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    2023年京東家電家居群家裝節(jié)開啟招商怎樣找京東客服介入?有哪些方法?

    2023-03-16|21:16|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:33

    2023年京東家裝節(jié)是家群合并后的首個(gè)京東S級(jí)大促,此次家裝節(jié)目標(biāo)任務(wù)搶占3-4月家裝市場(chǎng)聲量,打造“買家電家居來京東”的心智認(rèn)知,整體費(fèi)用投入千萬級(jí),核心節(jié)點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)戰(zhàn)略資源部署,拉動(dòng)站內(nèi)外流量銷量雙增漲。通過打造家的場(chǎng)景化營銷,提升品類融合及流量分發(fā)效率,通過低價(jià)貨品策略,增強(qiáng)家電家居低價(jià)心智,同時(shí)結(jié)合家電以舊換新、家居先行理賠等優(yōu)勢(shì)服務(wù),提升用戶體驗(yàn),促進(jìn)商品成交轉(zhuǎn)化。



    【重點(diǎn)關(guān)注】家裝節(jié)期間,具有低價(jià)優(yōu)勢(shì)、全網(wǎng)價(jià)格競爭力的貨品,能優(yōu)先獲取大促優(yōu)質(zhì)流量。京東商家可以根據(jù)自身經(jīng)營規(guī)劃自主決定是否報(bào)名參與本活動(dòng),商家報(bào)名京東家裝節(jié)主題活動(dòng)無需費(fèi)用。

    一、活動(dòng)節(jié)奏

    (一)報(bào)名時(shí)間:2023年3月10日09:00:00-2023年3月17日23:59:59

    (二)活動(dòng)時(shí)間:2023年3月20日00:00:00-2023年5月5日23:59:59

    二、招商要求

    (一)基礎(chǔ)要求

    參加本次【2023年京東家電家居群家裝節(jié)主題活動(dòng)】的商家及商品需滿足《京東開放平臺(tái)營銷活動(dòng)規(guī)則》及本招商規(guī)則。

    (二)招商規(guī)則

    1、店鋪星級(jí)≥3.5星;

    2、店鋪交易糾紛因子排名率>20%;

    3、好評(píng)率達(dá):70%/75%/80%;

    4、180天內(nèi)有動(dòng)銷;

    5、新品規(guī)則:

    【商家規(guī)則】 店鋪星級(jí)大于3.6;店鋪違規(guī)積分扣分小于25分;

    【商品規(guī)則】 商品未下架;近30天上架的京東黑標(biāo)新品+綠標(biāo)新品,以及新品下標(biāo)時(shí)間晚于2023年京東家裝節(jié)主題活動(dòng)結(jié)束時(shí)間的規(guī)則要求。

    (注:如果您的商品未在“可報(bào)名商品”和“不可報(bào)名商品”中展示,則該商品不符合本招商規(guī)則,請(qǐng)您根據(jù)招商規(guī)則選取其他商品報(bào)名,感謝您的支持。)

    (三)打標(biāo)時(shí)間:2023年3月20日00:00:00-2023年5月05日23:59:59

    1、視覺包裝:成功報(bào)名【2023年京東家電家居群家裝節(jié)主題活動(dòng)】的商品享有本次活動(dòng)大促全時(shí)期專屬氛圍包裝,標(biāo)簽文案“家裝節(jié)”,將覆蓋APP、PC、WQ的搜索場(chǎng)景。

    三、【2023年京東家電家居群家裝節(jié)主題活動(dòng)】報(bào)名時(shí)間及流程

    (一)報(bào)名時(shí)間

    報(bào)名時(shí)間:2023年3月10日09:00:00-2023年3月17日23:59:59

    (二)報(bào)名入口

    1、商家報(bào)名方式一:登錄京麥客戶端,或輸入網(wǎng)址:https://shop.jd.com/ ,登錄商家后臺(tái),選擇營銷中心下的營銷活動(dòng)菜單,進(jìn)入營銷中心-營銷活動(dòng)頁,在營銷活動(dòng)列表中找到【2023年京東家電家居群家裝節(jié)主題活動(dòng)】進(jìn)行報(bào)名。

    2、商家報(bào)名方式二:可直接輸入商家營銷活動(dòng)中心網(wǎng)址:https://mc.jd.com/shopAdmin/homePageActivity 進(jìn)入營銷活動(dòng)中心,在營銷活動(dòng)列表中找到【2023年京東家電家居群家裝節(jié)主題活動(dòng)】進(jìn)行報(bào)名。

    3、采銷報(bào)名方式:輸入網(wǎng)址 https://hd.jd.com/activity-manage/

    以上是關(guān)于2023年京東家電家居群家裝節(jié)的全部內(nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!



    怎樣找京東客服介入?有哪些方法?

    在京東大家可以去購買商品,那么當(dāng)出現(xiàn)售后問題的時(shí)候,他首先是找店鋪客服去幫助處理,如果店鋪客服不幫助處理,大家可以申請(qǐng)客服介入,怎樣找京東客服介入?

    怎樣找京東客服介入?

    1、打開京東,點(diǎn)擊我的,點(diǎn)擊退款/售后。點(diǎn)擊并進(jìn)入已申請(qǐng)售后的訂單,點(diǎn)擊京東介入即可申請(qǐng)介入。

    2、如果您想申請(qǐng)京東客服介入,您可以通過尋找糾紛解決方案直接申請(qǐng)。當(dāng)然,也可以直接向京東呼叫說明情況。最好先收集信息,把你的事情說明清楚,然后上傳圖片,讓客服核實(shí)具體情況,然后處理相關(guān)問題。

    3、如果雙方協(xié)商不成,可以直接申請(qǐng)糾紛處理介入。申請(qǐng)后,商家除了驗(yàn)收之外什么都做不了。服務(wù)列表顯示鎖定,京東呼叫根據(jù)售后服務(wù)原則操作最終結(jié)果,中間呼叫進(jìn)行調(diào)查。

    4、不要頻繁申請(qǐng)介入,因?yàn)槟阈枰谏暾?qǐng)后排隊(duì),需要客服在你做出最終結(jié)果之前和用戶和商家一起核對(duì)信息,這樣會(huì)延長處理時(shí)間。

    5、假如雙方無法協(xié)商,能夠直接點(diǎn)申請(qǐng)糾葛處置介入。申請(qǐng)后,商家不能夠做任何操作,只能查看。效勞單顯現(xiàn)為鎖定狀態(tài),京東客服會(huì)按照售后處置準(zhǔn)繩,操作最終結(jié)果,當(dāng)然中間客服會(huì)調(diào)查。

    大家如果想要找京東客服介入的話,那么直接到售后里面去聯(lián)系客服就可以了,京東平臺(tái),現(xiàn)在對(duì)于售后問題是抓得比較嚴(yán)的,商家一般都是會(huì)去幫助處理。

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