多的好評，可以通過歷史銷售數(shù)據(jù)來增強新買家的信任度。

售后服務

如果銷售的商品能夠提供相應的售后服務，例如家居類商品的保修服務、服裝類商品的調換服務等，那么也可以在一定程度上打消買家對于商品質量的各種顧慮。

信譽顧慮

買家在選擇商品的時候，也會同時關注賣家的信用情況，好的信用可以讓買家購物更加地放心和安心。當然，如果店鋪已經(jīng)積累了大量的好評，并且信用等級較高，就不需要再考慮這個問題。但是對于新手賣家的店鋪，信用一般都較低，這時就需要耐心地與買家進行溝通。

售后顧慮

對于一些特定的商品是否具備售后服務是非常重要的，例如家電、數(shù)碼類商品等，購買這類商品的買家在選擇商品的時候，也會很注重賣家所提供的售后服務。所以賣家在與買家交流售后服務方面的問題時，必須實事求是、直觀準確地告知買家所提供的售后內(nèi)容以及時間。另外，對于買家提出這類問題的答復，適宜采用“毋庸置疑”的口吻來表述，會更加增強買家的信任度。

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