隨著電商行業(yè)的興起，淘寶客服崗位的需求也越來越大，不少的商家為了節(jié)約人員成本會在網(wǎng)上找居家客服來兼職。這也正好滿足了很多學(xué)生、全職寶媽等需要工作又不需要時間地點限制的人群。那么，也會有人問，居家淘寶客服工作到底好不好做呢?有哪些工作要求?

一，居家淘寶客服工作好不好干呀?

淘寶客服還是挺好做的，沒有經(jīng)驗可以干，如果沒有經(jīng)驗可以先找那些職位需求比較低的工作，只要你會基本的溝通，會打字入行還是很簡單的。而且一般公司在新手入職之前都會有系統(tǒng)的培訓(xùn)，如果是想入這行的朋友們，千萬不要擔(dān)心自己有沒有經(jīng)驗，經(jīng)驗都是自己從平時的工作中積累出來的，只要你熱愛這份工作，才會往更高的點發(fā)展。

二，有哪些工作要求?

1、打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果你打字速度比較慢，那么你可以通過訓(xùn)練來提高打字速度。一般做客服，店家會提供一套專業(yè)的話術(shù)以及一定的培訓(xùn)，所以只要能夠提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的話術(shù)，那么打字速度就不成問題了。

2、服務(wù)態(tài)度良好

服務(wù)態(tài)度是非常重要的一個要求，因為網(wǎng)上購物是看不見人的表情的，所以我們不能確定顧客的情緒，所以每一句話都要盡可能表達(dá)的熱情。在話語中可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)一些表情，增加顧客的好感。在顧客有不滿的時候，要認(rèn)真回應(yīng)顧客的問題，不能置之不理。有投訴的時候，也要盡可能保持禮貌。

3、相應(yīng)速度快

淘寶客服應(yīng)該需要在工作時間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問，就需要及時進(jìn)行回復(fù)。一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之后，及時回復(fù)。如果有多個顧客詢問相關(guān)事情，可以以盡可能快的速度一一回復(fù)，這時候需要細(xì)心，不落掉一個顧客;需要耐心，面對不同的問題耐心回復(fù)。

4、一定的銷售技能

淘寶客服除了需要回復(fù)顧客的問題，同時也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時候，可以適時給予一些"東西質(zhì)量好"之類的話術(shù)，促進(jìn)顧客下單。

總而言之，不管做什么工作都需要自己用認(rèn)真的態(tài)度對待才能做好。想要做好居家淘寶客服并不是一件容易的事情，需要掌握關(guān)于淘寶客服的知識以及規(guī)則，熟悉淘寶平臺的規(guī)則，很重要的一點就是需要有耐心。相信只要做到以上幾點，一定就能做好淘寶客服。

淘寶異地居家客服是騙局嗎？如何找淘寶客服工作？

對于大學(xué)生和寶媽來說，空閑的時間比較多一點，所以大家紛紛都想找一些兼職工作賺錢。目前淘寶異地居家客服是騙局嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

淘寶異地居家客服是騙局嗎?

網(wǎng)上招聘淘寶客服在家可以工作這個信息真假有一定的條件，一般客服工作都是要求在辦公場所，有些為了免除晚上太晚不安全因素可以在家辦公，那也是必須完全符合上崗要求的，如果單純的客服在家工作是不真實的。

淘寶異地客服都是假的，淘寶不會需要異地客服，原因很簡單。

以下隨便一條都可以否決掉異地客服。

1、異地客服不好管理;

2、異地客服遇到問題的時候，不能近距離解決，可能會怠慢了客服!

3、異地客服的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度我們都是看不到的，不放心!

4、客服是店鋪里直接對接客戶的人，所以這個不能馬虎的!

如何找淘寶客服工作?

1、在各個網(wǎng)上招聘平臺上查找。在招聘平臺上，搜索“淘寶客服”，就可以看到很多公司都會招聘淘寶客服工作的哦。

2、在招聘會。招聘會現(xiàn)場，有很多公司來招人的，要選擇那些電商公司，電商公司一般都會招淘寶客服的工作。

3、在淘寶網(wǎng)找淘寶客服工作。淘寶網(wǎng)的網(wǎng)址導(dǎo)航頁面，有淘工作可以選擇，里面有很多關(guān)于淘寶客服的工作，售前、售后的工作都有的。

4、關(guān)注一些做人事部的朋友，他們會經(jīng)常發(fā)布一些關(guān)于招淘寶客服的工作，現(xiàn)在對于淘寶客服的需求量是很大的，不怕找不到工作的哦。

看完了以上的內(nèi)容后，相信大家也都知道了異地客服真實存在的可能性是比較小的，但是居家客服是有的，但是能不能找到靠譜的，還是需要自行去進(jìn)行判斷。

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