淘寶投訴不發(fā)貨賠償多少錢?有哪些規(guī)則?
2023-03-20|20:56|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:40
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經常在淘寶購物的小伙伴們,肯定是會遇到那種不準時發(fā)貨的賣家的,這個時候咱們其實會十分的氣憤,由于網購最厭煩的便是等待,況且仍是等這么長期。
淘寶投訴不發(fā)貨補償多少錢?
淘寶投訴不發(fā)貨補償多少錢?
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家付出實踐成交金額的10%作為違約金。除開特殊產品之外,賣家在24小時之內向同一買家補償的違約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、咱們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會依照以上的賠付規(guī)則來付出違約金。假如贈品在店鋪中有獨自出售的鏈接,違約金就依照贈品出售鏈接標明的售價來核算。假如贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有清晰的標價,違約金就會由淘寶客服參閱市場價來核算。
3、買家投訴建立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需求向淘寶網付出同樣金額的違約金。也便是說,買家投訴建立后,咱們需求付出的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網。所以建議咱們在買家投訴建立之前,就自動進行賠付,這樣咱們只需求給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個核算公式的,如下所示:淘寶賣家可以經過投訴頁面直接賠付。
賠付核算公式:產品實踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超越30元,最低不少于5元,特定類目產品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且斷定投訴建立前自動付出該違約金的,除須補償違約金外,每次扣三分。
別的,假如商家一直不發(fā)貨,并還不是超越三天就可以收到補償的,而是咱們進行了投訴,淘寶未依照規(guī)則時間去發(fā)貨的話,一般而言是不會有補償的,除非你進行了投訴,依據淘寶小二介入后,再依據淘小二的處理結果,才有或許得到相關補償,所以咱們要時間重視自己產品的意向。
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