[2012-6-13更新—師說8]關(guān)于淘寶直通車質(zhì)量得分有問必答-八九不離十-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶直通車技巧,淘寶師說,淘寶求助問答,淘寶營(yíng)銷引流。

[師說宗旨]：知無不言言無不盡

本期師說：關(guān)于淘寶直通車質(zhì)量得分有問必答，

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，我們將在第一時(shí)間解答您的疑問，知無不言，言無不盡師說宗旨（歡迎關(guān)注新浪微博@江南SEM_阿江）。

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1、為什么那么多人好多10分的關(guān)鍵詞，我怎么找，怎么換都達(dá)不到，求高人賜教！

答：關(guān)鍵詞要先做篩選，測(cè)試點(diǎn)擊率，調(diào)整出價(jià)，調(diào)整排名，穩(wěn)定排名，穩(wěn)定點(diǎn)擊率。新手賣家應(yīng)該先了解自己的產(chǎn)品，優(yōu)化好標(biāo)題，從標(biāo)題里整出直通車要主推的關(guān)鍵詞。這質(zhì)量得分10分是靠前期不斷測(cè)試優(yōu)化出來的，最關(guān)鍵的是需要產(chǎn)品有市場(chǎng)需求。

2、江南大鍋如果我一個(gè)詞10分有點(diǎn)擊沒有轉(zhuǎn)化這個(gè)分多久內(nèi)會(huì)降下來

答：看你點(diǎn)擊率跟平均點(diǎn)擊率比較，另外是排名，排名在前2頁的，如果達(dá)不到平均點(diǎn)擊率，第二天就掉，商城的掉得比較慢，但是掉得狠，10分到8，到7分經(jīng)常的事情。、

3、我想問下質(zhì)量得分跟退款率關(guān)系大不大。最近我退款率比較高，質(zhì)量得分下滑的很厲害。

答：退款率的之前確實(shí)沒關(guān)注過，你可以先查下點(diǎn)擊率，排名位置，轉(zhuǎn)化率。前期點(diǎn)擊率高于平均，質(zhì)量得分上升，點(diǎn)擊率高于平均且保持，質(zhì)量得分后臺(tái)權(quán)重緩慢上升。導(dǎo)致質(zhì)量得分會(huì)掉的原因是沒有足夠的展示和點(diǎn)擊量，然后經(jīng)常幾天沒轉(zhuǎn)化成交。

4、直通車的關(guān)鍵字和標(biāo)題有沒有什么關(guān)聯(lián)，怎么樣通過直通車去增加寶貝的自然排名？

答：標(biāo)題里能擴(kuò)展的詞，直通車?yán)锉仨氂?，但是直通車可以推廣其他標(biāo)題設(shè)置不下的詞。寶貝某個(gè)關(guān)鍵詞的自然排名是看這個(gè)詞是否會(huì)給這個(gè)寶貝帶來成交，成交轉(zhuǎn)化率高于淘詞平均，所以一般是直通車加大這個(gè)轉(zhuǎn)化詞的投入，促進(jìn)成交，可以輔助排名。目前排名基本還是銷量考核和動(dòng)態(tài)評(píng)分考核大。

5、一個(gè)子類目下最好開多少個(gè)款比較適合呢？

答：根據(jù)自己的車費(fèi)預(yù)算，相同款式的就一款即可，且要保證足夠的點(diǎn)擊量，基數(shù)一般是100UV起。比如平均點(diǎn)擊費(fèi)用2元，你的預(yù)算一天500元，前期要測(cè)試出爆款，后期投放2款即可。

6、以前看了一個(gè)幕思城的帖子，說是屬性有兩個(gè)好的情況下，質(zhì)量得分很低例如只有4分，可以先把出價(jià)調(diào)的很高，燒一段時(shí)間，質(zhì)量得分就會(huì)變的很高，然后再把價(jià)格調(diào)低。但是我實(shí)驗(yàn)了幾次，雖然開始通過調(diào)高出價(jià)把質(zhì)量得分提高了，然后我降低出價(jià)，結(jié)果質(zhì)量得分被降得更低。這種方法是正確的嗎？

答：前期的方法是正確的，而且這幾天可以觀察下轉(zhuǎn)化率，點(diǎn)擊率，看這個(gè)詞是否是你需要的轉(zhuǎn)化詞，不需要的果斷刪除?；蛘呃粋€(gè)足夠低的價(jià)格，比如拉到100名以后，現(xiàn)在直通車淘寶熱賣改版了，原來只顯示三頁，現(xiàn)在寶貝數(shù)太多，買家可以一直翻頁下去。

7、想請(qǐng)問下，同樣是10分，可是我的出價(jià)明顯比其他的10分高，有沒有什么方法，可以讓的我的10分的比重提的更高一點(diǎn)是需要從哪幾個(gè)方面入手呢？

答：這個(gè)其他是跟對(duì)手同行比，還是跟自己的其他關(guān)鍵詞相比。要提高10分的后臺(tái)權(quán)重等級(jí)，必須不斷優(yōu)化點(diǎn)擊率，讓點(diǎn)擊率高于平均點(diǎn)擊率，出價(jià)才能慢慢拉下來。

8、在有如果一個(gè)詞自然排名第一頁有，那要不要做直通車呢。還有如何成功養(yǎng)一個(gè)詞呢，要提前多少天呢。

答：廣告費(fèi)預(yù)算充足，不需要養(yǎng)詞，養(yǎng)詞實(shí)際是養(yǎng)寶貝，讓寶貝在淡季也有人氣排名。第一頁有的話，看產(chǎn)生的效益多少，適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)油費(fèi)維持下銷量。

9、一樣的寶貝在不同的推廣計(jì)劃里，類目出到3塊排37，另外一個(gè)1.7排12，怎么回事，質(zhì)量得分一樣的

答：質(zhì)量得分10分看起來數(shù)字一樣，后臺(tái)權(quán)重登記不一樣。你那1.7排名的點(diǎn)擊率肯定比3元的高，而且應(yīng)該是比第二個(gè)類目先開。

10、江南兄待一個(gè)主流詞的得分到了10分，需要維持多久點(diǎn)擊單價(jià)會(huì)降下來？能降多少？有比例嗎？主流詞也就是熱詞。如果換做是中型詞呢？長(zhǎng)尾詞呢?謝謝！

答：熱詞點(diǎn)擊率比較高，高于平均點(diǎn)擊率的話，三天就會(huì)降低，當(dāng)然要看你的后一名是否跟你抬杠了，比如你的熱詞排名第一名，出價(jià)是1元，第二名質(zhì)量得分低，但是他出價(jià)8元，才到第二名。那你的扣費(fèi)基本會(huì)溢出。

11、一個(gè)關(guān)鍵詞是不是站得越久出價(jià)就越低，比如我有一個(gè)詞，站了一個(gè)星期，雖然從9分降到了5分，但出價(jià)1元還能排在百頁內(nèi)，但我把那個(gè)詞刪了之后，從新添加，得分是7分，但出價(jià)2元也進(jìn)不了百頁內(nèi)了。

答：是有這種情況，為什么你出價(jià)1元還能在百名之內(nèi)，因?yàn)橹蓖ㄜ囈钊獍?，他割別人幾毛錢的肉比割1元多的爽。新詞進(jìn)去必須要經(jīng)歷養(yǎng)詞。

12、怎么養(yǎng)詞的？我看將一個(gè)人把一個(gè)4分詞經(jīng)過兩天養(yǎng)成十分的了！直通車每天花費(fèi)不一樣開車的策略也不一樣你能詳細(xì)給我們講講嘛，大致可以分幾個(gè)檔次的？

答：這個(gè)策略就是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的東西不好傳授。只能自己要先有一個(gè)操作思路，理解直通車什么情況下扣費(fèi)低，淘寶官方的解釋就是直通車質(zhì)量得分高，扣費(fèi)越低，排名越前。這個(gè)質(zhì)量得分跟哪些因素有關(guān)，出價(jià)，排名，點(diǎn)擊率，收藏成交反饋。最近直通車是怎么考核質(zhì)量得分的，那就是BC都考核CTR，前段時(shí)間的CTR大賽就是為了給大家普及這個(gè)知識(shí)。然后是考核成交反饋。因?yàn)樘詫毸蛻趔w驗(yàn)，所謂的客戶體驗(yàn)，就是買家搜了這個(gè)詞，他點(diǎn)了某個(gè)寶貝，有轉(zhuǎn)化率。沒有轉(zhuǎn)化率的話，說明這個(gè)寶貝不適合這個(gè)關(guān)鍵詞，他就會(huì)降這個(gè)詞的質(zhì)量得分。

13、表去信什么直通車秘訣之類的了。質(zhì)量得分再高，你不出高價(jià)還是排不上名，即使你出了高價(jià)排上了名，點(diǎn)擊率也未必有，有了點(diǎn)擊率更糟糕，一個(gè)字——虧！真正的直通車秘訣就是靠長(zhǎng)期燒、虧錢，帶來一些穩(wěn)定的自然流量，跟打廣告一回事。所謂的秘訣，就是別人不懂你懂，別人都懂了，就不存在什么訣竅了，赤膊上陣吧。至于一開始質(zhì)量得分就上不去的，說明款根本就不靠譜，找不到突出特點(diǎn)，直接下掉不要開車了，白費(fèi)力氣。

答：你應(yīng)該做的是競(jìng)爭(zhēng)大的類目吧，比如男裝男包，3元的平均點(diǎn)擊費(fèi)用。赤膊上陣是不行的，必須先把推廣主圖設(shè)計(jì)好，推廣標(biāo)題有創(chuàng)意，然后起碼要經(jīng)歷1-3天左右的測(cè)試，測(cè)試點(diǎn)擊率，測(cè)試轉(zhuǎn)化率。操作質(zhì)量得分確實(shí)有方法，比如淘寶的講師紅孩兒的那個(gè)基礎(chǔ)方法適合新手。另外直通車并不會(huì)帶來任何自然流量，只是你直通車刻意去維護(hù)某個(gè)關(guān)鍵詞帶來的銷量，穩(wěn)定排名。

14、頁面推廣的得分到底是怎么來的，1000個(gè)關(guān)鍵詞，今天加進(jìn)去幾乎都是2分，但明天一看，居然大把的10分出來了。

答：頁面推廣就是C店的店鋪推廣，B有品牌的推廣和店鋪推廣?？杉拥脑~覆蓋面廣，目前是一片藍(lán)海?？刹僮餍员汝P(guān)鍵詞強(qiáng)。他的得分也是考核點(diǎn)擊率。

15、問題：現(xiàn)在一個(gè)推廣寶貝有兩個(gè)內(nèi)容標(biāo)題，我想問的是，詞的質(zhì)量分與推廣內(nèi)容的匹配程序，與兩個(gè)標(biāo)題都有關(guān)系嗎？

答：有關(guān)系，一般2個(gè)標(biāo)題做AB角色，A主推，B覆蓋標(biāo)題。A標(biāo)題主推高轉(zhuǎn)化詞，B覆蓋需要推廣的那些詞。盡量通過寶貝標(biāo)題，推廣標(biāo)題來覆蓋我們的關(guān)鍵詞，讓關(guān)鍵詞的相關(guān)性為好。

16、一款寶貝的推廣計(jì)劃里面，定向，類目，關(guān)鍵詞都有出價(jià)進(jìn)行推廣，定向和類目的點(diǎn)擊率會(huì)比關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率低。這樣定向和類目相對(duì)較低的點(diǎn)擊率會(huì)不會(huì)影響這款寶貝的整體排名、質(zhì)量分，等不良影響？需不需要講定向和類目放在另一個(gè)單獨(dú)的推廣計(jì)劃里面進(jìn)行推廣呢？

答：前段時(shí)間淘寶組織活動(dòng)訂購賣家數(shù)字版，再送四個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃多好辦事，一般關(guān)鍵詞和類目定向是分開的，類目單獨(dú)一個(gè)計(jì)劃，定向可以和關(guān)鍵詞一起，或者類目一起。這4或者8個(gè)計(jì)劃是相互獨(dú)立的。但是如果一個(gè)計(jì)劃原來的推廣寶貝車況很差（質(zhì)量得分低，沒展現(xiàn)，沒點(diǎn)擊），那這個(gè)計(jì)劃就不要加新寶貝。

17、直通車是用廣泛匹配、還是精準(zhǔn)還是中間好呢，這個(gè)還是分別針對(duì)什么樣的詞來設(shè)置，還是什么樣的直通車推廣階段來設(shè)置

答：是根據(jù)關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分情況來設(shè)置的，一般新詞加進(jìn)去都用精準(zhǔn)匹配或者中心詞匹配，展示量不夠的話改廣泛匹配。優(yōu)化一段時(shí)間后，8分以上詞用中心詞匹配，待提高詞用精準(zhǔn)匹配。另外還有個(gè)提高展示量的方法是出默認(rèn)出價(jià)。后期燒轉(zhuǎn)化詞還是看展示，展示不夠，開廣泛，夠的話中心詞匹配。

18、中小賣家如何選詞也就是銷量不太高的情況改選擇什么詞合適？類目詞還是熱搜詞還是長(zhǎng)尾詞？

答：選詞不針對(duì)你是大賣家還是小賣家，實(shí)際大部分理解的中小賣家，就是推廣預(yù)算不充足的情況下，但是在淘寶的大環(huán)境下，連基本的推廣預(yù)算都不充足的話，只能考慮其他更節(jié)省，甚至免費(fèi)的流量。選什么詞，首先看買家在搜什么詞，在同質(zhì)化商品時(shí)代，很容易找到適合你的產(chǎn)品的詞。比如你的連衣裙是哪種風(fēng)格，找相應(yīng)風(fēng)格的，看他們的關(guān)鍵詞自然流量哪里來。另外就是賣點(diǎn)，功能，風(fēng)格。

19、請(qǐng)問對(duì)于中小賣家來說，長(zhǎng)期多寶貝多計(jì)劃出低價(jià)廣撒網(wǎng)的策略可行嗎?會(huì)給店鋪帶來什么后遺癥嗎？謝謝老師

答：不知道朋友您是屬于中級(jí)賣家，還是小賣家，這個(gè)光撒網(wǎng)的策略可能適合中級(jí)賣家，就是一天有固定的銷售額，固定的成交筆數(shù)，開直通車是為了引流，但是前期也是要培養(yǎng)質(zhì)量得分的。

20、比如我上了一件內(nèi)褲的，類目質(zhì)量得分是4分。我現(xiàn)在的出價(jià)在10點(diǎn)到22就要到5塊才到首頁或者第一位。不過有時(shí)候可以低些。哪我是要一天的守著直通車，調(diào)來調(diào)去的。比如4塊排第一就調(diào)到4塊，5塊排第一就調(diào)到5塊。然后這樣堅(jiān)持一段時(shí)間，看點(diǎn)擊率上升就會(huì)提高質(zhì)量得分了嗎？

答：你應(yīng)該先優(yōu)化圖片，做點(diǎn)擊率的測(cè)試，而不是一開始就沖擊第一名，可以嘗試在100%曝光位置，比如29名，36名。點(diǎn)擊率一定要有0.5%的提升，直到無法再提升，做過最好的點(diǎn)擊率在3%左右。

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