京東商城有很多產(chǎn)品和服務(wù)，有一些朋友在購(gòu)物的時(shí)候，遇到了一些問(wèn)題，聯(lián)系了商家聯(lián)系了客服，但是經(jīng)過(guò)一番周折以后，最后自己的問(wèn)題沒(méi)有得到妥善處理，所以想要進(jìn)行投訴，那么投訴方式有哪些呢?京東最高投訴電話24小時(shí)的嗎?

1.打電話京東客服的服務(wù)電話950618投訴。

2.向執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴。如果京東商城不解決問(wèn)題，如果是質(zhì)量和售后問(wèn)題可以向12315投訴。

在申請(qǐng)交易糾紛后，會(huì)有專(zhuān)員聯(lián)系你的，也承諾回電時(shí)間，比如說(shuō)24小時(shí)，或者48小時(shí)之類(lèi)的，但是沒(méi)有在承諾的時(shí)間內(nèi)回電客戶(hù)，那么這個(gè)就是屬于承諾未兌現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候們就可以向京東投訴專(zhuān)線反饋。而且你可以在每次糾紛專(zhuān)員給你通電話時(shí)，要求他在3天內(nèi)給你回電，并且要及時(shí)的向你匯報(bào)處理進(jìn)度。

如果買(mǎi)家直接聯(lián)系京東客服的話，并且要求客服直接去和商家交涉，按照正常退款規(guī)則退款。一般來(lái)說(shuō)，如果京東客服直接聯(lián)系到了商家，那么商家處理速度還是很快的。

京東金融客服電話

客服熱線：95118(人工客服工作時(shí)間為上午9:00-晚上22:00.周末以及節(jié)假日正常工作)

以上兩個(gè)客服電話，主要是了幫用戶(hù)解決在金東金融上各類(lèi)業(yè)務(wù)遇到的問(wèn)題，包括白條/金條/借錢(qián)、理財(cái)、眾籌、保險(xiǎn)、京東支付、賬戶(hù)實(shí)名認(rèn)證、會(huì)員中心、銀行合作產(chǎn)品、生活服務(wù)等相關(guān)的問(wèn)題。大家在以上方面遇到任何問(wèn)題，都可以在客服工作時(shí)間撥打客服熱線。

人工客服聯(lián)系方法

方法一：撥打京東金融客服電話，按照語(yǔ)音提示聯(lián)系人工客服。

方法二：聯(lián)系在線客服

京東金融還有在線客服為用戶(hù)解決問(wèn)題，在線客服的工作時(shí)間為上午9:00-晚上24:00.在這個(gè)時(shí)間段只要按照提示都可以聯(lián)系到在線客服。以下就告訴大家聯(lián)系在線客服的具體操作流程。

1、聯(lián)系網(wǎng)頁(yè)在線客服

進(jìn)入京東金融官網(wǎng)——找到右上角【聯(lián)系客服】，選擇【我的客服】——成功登陸以后，即可進(jìn)入京東金融客服(官方)頁(yè)面，會(huì)有人工客服為在線用戶(hù)服務(wù)。

2、聯(lián)系手機(jī)APP客服

使用京東金融APP的用戶(hù)——點(diǎn)擊【我】，找到【我的客服】，輸入人工客服，選擇要咨詢(xún)的業(yè)務(wù)類(lèi)型，即可直接和人工客服咨詢(xún)與交流。

大家可以在上述時(shí)間內(nèi)撥打京東客服電話，不過(guò)永遠(yuǎn)都是顯示繁忙，需要等待較長(zhǎng)時(shí)間。方法還是很簡(jiǎn)單的，根據(jù)語(yǔ)音的提示，一步步按鍵，往往前面還有XX位客戶(hù)在等，那么就只能耐心等候。

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怎樣退掉京東已激活的電腦？會(huì)二次銷(xiāo)售嘛？

大家在京東平臺(tái)，一般都是會(huì)去購(gòu)買(mǎi)商品的，那么購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品電器，京東都是非常不錯(cuò)的選擇，很多小伙伴們購(gòu)買(mǎi)電腦已經(jīng)激活但需要退款，怎樣退掉京東已激活的電腦?

一、怎樣退掉京東已激活的電腦?

1、打開(kāi)手機(jī),點(diǎn)擊進(jìn)入手機(jī)京東。

2、在京東主界面,點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),查看個(gè)人主頁(yè)。

3、在個(gè)人主頁(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入plus界面,找到專(zhuān)屬客服后,點(diǎn)擊進(jìn)入.

4、點(diǎn)擊客服頭像下方的在線咨詢(xún)，即可與客服聯(lián)系溝通說(shuō)明平板電腦已激活后的故障。

5、點(diǎn)擊聊天框上的退換貨，與客服查詢(xún)京東電腦激活退貨方法后，就可以將退掉京東已激活的平板電腦。

二、京東買(mǎi)的電腦有退貨后會(huì)二次銷(xiāo)售嗎?

第一種情況，如果退回京東的產(chǎn)品，完全不影響二次銷(xiāo)售(關(guān)鍵是包裝未拆，無(wú)破損)，那基本肯定是要重新進(jìn)入京東倉(cāng)庫(kù)，銷(xiāo)售出去的。

第二種情況，產(chǎn)品未使用，但是包裝被拆開(kāi)或者包裝破損。這種產(chǎn)品的處理方式有兩種，一種能找上有廠家解決的，剩下的，就只能折價(jià)處理了。

在京東大家購(gòu)買(mǎi)了已經(jīng)激活的電腦，一般是不會(huì)同意退款的，雖然說(shuō)產(chǎn)品有七天無(wú)理由，但是這必須是在保證商品不影響二次銷(xiāo)售的情況，但電腦已激活明顯會(huì)影響。

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