快手商品質(zhì)量評(píng)分怎么提高？在哪看？

現(xiàn)在快手是很有知名度的短視頻軟件，自從流量不斷上升之后，從而導(dǎo)致許多商家都喜歡在快手上面敞開屬于自己的小店。

那么怎么提高快手小店商質(zhì)量量分?

在哪里能夠檢查?

快手商質(zhì)量量分考核哪些目標(biāo)?

商質(zhì)量量分包含質(zhì)量退款率和產(chǎn)品DSR。

1、質(zhì)量退款率買家因商質(zhì)量量問(wèn)題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商質(zhì)量量相關(guān)的退款原因(質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品與描繪不符、冒充品牌、產(chǎn)品少件/漏發(fā)、產(chǎn)品破損);數(shù)據(jù)計(jì)算口徑：最近60天，T+1的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)來(lái)源：僅包含快手、有贊、魔筷產(chǎn)品，不包含京東、淘寶產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品DSR近60日內(nèi)用戶產(chǎn)品評(píng)分;用戶產(chǎn)品評(píng)分是店肆訂單產(chǎn)品評(píng)分的平均值。

計(jì)算方法：用戶產(chǎn)品評(píng)分=店肆訂單產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)分總和/店肆訂單點(diǎn)評(píng)數(shù)。

快手商質(zhì)量量分怎么提高?

找到快手小店【產(chǎn)質(zhì)量量數(shù)據(jù)】后，從【質(zhì)量退款原因占比】中找到相關(guān)原因占比。

原因包含：質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品與描繪不符、冒充品牌、產(chǎn)品少件/漏發(fā)、產(chǎn)品破損;商家能夠針對(duì)要點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行要點(diǎn)改進(jìn)。

快手小店星級(jí)功用在哪檢查?

【商家端】：1、商家登錄快手小店(賣家端)，點(diǎn)擊個(gè)人昵稱進(jìn)入店肆詳情頁(yè)，再點(diǎn)擊【小店星級(jí)】進(jìn)入小店星級(jí)主頁(yè)。

2、商家登錄快手小店(賣家端)，直接點(diǎn)擊【小店星級(jí)】進(jìn)入小店星級(jí)主頁(yè)。

注：電腦端暫不支撐，請(qǐng)耐性等候。

顧客端】：原本顧客看到的“店肆評(píng)分”，未來(lái)會(huì)替換為“小店星級(jí)”，用星級(jí)的樣式呈現(xiàn)在顧客看到的頁(yè)面。

除了星級(jí)結(jié)果，顧客會(huì)在產(chǎn)品詳情頁(yè)、小店主頁(yè)等頁(yè)面，看到“產(chǎn)品”、“物流、“客服”、“售后”四個(gè)服務(wù)維度的具體得分，同時(shí)，每個(gè)維度會(huì)根據(jù)商家的得分展示“高、中、低”。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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