lazada平臺(tái)中每天購物的消費(fèi)者有很多，申請(qǐng)退貨的消費(fèi)是一樣的。它的服務(wù)可以說是越來越全面了，大家申請(qǐng)退貨的時(shí)候可以申請(qǐng)上門取件。那么lazada上門取件區(qū)域有何要求呢?

lazada上門取件區(qū)域要求是什么?

區(qū)間地址要審核過關(guān)，要注意這個(gè)上門攬收的時(shí)間，首先這個(gè)上門攬收的時(shí)間一定是要接受的，不然會(huì)影響審核的一個(gè)結(jié)果，如果上門攬收的地址存在車輛的限行也會(huì)影響審核的結(jié)果。

以香港為例，支持區(qū)域如下：

如何申請(qǐng)上門取件?

登錄Lazada賬戶，并進(jìn)入“我的訂單”頁面。

找到需要退貨或換貨的商品訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”按鈕。

在售后頁面中選擇需要的服務(wù)類型(如退貨、換貨等)，并填寫相關(guān)信息。

在填寫完信息后，選擇“上門取件”并提交申請(qǐng)。

Lazada客服人員會(huì)在收到申請(qǐng)后與您確認(rèn)具體的取件時(shí)間和地址，并安排物流公司進(jìn)行取件。

商家發(fā)起攬收預(yù)約必須注意：

貨物打包好后發(fā)起攬收預(yù)約;

攬收地址和攬收審核地址保持一致，如果修改攬收地址需要從新發(fā)起攬收地址申請(qǐng);

倉庫聯(lián)系人手機(jī)保持暢通;

倉庫上午收到的攬收預(yù)約下午攬收，下午收到的攬收預(yù)約次日上午安排攬收;

商家因特殊情況臨時(shí)增加大量包裹或取消取件，需及時(shí)電話聯(lián)系分撥中心同步信息。

各位消費(fèi)者們在申請(qǐng)上門取件前，一定要確認(rèn)自己符合Lazada的退貨或換貨標(biāo)準(zhǔn)，并確保商品處于良好狀態(tài)，只有這樣才能順利完成取件和退換貨流程哦。

Lazada退貨逆向物流是什么？怎么區(qū)分？

在經(jīng)營lazada店鋪時(shí)，肯定也需要熟知各種店鋪專業(yè)術(shù)語的定義，比如說lazada退貨逆向物流是什么意思呢?應(yīng)該要怎么進(jìn)行區(qū)分?

Lazada逆向物流實(shí)際上是平臺(tái)將貨物退回賣家的物流過程，通常出現(xiàn)兩種情況：買家退貨或妥投失敗。

1、買家退貨

Lazada對(duì)賣家退貨也有政策，并非所有情況都支持買家退貨。

MY,TH,ID,PH,SG的五個(gè)網(wǎng)站支持買家在7天內(nèi)免費(fèi)退貨。如果訂單金額超過10美元，貨物將退還給賣家;VN站支持買家在7天內(nèi)免費(fèi)退貨，但退貨不會(huì)退還給賣家。

2、妥投失敗。

Lazada最多有三次妥投產(chǎn)品交付的機(jī)會(huì)。如果貨物不能三次交付給買家或其他特殊原因，賣家中心將標(biāo)記包裹處于妥投失敗狀態(tài)。

妥投失敗的原因有很多，比如收件人不在家;無法送達(dá)買家，如地址不完整、無法接通電話;簽收人信息錯(cuò)誤;交貨時(shí)間過長，買家拒絕等。

Lazada將對(duì)失敗的產(chǎn)品進(jìn)行二次銷售。ID,MY,TH,PH&VN二次銷售政策：

LGS將在28天內(nèi)整合和二次銷售妥投失敗物品(新加坡除外);

在28天內(nèi)，70%的失敗貨物可能會(huì)成功銷售給買家，從而有效降低3%的失敗率。

28天后仍不能出售的物品，價(jià)值超過10美元的物品將退還給賣家(越南除外)，

如果二次銷售再次下單，則不收取送貨費(fèi)。

怎么區(qū)分?

可以在賣家中心的“orders-manage orders”中，查看是否由“ready to ship”按鈕，如果沒有的話，則是逆向物流，不需要賣家處理。

對(duì)于退回的產(chǎn)品，賣家也要先設(shè)置好自己的退貨地址，Lazada才會(huì)退回到香港倉的。

簡單來說，Lazada退貨逆向物流就是平臺(tái)將貨物退回的賣家的一個(gè)過程，也是比較容易區(qū)分的，最主要的就是填寫好自己的退貨地址，確保可以受到自己的貨物，不用擔(dān)心會(huì)有比較大的損失。

在Lazada物流方面，建議賣家們多多了解相關(guān)政策，以及退換貨流程，日常運(yùn)營中，做好店鋪服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，減少買家的退貨，減少為店鋪帶來的損失。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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