抖音飛鴿舉報(bào)功能怎么使用?操作步驟是什么?
2022-03-21|10:27|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:398
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在抖音上面運(yùn)營(yíng)賬號(hào),肯定也需要多去了解這個(gè)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)輔助工具,而抖音飛鴿舉報(bào)就是很不錯(cuò)的一種功能,我今天就來(lái)教各位抖音賣(mài)家和達(dá)人們?cè)趺慈ナ褂煤盟?/p>
1)入口
商家可以選擇舉報(bào)用戶(hù),入口有三個(gè),一是對(duì)于用戶(hù)發(fā)給客服的,被平臺(tái)判定為有風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容時(shí),系統(tǒng)會(huì)給客服發(fā)一條消息,提示:“警惕!請(qǐng)不要脫離平臺(tái)進(jìn)行交易,避免因私下交易被騙而給您造成經(jīng)濟(jì)損失。我要舉報(bào)”??头c(diǎn)擊“我要舉報(bào)”,即可舉報(bào)用戶(hù)。
二是在客服與用戶(hù)的聊天窗口右上角,點(diǎn)擊警示標(biāo),可以選擇舉報(bào)用戶(hù)。
三是在用戶(hù)的【當(dāng)前會(huì)話(huà)】或【最近聯(lián)系】列表,選擇要舉報(bào)的用戶(hù),右鍵點(diǎn)擊舉報(bào)用戶(hù)。
2)操作
客服點(diǎn)擊【舉報(bào)用戶(hù)】按鈕后,需要查看舉報(bào)用戶(hù)是否正確,填寫(xiě)舉報(bào)原因,并勾選“我同意授權(quán)平臺(tái)人員查看與被舉報(bào)用戶(hù)的聊天信息,以核實(shí)您舉報(bào)的內(nèi)容”。其中舉報(bào)原因與勾選項(xiàng)為必填內(nèi)容,填好后,點(diǎn)擊【提交】,等待平臺(tái)人員進(jìn)行審核。
3)舉報(bào)頻次
同一個(gè)店鋪在一天內(nèi)對(duì)同一個(gè)用戶(hù)僅可舉報(bào)一次,如A客服舉報(bào)過(guò)X用戶(hù)后,B客服不可以再舉報(bào)該X用戶(hù),系統(tǒng)會(huì)提示【今日已舉報(bào)】。
在審核期間內(nèi),會(huì)顯示【舉報(bào)審核中】,在此狀態(tài)下,客服也不可以再舉報(bào)該用戶(hù)。
只有今日未舉報(bào)過(guò),且該用戶(hù)在該店鋪的狀態(tài)不是【舉報(bào)審核中】,才可以再次舉報(bào)該用戶(hù)。
4)數(shù)據(jù)影響
平臺(tái)審核期為3個(gè)工作日,如果平臺(tái)判定客服舉報(bào)用戶(hù)成功,則在成功當(dāng)天的前7天內(nèi),該用戶(hù)發(fā)給店鋪的所有消息,均不會(huì)考核店鋪所有客服的回復(fù)率。在歷史會(huì)話(huà)里,會(huì)對(duì)該用戶(hù)與店鋪內(nèi)客服的會(huì)話(huà)打上“無(wú)效”的標(biāo)簽。
點(diǎn)擊“無(wú)效”標(biāo)簽后,會(huì)提示:“該會(huì)話(huà)可能包含了違規(guī)廣告及其他類(lèi)關(guān)鍵詞,為了維護(hù)商家權(quán)益,該會(huì)話(huà)將不會(huì)計(jì)入IM核心考核指標(biāo)?!?/p>
如果舉報(bào)審核未通過(guò),則歷史會(huì)話(huà)中不會(huì)出現(xiàn)“無(wú)效”標(biāo)簽,會(huì)計(jì)入IM核心考核指標(biāo)。
抖音小店是抖音平臺(tái)的電商店鋪,開(kāi)通小店的商家可以上架產(chǎn)品,吸引消費(fèi)者到店鋪里面購(gòu)物。有些商家剛剛接觸抖音小店,收到買(mǎi)家的訂單以后,不知道從哪里操作發(fā)貨,那么抖音小店怎么打單發(fā)貨?
一、抖音小店怎么打單發(fā)貨?
抖音小店可以利用店管家工具,實(shí)現(xiàn)訂單發(fā)貨的功能。具體的操作步驟如下:
1、抖音商家進(jìn)入店鋪后臺(tái),依次點(diǎn)擊點(diǎn)擊店鋪-接口授權(quán)-申請(qǐng)授權(quán),在彈窗中選擇erp類(lèi)型-其他,就可以獲取appKey和appSecret。然后將獲取的appKey和appSecret填入店管家中,就將店鋪與工具綁定了。
2、在店管家的后臺(tái),商家就可以看到訂單數(shù)據(jù)了。依次選擇快遞模板-待發(fā)貨訂單,找到要打印的訂單,點(diǎn)擊打印快遞單,確認(rèn)后就可以將訂單打印出來(lái)了。
3、在后臺(tái)篩選已打印的訂單,勾選全部的訂單,點(diǎn)擊發(fā)貨就行了,單號(hào)會(huì)同步到店鋪后臺(tái)。
二、抖音小店賣(mài)貨技巧
1、商家可以根據(jù)自己的條件多注冊(cè)幾個(gè)抖音賬號(hào),這樣成功的機(jī)會(huì)會(huì)更多。不過(guò)剛剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)時(shí),最好選擇其中有競(jìng)爭(zhēng)力的賬號(hào)操作,到后期可以適當(dāng)增加。
2、完成抖音認(rèn)證。經(jīng)過(guò)官方認(rèn)證,抖音賬號(hào)會(huì)變得更加安全,也會(huì)受到系統(tǒng)的重視,在流量分配或是人群推薦的時(shí)候會(huì)占有優(yōu)勢(shì),可以讓更多的精準(zhǔn)客戶(hù)看得到自己的推廣內(nèi)容,也會(huì)擁有更多上熱門(mén)的機(jī)會(huì)。
3、養(yǎng)號(hào)是非常重要的。養(yǎng)號(hào)就是為了給賬號(hào)定位,根據(jù)商家想要賣(mài)的產(chǎn)品,將抖音賬號(hào)打造成特定類(lèi)型的賬號(hào),定位做好了以后能夠幫助各位聚焦細(xì)分領(lǐng)域做內(nèi)容,能給賬號(hào)帶來(lái)更多的流量和轉(zhuǎn)化。
抖音小店開(kāi)通并不算困難,但是要想將店鋪?zhàn)銎饋?lái),還是需要講究一些技巧的。商家只要愿意去學(xué)習(xí)總結(jié),就可以看到效果。
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