2023年京東38活動(dòng)招商規(guī)則(京東自營商品是什么意思?和全球購有啥區(qū)別?)
2023-03-16|21:17|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:38
2023-03-16|21:17|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:38
2023年京東38節(jié)是京東年度大型活動(dòng)之一,今年京東3·8節(jié)將圍繞重要玩法“買貴雙倍賠”,以更高效的流量生態(tài)、更有效的營銷推廣和更簡單的參與方式,全面賦能廣大商家,并聯(lián)合更多品牌和商家一起感恩回饋消費(fèi)者,共同為消費(fèi)者打造一場(chǎng)盛大的3·8節(jié)盛典。
一、活動(dòng)玩法及相關(guān)報(bào)名流程
1、3·8節(jié)官方解讀直播。2023年京東3·8節(jié)商家大會(huì)將于2月22日15點(diǎn)開始,觀看直播請(qǐng)點(diǎn)擊:https://mtt.jd.com/live/12487318
內(nèi)容簡介:①買貴雙倍賠介紹
②3·8節(jié)大促商家報(bào)名流程
③3·8節(jié)活動(dòng)玩法&資源支持
2、當(dāng)您在本次大促針對(duì)各種活動(dòng)規(guī)則及玩法、活動(dòng)報(bào)名操作、買貴雙倍賠服務(wù)等產(chǎn)生問題時(shí),也可以加入咚咚群進(jìn)行咨詢。
3、商家報(bào)名操作手冊(cè):https://joyspace.jd.com/pages/dVMCgHNLNbJxdOGVChk4。您可以點(diǎn)擊查看報(bào)名本次3·8節(jié)大促活動(dòng)的具體操作流程哦。
二、活動(dòng)節(jié)奏
1、活動(dòng)時(shí)間
2023年京東3·8節(jié)活動(dòng)將于2023年3月3日20:00:00正式開啟,至2023年3月8日23:59:59結(jié)束,此次活動(dòng)無預(yù)熱階段。
2、報(bào)名時(shí)間
整體商家報(bào)名時(shí)間從2023年2月下旬持續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。不同活動(dòng)玩法報(bào)名時(shí)間不同,請(qǐng)密切關(guān)注京麥商家中心、運(yùn)營通知、規(guī)則公告等發(fā)布渠道,第一時(shí)間獲取信息并及時(shí)參與活動(dòng)報(bào)名。
三、流量資源支持
2023年京東3·8節(jié)將為活動(dòng)商家提供重磅的站內(nèi)外資源和流量入口,助力商家大促營銷能力提升。
1、基礎(chǔ)資源
2023年京東3·8節(jié)提供的基礎(chǔ)資源主要包括京東3·8節(jié)活動(dòng)氛圍支持和營銷工具。
京東3·8節(jié)活動(dòng)氛圍支持:京東將為活動(dòng)商家提供活動(dòng)期間官方氛圍支持,包括但不限于活動(dòng)店鋪頁裝修、活動(dòng)商品各鏈路(搜索頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標(biāo)等。
營銷工具:京東將為活動(dòng)商家免費(fèi)提供利于銷售轉(zhuǎn)化的各項(xiàng)營銷工具的使用權(quán),包括但不限于促銷、紅包等模塊功能。
商家可以獲得的具體資源支持(若有)以京東與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準(zhǔn)。
2、流量支持
流量資源包括站內(nèi)資源、外部媒體、線下媒體和電視廣告資源。
站內(nèi)資源:京東站內(nèi)通欄、搜索、推薦、標(biāo)簽、頻道、push等。
外部媒體:無線端全場(chǎng)景覆蓋新聞資訊、娛樂信息、生活服務(wù)、社交渠道、搜索引擎等;PC端覆蓋門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等。
線下媒體:覆蓋一二線重點(diǎn)城市社區(qū)、垂直等場(chǎng)景媒體,且有專項(xiàng)線下媒介覆蓋部分區(qū)域下沉城市。
電視廣告資源:央視廣告資源。
商家可以獲得的具體流量支持(若有)以京東與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準(zhǔn)。
四、活動(dòng)玩法與機(jī)制介紹
1、買貴雙倍賠
買貴雙倍賠是本次京東3·8節(jié)主題活動(dòng)的重點(diǎn)玩法之一,商家報(bào)名【京東3·8節(jié)主題活動(dòng)】時(shí)可勾選并簽署協(xié)議報(bào)名“買貴雙倍賠”活動(dòng)。
參與買貴雙倍賠活動(dòng)的商品將自動(dòng)打上“買貴雙倍賠”服務(wù)標(biāo)識(shí),如用戶發(fā)現(xiàn)打標(biāo)商品的結(jié)算價(jià)高于特定平臺(tái)上同款商品的結(jié)算價(jià),可申請(qǐng)雙倍賠付差價(jià)。
2、商品打標(biāo)
本次京東3·8節(jié)活動(dòng)期間,成功報(bào)名【2023年京東3·8節(jié)主題活動(dòng)】的商品將自動(dòng)打上“3·8節(jié)”標(biāo)簽,享有京東3·8節(jié)專屬視覺氛圍包裝和搜索、購物車、大促會(huì)場(chǎng)等公域流量支持。
打標(biāo)商品的活動(dòng)價(jià)不得高于該商品近90天平均成交價(jià)(特殊類目除外)。此外,成功報(bào)名買貴雙倍賠活動(dòng)的商品將同時(shí)自動(dòng)打上“買貴雙倍賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)。
為進(jìn)一步提升京東3·8節(jié)打標(biāo)商品的商詳轉(zhuǎn)化率,鼓勵(lì)京東3·8節(jié)打標(biāo)商品同時(shí)報(bào)名“優(yōu)惠指引”標(biāo)簽,屆時(shí)該商品的大促商詳腰帶將自動(dòng)展示到手價(jià)/預(yù)估到手價(jià)信息,為消費(fèi)者提供更直觀的價(jià)格信息。
3、店鋪承接頁
店鋪承接頁是活動(dòng)期間由京東對(duì)商家定向開啟的私域大促承接入口。店鋪承接頁是大促會(huì)場(chǎng)和商家店鋪的連接紐帶,是站內(nèi)外流量引入店鋪的重要載體。
本次京東3·8節(jié)支持一鍵獲取報(bào)名促銷商品、智能搭建專屬大促承接頁、模塊化個(gè)性化裝修。店鋪裝修模板將融合京東3·8節(jié)大促氛圍,實(shí)現(xiàn)深度內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。
4、限時(shí)紅包雨
限時(shí)紅包雨是貫穿在京東3·8節(jié)重點(diǎn)時(shí)期的互動(dòng)玩法,以京東3·8節(jié)核心會(huì)場(chǎng)為主要陣地,在流量、銷售高峰時(shí)段開啟發(fā)放,以通用型紅包為主,打通【領(lǐng)福利】到【去購物】鏈路,提升轉(zhuǎn)化。
五、活動(dòng)準(zhǔn)入規(guī)則
1、活動(dòng)參與要求
(1)商家滿足以下規(guī)則時(shí)可報(bào)名參加本次京東3·8節(jié)活動(dòng):
店鋪星級(jí):商家店鋪星級(jí)≥3.5星方可報(bào)名參加本次京東3·8節(jié)活動(dòng)。查看路徑:①京麥商家中心-店鋪星級(jí)。②京麥10.0-店鋪-店鋪星級(jí)-星級(jí)概覽。
違規(guī)積分:商家須遵守《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》,若商家在活動(dòng)報(bào)名時(shí)違反京東規(guī)則或處于限制期,則將無法參與此次京東3·8節(jié)活動(dòng)報(bào)名。
違規(guī)積分查看路徑:①京麥商家中心-體檢中心-違規(guī)管理。②京麥10.0-店鋪-店鋪體檢-店鋪合規(guī)。
物流履約因子:商家店鋪同行業(yè)下的近30 天(前7天至前36天)物流履約因子排名率≥5%方可報(bào)名參加此次活動(dòng)。
查看路徑:①京麥商家中心-店鋪星級(jí)-物流監(jiān)控。②京麥10.0-店鋪-店鋪星級(jí)-星級(jí)概覽。
若商家店鋪同行業(yè)下的近30天(前7天至前36天)物流履約因子排名率<5%,支持商家通過開通晚必賠服務(wù)的方式報(bào)名活動(dòng)。
晚必賠(時(shí)效險(xiǎn))服務(wù):晚必賠能夠有效解決活動(dòng)期間因物流時(shí)效問題產(chǎn)生的客訴,幫助商家通過保險(xiǎn)NPS的方式轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)結(jié)合放心購標(biāo)簽?zāi)芷鸬皆黾訖?quán)重,提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用,如未按照配送時(shí)效送達(dá),將根據(jù)延誤時(shí)長進(jìn)行客戶補(bǔ)貼,最高可補(bǔ)貼20元。
開通途徑:①京麥商家中心-金融服務(wù)-京東專屬保險(xiǎn)管家-晚必賠。②京麥10.0-服務(wù)-保險(xiǎn)服務(wù)-晚必賠。
(2)若商家不符合以上規(guī)則,支持滿足以下任一要求的商品報(bào)名本次京東3·8節(jié)活動(dòng)。
①商品開通放心購。
②商品入倉且商品好評(píng)率≥95%。
放心購相關(guān)規(guī)則可見《京東開放平臺(tái)放心購規(guī)則總則》。
(3)不同活動(dòng)玩法若有更多要求,商家需滿足相應(yīng)要求。
2、商品價(jià)格要求
價(jià)保服務(wù):為了保障消費(fèi)者在京東3·8節(jié)期間的購物體驗(yàn),針對(duì)參與京東3·8節(jié)活動(dòng)商品打標(biāo)的商家(部分類目除外),將根據(jù)《京東開放平臺(tái)“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)則》及《2023年京東開放平臺(tái)3·8節(jié)主題活動(dòng)招商規(guī)則》, 在2023年3月3日20:00:00-2023年3月8日23:59:59統(tǒng)一為所有打標(biāo)商品開通7天價(jià)保服務(wù),活動(dòng)結(jié)束后服務(wù)自動(dòng)關(guān)閉。若商家自主設(shè)置價(jià)保周期大于7天或已開通價(jià)保險(xiǎn),商品詳情頁將優(yōu)先展示此兩種服務(wù)標(biāo)簽。
價(jià)保險(xiǎn):價(jià)保險(xiǎn)是為商家量身打造的價(jià)格保護(hù)保險(xiǎn)產(chǎn)品,商家可以每個(gè)訂單支付小額保費(fèi)后購買價(jià)保險(xiǎn)并贈(zèng)送消費(fèi)者,如消費(fèi)者購買了有價(jià)保險(xiǎn)保障的商品并因在保險(xiǎn)保障期間內(nèi)商品降價(jià)蒙受損失,在符合理賠條件的情況下京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)將賠償給消費(fèi)者理賠降價(jià)差額部分,無需占用商家的時(shí)間和資金。
價(jià)保險(xiǎn)支持通過“價(jià)格保護(hù)”功能進(jìn)行一鍵申請(qǐng)價(jià)保險(xiǎn)補(bǔ)償,且支持店鋪券、東券、紅包、秒殺等近20種優(yōu)惠類型,減少商家與消費(fèi)者價(jià)格爭議,降低商品退貨率,更加全面地保障消費(fèi)者利益。
開通路徑:
①京麥商家中心-金融服務(wù)-京東專屬保險(xiǎn)管家-價(jià)保險(xiǎn)或京麥商家中心-商品管理-在售商品管理-進(jìn)入商品以SPU維度勾選價(jià)保險(xiǎn)(已有價(jià)保服務(wù)的商家需將勾選改為價(jià)保險(xiǎn))。
②京麥10.0-服務(wù)-保險(xiǎn)服務(wù)-價(jià)保險(xiǎn)或京麥10.0-商品-商品管理-商品列表-在售商品管理-修改商品-進(jìn)入商品以SPU維度勾選價(jià)保險(xiǎn)(已有價(jià)保服務(wù)的商家需將勾選改為價(jià)保險(xiǎn))。
價(jià)格治理:京東倡導(dǎo)商家誠信經(jīng)營,抵制虛假促銷行為,將會(huì)對(duì)活動(dòng)商品的價(jià)格變動(dòng)進(jìn)行巡查,同時(shí)結(jié)合輿情及客訴等內(nèi)外部信息進(jìn)行綜合評(píng)估。
對(duì)于因提價(jià)促銷、虛假促銷、價(jià)格虛高等行為導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,且經(jīng)核實(shí)驗(yàn)證該商品價(jià)格確有問題的情形,京東有權(quán)對(duì)此類商家采取警告、流量降權(quán)、扣分、商品下架、店鋪星級(jí)降星、清退、罰款等治理措施。
六、發(fā)貨時(shí)效要求
活動(dòng)期間成交的訂單須在48小時(shí)內(nèi)完成出庫并有物流攬收記錄,攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。定制、大件類及預(yù)售、預(yù)訂類等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外,特殊品類及訂單發(fā)貨時(shí)效要求以《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》為準(zhǔn)。
七、服務(wù)要求
1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是為了減少活動(dòng)期間商品退貨運(yùn)費(fèi)糾紛,提高消費(fèi)者購物體驗(yàn),避免消費(fèi)者因七天無理由退貨而使商家產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失的服務(wù)產(chǎn)品。針對(duì)參加此次京東3·8節(jié)活動(dòng)的店鋪,將根據(jù)《京東開放平臺(tái)“退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)規(guī)則》在活動(dòng)期間統(tǒng)一開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),活動(dòng)結(jié)束后自動(dòng)關(guān)閉。
2、閃電退款
閃電退款是為信譽(yù)值等級(jí)3級(jí)以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務(wù),對(duì)于退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的,消費(fèi)者上傳有效運(yùn)單號(hào)且有退貨物流信息后(或配送售后上門取件后系統(tǒng)自動(dòng)提交運(yùn)單)即可享受優(yōu)先退款的服務(wù)。
針對(duì)參加本次京東3·8節(jié)活動(dòng)的店鋪(部分類目除外),將根據(jù)《京東開放平臺(tái)“閃電退款”服務(wù)規(guī)則》在活動(dòng)期間統(tǒng)一開通閃電退款服務(wù),活動(dòng)結(jié)束后商家手動(dòng)操作退出。
3、免費(fèi)上門取退
“免費(fèi)上門取退”是指免費(fèi)上門取件后閃電退款的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品,當(dāng)商家在京東3·8節(jié)期間已開通“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”、“閃電退款”且所售商品類目符合上門取件范圍時(shí),商品將在前臺(tái)展示“免費(fèi)上門取退”標(biāo)簽。當(dāng)消費(fèi)者在退貨時(shí)選擇的返回方式為“上門取件”時(shí),即可享受免費(fèi)上門取退服務(wù)。
4、極速審核
極速審核是為提升消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn),減少售后退換貨過程中商家審核服務(wù)單時(shí)長的服務(wù)產(chǎn)品。
針對(duì)參加此次京東3·8節(jié)活動(dòng)的店鋪(優(yōu)鮮賠,LOC等適用的商品或服務(wù)品類除外),在活動(dòng)期間須開通極速審核服務(wù)。商家須在2023年3月3日20:00:00前自行申請(qǐng)開通服務(wù),申請(qǐng)后實(shí)時(shí)生效。
如在此時(shí)間前商家未自行開通,將統(tǒng)一為商家開通該服務(wù)。統(tǒng)一開通服務(wù)的商家須在活動(dòng)結(jié)束后手動(dòng)操作退出。
5、上門換新
上門換新是指商家在為消費(fèi)者提供換新商品的售后服務(wù)流程中,由京東物流承接上門送新商品,同時(shí)取回?fù)Q貨商品返還至商家的服務(wù),可有效提升換貨時(shí)效,縮短消費(fèi)者等待新?lián)Q貨物的時(shí)長。
針對(duì)參加本次京東3·8節(jié)活動(dòng)的經(jīng)營部分時(shí)尚類目的店鋪(具體范圍可見《2023年京東開放平臺(tái)3·8節(jié)需開通上門換新服務(wù)的類目明細(xì)表》),將根據(jù)《京東開放平臺(tái) “上門換新”服務(wù)規(guī)則》在活動(dòng)期間統(tǒng)一開通上門換新服務(wù),且商家需要簽約京東物流,活動(dòng)結(jié)束后商家手動(dòng)操作退出?;顒?dòng)期間如果商家退出服務(wù),則會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)退出活動(dòng)。
6、7天無理由退貨
活動(dòng)商品需按照國家法律法規(guī)及《京東開放平臺(tái)“7天無理由退貨”細(xì)則》提供相應(yīng)退貨服務(wù)。
八、商家服務(wù)工具
為更好地賦能商家,保障商家健康的經(jīng)營環(huán)境,建議商家在活動(dòng)期間及后續(xù)日常運(yùn)營期間按需使用以下服務(wù)及工具:
1、護(hù)寶錘
護(hù)寶錘項(xiàng)目以保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),提升用戶信賴為目的,為商家提供線上信息交互的環(huán)境及技術(shù)支持,降低商家維權(quán)成本,提高商家維權(quán)效率。護(hù)寶錘門戶地址:hubaochui.jd.com。
2、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)防控
價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)防控可以助力商家規(guī)避和降低由于價(jià)格標(biāo)錯(cuò)、活動(dòng)及優(yōu)惠券標(biāo)錯(cuò)、多種活動(dòng)優(yōu)惠疊加等情況造成的經(jīng)營損失風(fēng)險(xiǎn)。
開通路徑:①京麥商家中心-京營保-價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理。②京麥10.0-營銷-營銷工具-風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)/價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理。
3、惡意行為投訴中心
當(dāng)?shù)赇佋庥鰫阂庀聠巍阂馔藫Q貨、疑似惡意職業(yè)索賠舉報(bào)、同行惡意競(jìng)爭等情況時(shí),商家可通過惡意行為投訴中心維護(hù)自身權(quán)益,更便捷地查看店鋪經(jīng)營健康狀態(tài)。
開通路徑:①京麥商家中心-京營保-惡意行為投訴中心。②京麥10.0-店鋪-店鋪體檢-店鋪風(fēng)險(xiǎn)防控。
4、京東版權(quán)素材中心
為了幫助商家降低在店鋪裝修使用素材方面的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),京東推出官方版權(quán)素材中心(sucai.jd.com),含上億級(jí)正版素材,包括上億張圖片、千余款字體和十萬首音樂/音效,供商家和內(nèi)容創(chuàng)作者免費(fèi)使用。
5、商品入倉服務(wù)
京東物流以自營倉配運(yùn)實(shí)力為基礎(chǔ),整合三方資源,為商家提供倉配客售一體的智能化供應(yīng)鏈服務(wù)。入駐京東物流倉的商家,京東物流可提供一地鋪全國/多地返一地的一站式入倉/退倉托管服務(wù)。
在京東3·8節(jié)活動(dòng)期間,將提供商家送倉、在庫存儲(chǔ)等多方面的專屬權(quán)益,并限時(shí)提供簽約折扣,全鏈路助力商家降本增效,保障商家大促無憂。
開通路徑:①京麥商家中心-庫存管理-推薦入倉。②撥打客服熱線950616進(jìn)行咨詢。③京麥10.0-商品-商品管理-庫存管理-推薦入倉。
九、資金支持政策
1、企業(yè)金融支持政策
京東白條:京東3·8節(jié)活動(dòng)期間,白條免息新商家可獲得3期7天0息費(fèi)服務(wù),同時(shí),商家可參與京東白條免息折扣活動(dòng),最低可享息費(fèi)7.5折優(yōu)惠(具體參與條件、權(quán)益內(nèi)容等活動(dòng)詳情以最終頁面展示為準(zhǔn))。
京小貸:京東3·8節(jié)活動(dòng)期間,商家可獲得低至6折的信用貸專項(xiàng)利率優(yōu)惠,提前收款優(yōu)惠息費(fèi)低至6.8折,新商家可獲得低至5折的信用貸專項(xiàng)利率優(yōu)惠,提前收款10天免息(具體參與條件、權(quán)益內(nèi)容等活動(dòng)詳情以最終頁面展示為準(zhǔn))。
2、保險(xiǎn)服務(wù)型產(chǎn)品支持
保險(xiǎn)保證金:保險(xiǎn)保證金是為商家減負(fù)的保險(xiǎn)金融工具,通過保險(xiǎn)預(yù)計(jì)可以釋放一半現(xiàn)金保證金(新老商家都適用),降低運(yùn)營成本、盤活凍結(jié)資金、促進(jìn)降本增效,同時(shí)提升平臺(tái)和商家運(yùn)營品質(zhì),實(shí)現(xiàn)共進(jìn)雙贏。
老商家開通路徑:①京麥商家中心-金融服務(wù)-京東安聯(lián)保險(xiǎn)-保險(xiǎn)保證金。②京麥10.0-服務(wù)-保險(xiǎn)服務(wù)-保險(xiǎn)保證金。新商家開通路徑:在開店環(huán)節(jié)繳納質(zhì)保金時(shí)選擇“現(xiàn)金+保險(xiǎn)”,完成相關(guān)步驟即可完成投保。
破損險(xiǎn):破損險(xiǎn)為商家解決商品因運(yùn)輸過程中造成的貨物損失而引起的商家售后問題,降低售后成本。
破損險(xiǎn)保障商品在裝貨、卸貨或轉(zhuǎn)載時(shí)因意外事故造成的損失;因碰撞、擠壓而造成貨物破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂的損失;
因包裝破裂致使貨物散失的損失;液體貨物因受碰撞或擠壓致使所用容器(包括封口)損壞而滲漏的損失,或用液體保藏的貨物因液體滲漏而造成該貨物腐爛變質(zhì)的損失;符合安全運(yùn)輸規(guī)定而遭受雨淋所致的損失等。
開通路徑:①京麥商家中心-金融服務(wù)-京東專屬保險(xiǎn)管家-破損險(xiǎn)。②京麥10.0-服務(wù)-保險(xiǎn)服務(wù)-破損險(xiǎn)。
晚發(fā)賠:晚發(fā)賠可以保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn),提升商家的售后服務(wù)質(zhì)量,減少消費(fèi)者與商家因發(fā)貨延遲而產(chǎn)生的糾紛。在保障期間內(nèi),消費(fèi)者購買商品并支付成功后,如該訂單物流未受不可抗力影響,且消費(fèi)者于支付成功后48小時(shí)至480小時(shí)(下單支付成功20天)內(nèi)點(diǎn)擊“我要催單”功能按鈕時(shí),若訂單商品未有物流攬收信息,系統(tǒng)將自動(dòng)判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,若屬于保險(xiǎn)責(zé)任,則向消費(fèi)者進(jìn)行賠償,賠付金額為訂單實(shí)付金額的5%,且不少于5元,不高于50元。
開通路徑:①京麥商家中心-金融服務(wù)-京東專屬保險(xiǎn)管家-晚發(fā)賠。②京麥10.0-服務(wù)-保險(xiǎn)服務(wù)-晚發(fā)賠。
省心運(yùn):在京東3·8節(jié)活動(dòng)期間簽約“省心運(yùn)”— 運(yùn)費(fèi)組合險(xiǎn),可享運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)92折優(yōu)惠。省心運(yùn)可幫助商家降低物流收發(fā)貨過程中的全鏈路運(yùn)費(fèi)損失,協(xié)助商家將損失風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,服務(wù)包含以下內(nèi)容:
①運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):若買家在退貨有效期內(nèi)退貨,可為買家提供免費(fèi)上門取件服務(wù)或運(yùn)費(fèi)現(xiàn)金補(bǔ)償。
②訂單取消險(xiǎn):若商家發(fā)貨后因物流退回商品、買家拒收商品導(dǎo)致商品寄回,或買家在退貨有效期內(nèi)對(duì)訂單全部商品退貨,可賠償商家發(fā)貨及商品拒收產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)損失。開通路徑:京麥商家中心-金融服務(wù)-京東專屬保險(xiǎn)管家-營銷活動(dòng)。
180天質(zhì)量問題換新:在保險(xiǎn)期間內(nèi),若用戶購買的商品在正常使用過程中出現(xiàn)三包范圍內(nèi)的質(zhì)量故障,導(dǎo)致商品不能正常使用,在符合本服務(wù)保障內(nèi)容的情況下,將由保險(xiǎn)公司在訂單完成 8-30天內(nèi)提供退貨退款服務(wù),或在31-180天內(nèi)提供換新商品服務(wù)。
開通路徑:①京麥商家中心-金融服務(wù)-京東專屬保險(xiǎn)管家-180天質(zhì)量問題換新(基礎(chǔ)款)。②京麥10.0-服務(wù)-保險(xiǎn)服務(wù)-180天質(zhì)量問題換新。
十、商家須知
商家須遵守《京東開放平臺(tái)營銷活動(dòng)規(guī)則》。
京東有權(quán)根據(jù)京東3·8節(jié)活動(dòng)的需要采取特定的誠信經(jīng)營管控措施,包括但不限于警告、降級(jí)、清退等;如商家在報(bào)名成功后被新發(fā)現(xiàn)存在虛假交易、質(zhì)量不合格、刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息等誠信經(jīng)營方面的問題,或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,京東有權(quán)采取上述管控措施,包括中止/終止商家繼續(xù)參與京東3·8節(jié)活動(dòng)等。
商家應(yīng)確保有足夠的庫存及履約能力完成活動(dòng),京東3·8節(jié)活動(dòng)報(bào)名商品審核通過后,商家不得無故中止/終止參與京東3·8節(jié)活動(dòng)。
商家同意遵守京東根據(jù)2023年京東3·8節(jié)活動(dòng)的實(shí)際情況發(fā)布的各類管理細(xì)則及相關(guān)通知、公告。
商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營,因商家違反國家法律法規(guī)、京東服務(wù)協(xié)議、京東規(guī)則或其他已公示生效的與京東3·8節(jié)活動(dòng)相關(guān)的規(guī)則等導(dǎo)致京東與商家的合作中止/終止的,京東對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。
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京東大家選擇商品的時(shí)候可以選擇自營店鋪商品,或者是非自營店鋪,京東第三方合作的賣家的商品,這是京東店鋪的兩大分類,京東自營商品是什么意思?
一、京東自營商品是什么意思?
京東自營是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式,商家直接到買家的模式。京東自營并不是京東自己采購經(jīng)營,而是和其他第三方賣家一樣,只是商家把商品委托給京東去售賣,貨發(fā)到京東倉庫,由京東配送,銷售的利潤點(diǎn)給一定比例。
二、京東的全球購自營跟京東自營的區(qū)別:
1、商品來源
京東自營針對(duì)國內(nèi)商品,商品由國內(nèi)生產(chǎn),貨物由京東采購,在國內(nèi)倉庫發(fā)貨配送,提供售后,并開具發(fā)票。貨品質(zhì)量由京東保障。
京東全球購的所有商品均屬海外生產(chǎn)或銷售。通過京東建立的京東香港平臺(tái)實(shí)現(xiàn)直接與境外全球購商家簽約。選購的商品均從海外或保稅倉發(fā)至我們手中,配送物流穩(wěn)定可靠,比一般國際物流周期短。
2、商業(yè)模式
京東自營是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式,即商家直接到買家的模式。貨物由京東采購,并負(fù)責(zé)配送,是一般進(jìn)口貿(mào)易的商業(yè)模式。
京東全球購自營也是自營店,產(chǎn)品直接從海外采買。京東要求在全球購開店的商家必須是國外的公司及國外的品牌授權(quán),臺(tái)灣香港的公司也可以。
3、產(chǎn)品價(jià)格
京東自營的產(chǎn)品零售價(jià)是由京東來定的,廠家或者品牌方?jīng)Q定的是供貨給京東的批發(fā)價(jià),大量的進(jìn)口產(chǎn)品都需要進(jìn)口報(bào)關(guān)稅,所以京東自營和國內(nèi)的進(jìn)口代理商的零售價(jià)格是差不多的。
京東自營商品就是京東自營店鋪的商品,自營店鋪是京東官方平臺(tái)的店鋪,他是京東官方平臺(tái)開的店鋪,所以貨源服務(wù)都是有保障的,選擇貴重物品可以選擇自營店鋪。
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