淘寶店鋪被投訴三無(wú)產(chǎn)品怎么處理？

                   目前在國(guó)內(nèi)，正規(guī)出產(chǎn)的產(chǎn)品，基本都是經(jīng)過(guò)質(zhì)檢，有各種檢驗(yàn)證書(shū)的，如果某個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有出產(chǎn)日期，沒(méi)有合格證，也沒(méi)有出產(chǎn)廠家。

那么淘寶店肆被投訴三無(wú)產(chǎn)品怎么辦?淘寶店肆被投訴三無(wú)產(chǎn)品怎么處理?

1、當(dāng)淘寶店肆被投訴是三無(wú)產(chǎn)品時(shí)，賣家首先要確認(rèn)本身產(chǎn)品是否為正規(guī)廠家的產(chǎn)品。已然被投訴是三無(wú)產(chǎn)品，那么確認(rèn)本身售賣產(chǎn)品是否為正規(guī)廠家的產(chǎn)品也是有必要的。比如賣家是從某個(gè)進(jìn)貨商進(jìn)貨，則要向進(jìn)貨商求證。從進(jìn)貨商那里檢查正規(guī)的出產(chǎn)時(shí)刻、正規(guī)的出產(chǎn)地址等等。檢查出產(chǎn)時(shí)刻等產(chǎn)品信息，便是為了進(jìn)一步確認(rèn)賣家所售賣的產(chǎn)品不是三無(wú)產(chǎn)品，這樣才能夠讓賣家更好與投訴方交流。

2、當(dāng)淘寶賣家售賣的產(chǎn)品被投訴是三無(wú)產(chǎn)品時(shí)，能夠直接向廠家獲取產(chǎn)品質(zhì)檢陳述，來(lái)作為與投訴方洽談的憑據(jù)。除了檢查自己售賣的產(chǎn)品并非三無(wú)產(chǎn)品外，賣家一起能夠向廠家獲取一份產(chǎn)品質(zhì)檢陳述。有了這份產(chǎn)品質(zhì)檢陳述，就能成為賣家與投訴方洽談交流的一個(gè)有用憑據(jù)。直接向投訴方證明，你的產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)正規(guī)質(zhì)量檢查的，并不存在什么三無(wú)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)。期望對(duì)方能夠吊銷投訴，還賣家一個(gè)潔白。

3、檢查出產(chǎn)時(shí)刻等產(chǎn)品信息，獲取質(zhì)檢陳述后，賣家直接與投訴方取得聯(lián)系，或者尋求第三方幫忙。已然有了有用憑據(jù)，賣家就能夠直接找投訴方聯(lián)系了，讓投訴方主動(dòng)吊銷投訴。當(dāng)然賣家若是沒(méi)有掌握與對(duì)方商洽得好，也能夠借助代處理團(tuán)隊(duì)(瑜老大)，讓他們作為第三方介入與對(duì)方的洽談?wù){(diào)停工作中，爭(zhēng)奪讓對(duì)方同意吊銷投訴。

4、與法令部門交流，盡量防止遭到嚴(yán)峻的處分，依照工作的實(shí)際情況敘說(shuō)給法令部門，并許諾下架所有無(wú)資質(zhì)的食物，等到獲取相應(yīng)資質(zhì)后再來(lái)店肆經(jīng)營(yíng)。                

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