淘寶天貓平臺對于假貨的容忍度是非常低的，所以對于寶貝會要求假一賠三，如果用戶收到或者發(fā)現(xiàn)是假的，就有權利要求賣家進行賠償，其中會涉及到一個很重要的問題，就是淘寶假一賠三怎么判定?

如果在淘寶平臺上對商品進行審查后判定產(chǎn)品為假貨，則淘寶還將根據(jù)平臺的相關規(guī)定，從購買者的賬戶中向購買者支付原始產(chǎn)品購買金額的3%，賠付完成后，說明我們的假一賠三申請成功。

要注意的是，如果我們想成功地進行假一賠三，那么我們購買的產(chǎn)品也應該必須滿足以下要求。

即：產(chǎn)品具有此項服務，當我們要賠償時，我們必須能夠提供相關證據(jù)，如果申請表中沒有此類別，則表示該類別沒有參與假一賠三。另一個原因是時間間隔問題，因此在檢查時要特別注意。

如果我們要檢查我們的產(chǎn)品是否滿足假一賠三的要求，那么實際上，我們也可以在購買產(chǎn)品時從產(chǎn)品詳細信息頁面中查看，當產(chǎn)品上有“假一賠三”字樣時，該產(chǎn)品則符合“假一賠三”的條件。

申請注意事項與規(guī)則

1)優(yōu)質的購物體驗，商品堅決不能是假貨，必須要是正規(guī)渠道的真品才行。

2)賣方需要支付基本押金和另外的3000元特殊服務押金。

3)申請前一個月，消費者的投訴數(shù)量不能超過五次。

4)在上個月，退款率必須低于行業(yè)平均水平。

5)整個商店不能有太多的虛擬交易并且沒有銷售非法或非法商品，也沒有受到懲罰的記錄。

6)自上次申請“未通過審核”至今已超過7天。

7)退出該服務是因為它無法及時支付押金，并且時間超過30天或者它已被系統(tǒng)強行清除超過90天。

可以很明確的告訴大家，它是真的，只要在寶貝詳情頁下面有這個標識，那么在購買產(chǎn)品之后就可以享受假一賠三的服務，當然這個要求買家可以提供真實有效的證據(jù)才可以。

推薦閱讀：

淘寶假一賠三需要交費嗎?商家申請假一賠三有什么好處?

淘寶假一賠三在哪里申請?假一賠三的定義是什么?

淘寶酷動城假一賠三嗎?退貨規(guī)則有哪些?

淘寶常見的詐騙方式有哪些？如何避免被騙？

在淘寶平臺中詐騙的事情并不少見，經(jīng)常有一些人被騙了。作為淘寶商家，一定要提高自己的警惕性，以免被騙。下面的內(nèi)容中，我們看看淘寶常見的詐騙方式有哪些哦。

淘寶常見的詐騙方式有哪些?

一、極限詞投訴

有別于差評師，職業(yè)打假人不會和商家發(fā)生正面沖突。而是借助第三方：法院，工商，食藥監(jiān)，淘寶官方。但是他們的目的都是一樣的單純：訛錢。

打假人一方面通過直接電話投訴到淘寶，或者旺旺發(fā)截圖類似浙江省工商局信坊函或者類似起訴書。

應對方法：

第一時間去修改掉敏感詞語，然后從容應對。極限詞是用來規(guī)范廣告這一塊，而我們僅僅是作為銷售方，這類的投訴難以成立的。因為單憑打假人的一張頁面截圖是不可能作為有效證據(jù)去定性為違反廣告法。真正走程序是需要先去公證，然后再進行起訴，而公證這些流程是需要成本和精力的。就像上一段說的他們只是要些錢，畢竟我們也不是蘋果索尼，這一類的大公司，他們不會這樣大費周章。

然而90%的賣家在第一步已經(jīng)繳械投降了，他們覺得多一事不如少一事，也就500塊錢而已。

這里會出現(xiàn)一個情況，淘寶可能會發(fā)站內(nèi)信要求我們協(xié)助配合當?shù)毓ど踢M行處理，這時候我們一定要完全配合提供確切經(jīng)營地址。因為工商作為行政部門，接到投訴一定會受理，并把結果反饋給投訴人，所以如果找不到經(jīng)營地址會通過淘寶對店鋪實行全店屏蔽。

二、高客單價的掉包問題

首先分情況：

1.如果客戶驗貨未簽收情況，這時候可以去找承運方，也就是快遞方進行索賠。

2.如果客戶反應是小配件類的丟失，首先確實會有概率打包時候忽略，另外哪怕我們就知道客戶就是想讓我們再發(fā)一個，這里建議免費補發(fā)一個。因為高客單價沒必要在這些小點上去浪費時間精力。

3.如果客戶反應收到的是一個空盒子，申請退款，這個時候處理方式很簡單，讓淘寶小二介入。因為高客單價買家驗貨簽收后就表示收到貨物。所以貨款都會被判給賣家，然后訂單關閉。

4.客戶反應收到的東西有瑕疵想要退回，因為基本上都加入了七天無理由退換貨，買家是一定可以退的。但是發(fā)生這類情況一定要注意了，因為極有可能寄過來是一些亂七八糟的，而不是我們發(fā)出的產(chǎn)品。

這類問題的解決方案一定不要讓買家自己退回，而是你幫買家下單，并且最好順豐，寄件時候讓順豐確認貨物是什么在收件打包。到件包裹一定要在固定的工作臺打開，而且打開上方有清晰的監(jiān)控錄制，先展示單號，確實是買家寄回的包裹，然后拆箱。后續(xù)出現(xiàn)任何問題這些視頻資料都是很有力的證據(jù)。

針對這類問題最好的預防就是下單人一定是精確到門牌號的收貨地址，和完整的收貨人姓名。寧可讓用戶退款，也不錯發(fā)一個有風險的包裹。70%的詐騙敲詐訂單都是地址不詳或者聯(lián)系人不具體!這點高客單價的產(chǎn)品尤其注意。

三、被投訴到食藥監(jiān)，工商

針對這類情況，建議是和他們抗爭。

首先這類投訴很難成立，其次成立之后很難以取證。

被投訴之后相關部門可能會找到你，這時全力配合他們工作提供相關的材料，一般跟當?shù)仃P系好走個流程，沒什么事。另外一種情況也許會收到一些行政罰款，這種處罰可以申請行政復議，復議需要再一次的舉證，前前后后都需要很長的時間。工商對這種案子，也是希望多一事不如少一事，適當公關一下，也可以大事化小。

這時候我們回到‘打假人“的本質，是訛錢。而作為投訴到相關部門哪怕我們被罰款，也是罰給政府的。他們是撈不到任何錢的。所以打假人基本不會走到這一步，多半是打電話要求和你私了。如果屈服，有了第一次第二次還會遠嗎?所以建議抗爭到底，所以賣家都能強硬起來，這部分人也不會有市場的。目前淘寶也很重視職業(yè)打假人這塊。

四、被打假人起訴發(fā)傳票

打假人想要直接問賣家要錢，一般都是大額拍多件(所以我們一定要設置單個id最高限制拍量)然后說假冒品牌之類，根據(jù)消協(xié)規(guī)定需要’假一賠三”，然后對你起訴。

這種情況很好解決，首先一定不要簽收法院傳票，不簽收表明被告是不知情，案件無法繼續(xù)進行。不簽收后法院需要進行公示，后續(xù)這個案件流程才能繼續(xù)進行，這個時候哪怕開庭時候被告不在也可以宣判。但是要知道這些流程走下來，已經(jīng)好幾個月了。還有哪怕宣判了，我們可以對宣判結果有異議進行二審，這個時候又是幾個月過去了，前前后后一個案子會拖1年多。一方面開庭的時候如果原告不出席是被視為撤訴，另外一方面在這個期間法院也會多次聯(lián)系投訴人內(nèi)部調(diào)解撤訴，所以基本上只要我們持續(xù)去拖，90%以上的案件一定是打假人撤訴的。

在以上的內(nèi)容中為大家介紹了詐騙常見的情況，提前對這些情況進行了解，各位商家都可以避免自己出現(xiàn)被騙的情況，希望以上整理的內(nèi)容可以解決大家的問題哦。

推薦閱讀：

淘寶假一賠三怎么判定?規(guī)則介紹

淘寶假一賠三需要交費嗎?商家申請假一賠三有什么好處?

淘寶酷動城假一賠三嗎?退貨規(guī)則有哪些?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。