抖音飛鴿舉報功能怎么使用?操作步驟是什么?
2022-03-21|10:27|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:398
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在抖音上面運營賬號,肯定也需要多去了解這個賬號的運營輔助工具,而抖音飛鴿舉報就是很不錯的一種功能,我今天就來教各位抖音賣家和達人們怎么去使用好它。
1)入口
商家可以選擇舉報用戶,入口有三個,一是對于用戶發(fā)給客服的,被平臺判定為有風(fēng)險的內(nèi)容時,系統(tǒng)會給客服發(fā)一條消息,提示:“警惕!請不要脫離平臺進行交易,避免因私下交易被騙而給您造成經(jīng)濟損失。我要舉報”。客服點擊“我要舉報”,即可舉報用戶。
二是在客服與用戶的聊天窗口右上角,點擊警示標(biāo),可以選擇舉報用戶。
三是在用戶的【當(dāng)前會話】或【最近聯(lián)系】列表,選擇要舉報的用戶,右鍵點擊舉報用戶。
2)操作
客服點擊【舉報用戶】按鈕后,需要查看舉報用戶是否正確,填寫舉報原因,并勾選“我同意授權(quán)平臺人員查看與被舉報用戶的聊天信息,以核實您舉報的內(nèi)容”。其中舉報原因與勾選項為必填內(nèi)容,填好后,點擊【提交】,等待平臺人員進行審核。
3)舉報頻次
同一個店鋪在一天內(nèi)對同一個用戶僅可舉報一次,如A客服舉報過X用戶后,B客服不可以再舉報該X用戶,系統(tǒng)會提示【今日已舉報】。
在審核期間內(nèi),會顯示【舉報審核中】,在此狀態(tài)下,客服也不可以再舉報該用戶。
只有今日未舉報過,且該用戶在該店鋪的狀態(tài)不是【舉報審核中】,才可以再次舉報該用戶。
4)數(shù)據(jù)影響
平臺審核期為3個工作日,如果平臺判定客服舉報用戶成功,則在成功當(dāng)天的前7天內(nèi),該用戶發(fā)給店鋪的所有消息,均不會考核店鋪所有客服的回復(fù)率。在歷史會話里,會對該用戶與店鋪內(nèi)客服的會話打上“無效”的標(biāo)簽。
點擊“無效”標(biāo)簽后,會提示:“該會話可能包含了違規(guī)廣告及其他類關(guān)鍵詞,為了維護商家權(quán)益,該會話將不會計入IM核心考核指標(biāo)。”
如果舉報審核未通過,則歷史會話中不會出現(xiàn)“無效”標(biāo)簽,會計入IM核心考核指標(biāo)。
抖音小店是抖音平臺的電商店鋪,開通小店的商家可以上架產(chǎn)品,吸引消費者到店鋪里面購物。有些商家剛剛接觸抖音小店,收到買家的訂單以后,不知道從哪里操作發(fā)貨,那么抖音小店怎么打單發(fā)貨?
一、抖音小店怎么打單發(fā)貨?
抖音小店可以利用店管家工具,實現(xiàn)訂單發(fā)貨的功能。具體的操作步驟如下:
1、抖音商家進入店鋪后臺,依次點擊點擊店鋪-接口授權(quán)-申請授權(quán),在彈窗中選擇erp類型-其他,就可以獲取appKey和appSecret。然后將獲取的appKey和appSecret填入店管家中,就將店鋪與工具綁定了。
2、在店管家的后臺,商家就可以看到訂單數(shù)據(jù)了。依次選擇快遞模板-待發(fā)貨訂單,找到要打印的訂單,點擊打印快遞單,確認后就可以將訂單打印出來了。
3、在后臺篩選已打印的訂單,勾選全部的訂單,點擊發(fā)貨就行了,單號會同步到店鋪后臺。
二、抖音小店賣貨技巧
1、商家可以根據(jù)自己的條件多注冊幾個抖音賬號,這樣成功的機會會更多。不過剛剛開始運營時,最好選擇其中有競爭力的賬號操作,到后期可以適當(dāng)增加。
2、完成抖音認證。經(jīng)過官方認證,抖音賬號會變得更加安全,也會受到系統(tǒng)的重視,在流量分配或是人群推薦的時候會占有優(yōu)勢,可以讓更多的精準(zhǔn)客戶看得到自己的推廣內(nèi)容,也會擁有更多上熱門的機會。
3、養(yǎng)號是非常重要的。養(yǎng)號就是為了給賬號定位,根據(jù)商家想要賣的產(chǎn)品,將抖音賬號打造成特定類型的賬號,定位做好了以后能夠幫助各位聚焦細分領(lǐng)域做內(nèi)容,能給賬號帶來更多的流量和轉(zhuǎn)化。
抖音小店開通并不算困難,但是要想將店鋪做起來,還是需要講究一些技巧的。商家只要愿意去學(xué)習(xí)總結(jié),就可以看到效果。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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