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    抖音安心購(gòu)的東西是正品嗎?有哪些常見問題?

    2023-03-19|06:23|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:40

    現(xiàn)在有很多朋友在刷視頻的同時(shí)購(gòu)買視頻內(nèi)的產(chǎn)品,有的產(chǎn)品會(huì)有安心購(gòu)的標(biāo)識(shí),那么抖音安心購(gòu)的東西是正品嗎?

    今天就來帶我們簡(jiǎn)略的看一下。



    抖音安心購(gòu)意思就是說這些抖音店鋪都是得到識(shí)貨的審核資質(zhì)的,有保證都是正品的,我們能夠放心的購(gòu)買是不會(huì)呈現(xiàn)假貨的。

    途徑通過將7天無理由退貨、正品保證、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、上門取件、極速退款等服務(wù)打包,構(gòu)成“安心購(gòu)”統(tǒng)-標(biāo)簽并在多途徑透?jìng)?,能有用營(yíng)造“品質(zhì)保證,售后無憂”的購(gòu)物心智,最大程度將顧客在購(gòu)買過程中的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為購(gòu)物體驗(yàn)極致的爽點(diǎn)。

    有哪些常見問題?

    1、為什么成功簽約“安心購(gòu)”,可是產(chǎn)品詳情頁(yè)/直播間等頁(yè)面無法看到安心購(gòu)標(biāo)簽?

    答復(fù):目前“安心購(gòu)”服務(wù)標(biāo)簽在顧客端仍處于灰測(cè)階段,8月10日安卓版別將全量敞開,8月16日IOS版別將全量敞開,敞開后所有顧客均可在產(chǎn)品詳情頁(yè)等途徑看到“安心購(gòu)”標(biāo)簽。

    2、安心購(gòu)直播間專場(chǎng)敞開后,想退出怎么封閉?

    答復(fù):如達(dá)人需要停止“安心購(gòu)”服務(wù),則需先停止在安心購(gòu)服務(wù)直播間專場(chǎng)內(nèi)的直播,停止直播后,該直播間直播頁(yè)面等途徑的“安心購(gòu)”標(biāo)識(shí)即不再顯現(xiàn)。

    如達(dá)人有繼續(xù)直播需求,達(dá)人可從頭敞開非安心購(gòu)專場(chǎng)直播間或從頭敞開安心購(gòu)服務(wù)直播間專場(chǎng)。

    3、達(dá)人怎么快速找到“安心購(gòu)”產(chǎn)品?

    答復(fù):在達(dá)人百應(yīng)后臺(tái)和移動(dòng)端的選品廣場(chǎng)首頁(yè)、查找、鏈接增加、活動(dòng)頁(yè)等場(chǎng)景,安心購(gòu)產(chǎn)品會(huì)透出標(biāo)識(shí)。

    達(dá)人在選品廣場(chǎng)選品時(shí),建議優(yōu)先選擇具有“安心購(gòu)”標(biāo)簽的產(chǎn)品。

    另外兩項(xiàng)可選售后項(xiàng)目是發(fā)貨時(shí)效性上。

    “當(dāng)日發(fā)”即當(dāng)日16:00前下單成功的訂單,商家必須當(dāng)日完成發(fā)貨。

    “24小時(shí)發(fā)”即商家需在用戶下單成功后的24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

    通常抖音安心購(gòu)的產(chǎn)品是有途徑保證的,并且會(huì)有很好的售后服務(wù),讓買家能夠安心在抖音途徑上消費(fèi),進(jìn)步買家購(gòu)物體驗(yàn)。

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