對(duì)于電商商家們來說，比較擔(dān)心的就是自己的的店鋪被消費(fèi)者投訴了吧，因?yàn)檫@個(gè)會(huì)對(duì)店鋪造成影響，那么拼多多賣家怕客服介入處理嗎?為了解決大家的問題下面進(jìn)行介紹。

拼多多賣家怕客服介入處理嗎?

拼多多介入客服處理對(duì)商家是肯定有影響。

1、拼多多介入就是申請(qǐng)售后了，如果判決賣家的責(zé)任，那么賣家信譽(yù)評(píng)分里面會(huì)顯示店鋪有一次交易糾紛。

2、拼多多小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。

3、如何真的是賣家的責(zé)任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價(jià)值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因?yàn)槠炊喽嘈《槿攵a(chǎn)生的一系列問題。

4、如果是你的責(zé)任，而且小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會(huì)受到影響，想要把影響放到最小，這時(shí)候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級(jí)，不要因?yàn)樽匀凰阉鞯南陆刀绊懼Ц秾毘山唤痤~，導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步下降。

5、拼多多客服介入對(duì)賣家的影響，可能涉及相關(guān)的處罰，拼多多介入后，核實(shí)賣家沒有配合售后處理，將給予相應(yīng)的處罰，如果累計(jì)扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。

影響賣家的糾紛退款率，賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

拼多多退款客服介入會(huì)處理多久?

根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時(shí)間略有差異，具體時(shí)間請(qǐng)以介入客服的處理意見為準(zhǔn)。

1、交易退款中維權(quán)：在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，賣家24小時(shí)預(yù)處理期，舉證完成后拼多多客服4-6個(gè)工作日給出處理意見。

2、交易結(jié)束后申請(qǐng)售后：申請(qǐng)售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請(qǐng)拼多多介入，通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，舉證完成后，拼多多將在4-6個(gè)工作日給出處理意見。

在這里提醒各位商家，不要讓客服介入是最好的，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)時(shí)候拼多多小二會(huì)判定消費(fèi)者贏，顧客就是上帝，除非你有足夠的證據(jù)證明，是消費(fèi)者的問題，不然一旦處罰，對(duì)店鋪影響是很大的哦!

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拼多多新疆郵費(fèi)貴怎么辦？包郵額度相關(guān)問題有哪些？

在拼多多上很多商家在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)如果包郵到新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)的話，那么自己實(shí)際上是虧本銷售的，所以有些商家不太愿意包郵，而抖音官方為了解決這個(gè)問題也推出了政策，下面具體看看怎么辦。

拼多多新疆郵費(fèi)貴怎么辦?

拼多多商家可自行調(diào)控包郵訂單比例。

拼多多包郵額度相關(guān)問題有哪些?

1、包郵額度怎么取消?

目前新疆包郵額度功能，可以幫助商家精準(zhǔn)控制新疆包郵比例，超過比例正常結(jié)算運(yùn)費(fèi)。暫不支持取消。

您可自行調(diào)控包郵訂單比例，不少于全店訂單量1%即可。

若無新疆快遞費(fèi)優(yōu)惠比例，請(qǐng)立即洽談物流供應(yīng)商，給予小比例新疆訂單全國(guó)統(tǒng)一價(jià)。

2、我的運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的就是付郵費(fèi)，為什么現(xiàn)在消費(fèi)者下單就是不需要付郵費(fèi)了?

引導(dǎo)商家查看活動(dòng)報(bào)名頁/訂單詳情頁/運(yùn)費(fèi)模板頁，進(jìn)行自查，根據(jù)情形判定包郵原因。

(1)看商品是否在活動(dòng)資源位(部分秒殺;9.9資源位要求全國(guó)訂單包郵)

(2)看訂單是否為新疆中轉(zhuǎn)訂單，發(fā)貨管理-訂單查詢-訂單列表頁，是否含【新疆中轉(zhuǎn)】標(biāo)簽，若為新疆中轉(zhuǎn)訂單直發(fā)模式，收貨地址也是直接發(fā)往新疆的，您僅需承擔(dān)發(fā)貨地至陜西段快遞費(fèi)用，中轉(zhuǎn)倉至新疆運(yùn)費(fèi)由平臺(tái)支付給快遞公司。

(3)查看【包郵額度功能】是否開啟(商家后臺(tái)-物流工具—運(yùn)費(fèi)模板頁-修改包郵額度)

3、為什么有的店鋪有包郵額度有的店鋪沒有?

系統(tǒng)會(huì)根據(jù)店鋪近期的訂單量和商品情況判定是否要給予新疆包郵額度，如店鋪出現(xiàn)包郵額度，您可自行修改比例，最低1%。

拼多多新疆包郵貴但是又必須開通的話，可以試著去設(shè)置新疆包郵額度比例，這是官方推出的一個(gè)新功能來降低商家的運(yùn)費(fèi)成本，另外大家再去找一些比較便宜的物流快遞公司。

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