快手商品感官質(zhì)量不合格是什么意思？包含哪些情形？

快手電商平臺對商品感官質(zhì)量不合格的商品定制了規(guī)則，如有發(fā)現(xiàn)存在此類問題的商品，商家或者店鋪會收到一定程度的懲罰，或支付違約金，下文就對快手商品感官質(zhì)量不合格的商品標(biāo)準(zhǔn)進行介紹。

一、什么是商品感官質(zhì)量?

商品感官質(zhì)量的檢驗項主要包括商品外觀、商品外在品質(zhì)、商品功能、商品異味等，在各品類間略有差異。

1.商品外觀：指實際商品的品牌、商品款式結(jié)構(gòu)、顏色、材質(zhì)(可觸摸感知部分)等要和商品詳情頁基本信息、商品照片等相符。

2.商品外在品質(zhì)：

商品包裝質(zhì)量：指商品獨立包裝或銷售包裝應(yīng)當(dāng)有效防護商品免受擠壓或損壞。

商品規(guī)格、尺寸、數(shù)量：指實際商品的商標(biāo)、規(guī)格、尺寸、數(shù)量、產(chǎn)地要和商品詳情頁展示信息相符合。

商品做工品質(zhì)：指商品感官質(zhì)量問題，按商品疵點嚴(yán)重程度判為嚴(yán)重疵點、主要疵點、輕微疵點。

3.商品功能：指商品本身功能要和商品詳情頁宣稱的功能一致。

4.商品異味：指消費者在打開包裝時聞到的氣味不能有刺激性，不能讓消費者感到不舒適。

二、有哪些情形會被認(rèn)定為商品感官質(zhì)量不合格?

1.商品漲袋影響食用

2.商品規(guī)格與商品詳情頁展示信息不符

3.商品質(zhì)量差，做工粗糙

4.商品破損

三、商品感官質(zhì)量不合格會受到什么處理?

(1)情節(jié)輕微的，處警告、強制學(xué)習(xí)、強制考試、支付違約金500-1,000元;

(2)情節(jié)嚴(yán)重的，處強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品3-5日、限制參與營銷活動3-5日、平臺有權(quán)要求商戶支付違約金1,000元或違規(guī)商品累計銷售額的50%(二者以高者為準(zhǔn))、扣5分;

(3)情節(jié)特別嚴(yán)重的，處強制考試、禁止直播禁發(fā)短視頻3-7日、禁止商業(yè)化投放3-7日、下架全部商品、禁止上架新商品7-28日、限制參與營銷活動7-28日、平臺有權(quán)要求商戶支付違約金4,000元或違規(guī)商品累計銷售額的50%(二者以高者為準(zhǔn))、扣10-15分。

(4)情節(jié)極其嚴(yán)重的，處永久禁止直播禁發(fā)短視頻、永久禁止商業(yè)化投放、永久下架全部商品、禁止上架新商品、平臺有權(quán)要求商戶支付違約金100,000元或違規(guī)商品累計銷售額的50%(二者以高者為準(zhǔn))、扣100分。

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