延長收貨時間:保護(hù)買家權(quán)利和避免不必要的糾紛
2024-11-01|17:34|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:0
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淘寶延伸收貨是指在買家收到商品后 10 天內(nèi),假如買家沒有主動承認(rèn)收貨,體系會主動承認(rèn)收貨。
這是為了避免買家長期不承認(rèn)收貨,導(dǎo)致賣家發(fā)貨后收不到貨款,是一種保護(hù)賣家權(quán)益的機(jī)制。延伸收貨時刻規(guī)矩一般實(shí)物擔(dān)保買賣:在賣家發(fā)貨后,間隔承認(rèn)收貨超時還有 3 地利,買家能夠延伸收貨超時。
一般實(shí)物擔(dān)保買賣只能延伸收貨時刻一次,超時天數(shù)可請求 3 天。虛擬買賣(主動發(fā)貨、直充除外):在賣家發(fā)貨后,間隔承認(rèn)收貨超時還有 1 地利,買家能夠延伸收貨超時。
虛擬買賣只能延伸收貨時刻一次,超時天數(shù)可請求 1 天。假如買家請求退款,延伸收貨時刻的進(jìn)口將隱藏,無法延伸收貨超時。買家提交延伸超時請求后,體系會通過旺旺、站內(nèi)信或郵件方法通知賣家。延伸收貨什么時候能夠用延伸收貨功用可在間隔收貨時刻 3 天內(nèi)運(yùn)用。
假如買家因不在收貨地或想持續(xù)試用等原因,能夠通過此功用在 14 天的收貨時刻基礎(chǔ)上再延伸 3 天,即總共 17 天。但每個訂單只能延伸收貨時刻一次。
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