閑魚可以強制退款嗎?怎么操作?
2023-03-21|22:31|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:44
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閑魚是淘寶的兄弟渠道,只不過淘寶主打的是全新的產(chǎn)品,而閑魚主要出售的是擱置的物品,價格和質(zhì)量與淘寶比較是有一定的距離的。
退款怎樣操作?
閑魚能夠強制性退款嗎?
閑魚是不能夠強制性退款的,由于閑魚是相對自由的交易渠道,沒有像淘寶那樣明確的開店規(guī)矩,大多數(shù)看買賣雙方的交流洽談成果。
而且閑魚大多數(shù)個人商家,渠道也沒有權利進入個人的支付寶里邊強制進行退款操作。
閑魚退款怎樣操作?
1、現(xiàn)已購買的產(chǎn)品,但是處于未發(fā)貨狀況,能夠直接點擊【請求退款】-【退款】,挑選【退款原因】后提交,等候商家贊同后會直接退款。
2、現(xiàn)已購買產(chǎn)品但現(xiàn)已處于已發(fā)貨的狀況,需要在第一時間跟賣家交流。
假如賣家贊同退貨,能夠點擊【請求退款】,填寫并提交退款的請求,待商家承認。
買家拒收快遞或許重新宣布,運費由買方承當。
3、假如現(xiàn)已承認收貨了,那么只能和商家商議退貨。
等候商家贊同后再提交請求,買家將產(chǎn)品寄回,運費由買家自行承當。
4、假如承認收貨且沒有質(zhì)量問題,根據(jù)閑魚的規(guī)矩,假如商家不贊同是無法進行退款的,這時候消費者能夠掛閑魚賣二手。
5、假如產(chǎn)品存在質(zhì)量的問題,商家又不贊同退款,能夠直接發(fā)起退款請求,等候淘寶斷定中心或許淘寶客服介入,裁決是否能夠退款,以及退款金額、方式與運費承當方。
閑魚出售的都是擱置的物品,在質(zhì)量上是難以有保證的,所以一定要在前期交流清楚,才能夠減少交易膠葛的問題。
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