如何投訴淘寶天天特賣(mài)？天天特賣(mài)店是正品嗎？

淘寶平臺(tái)有一個(gè)天天特賣(mài)活動(dòng)，經(jīng)常有各種不同的商品在這里售賣(mài)。不可否認(rèn)，這個(gè)活動(dòng)的流量是非常大的，可以給店鋪引流。消費(fèi)者在這里購(gòu)物后，如果和商家有糾紛，是可以投訴的。

一、如何投訴？

1、通過(guò)淘寶的官網(wǎng)進(jìn)行投訴。在搜索引擎上搜索【淘寶】官網(wǎng)，點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)【首頁(yè)】，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】，成功登錄進(jìn)去后，即可跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】聊天界面，在咨詢(xún)頁(yè)面中輸入【轉(zhuǎn)人工】，成功召喚出客服后，在對(duì)話(huà)界面向客服講述投訴問(wèn)題即可。

2、通過(guò)淘寶官方app中進(jìn)行問(wèn)題反饋。搜索并打開(kāi)【淘寶】官方app，轉(zhuǎn)入到主頁(yè)面并完成登錄，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【我的淘寶】，成功進(jìn)入到“我的”頁(yè)面，選擇【官方客服】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】界面，然后在對(duì)話(huà)框中輸入【投訴商家】，隨即會(huì)顯示曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品訂單，找到所對(duì)應(yīng)的商品訂單進(jìn)行投訴反饋;假設(shè)沒(méi)有找到所對(duì)應(yīng)的商品訂單，也可以在聊天頁(yè)面輸入【在線(xiàn)客服】，轉(zhuǎn)接人工進(jìn)行投訴。

3、撥打淘寶客服熱線(xiàn)進(jìn)行問(wèn)題投訴。可以撥打【9510211】客服熱線(xiàn)進(jìn)行投訴商家/客服。人工客服接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)間是：星期一至星期日早上七點(diǎn)至凌晨一點(diǎn)。

假設(shè)對(duì)客服的處理結(jié)果不服或者不滿(mǎn)意的，還可以選擇通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)申訴：

(1)登陸微信，搜索小程序【全國(guó)12315平臺(tái)】;

(2)進(jìn)入該程序后，點(diǎn)擊【我要投訴】，閱讀并接受《投訴須知》，勾選【同意】鍵;

(3)然后轉(zhuǎn)入到【請(qǐng)選擇投訴單位】，分別選擇需要投訴的app公司總部所在地，與輸入該平臺(tái)主體公司的企業(yè)名稱(chēng)(企業(yè)名稱(chēng)，可以到企查查、天眼查等相關(guān)app中直接查找所需投訴的平臺(tái)名稱(chēng)就可以查到);

(4)然后選擇與投訴平臺(tái)對(duì)應(yīng)的企業(yè)，再次確認(rèn)該公司的相關(guān)信息;

(5)跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】界面后，輸入相關(guān)的投訴內(nèi)容，完成后提交即可。

二、天天特賣(mài)店是正品嗎?

是正品

雖然在淘寶天天特賣(mài)這個(gè)版塊出售，但是他仍然是店鋪里面正常銷(xiāo)售的產(chǎn)品。淘寶平臺(tái)對(duì)于店鋪出售的產(chǎn)品，都有嚴(yán)格的規(guī)定，嚴(yán)厲禁止任何商家銷(xiāo)售假冒偽劣的商品。一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有售假的行為，店鋪輕則降權(quán)，重則封店，所以用戶(hù)可以放心購(gòu)買(mǎi)。

以上就是投訴淘寶天天特賣(mài)的方法，我們可以在淘寶平臺(tái)投訴，讓平臺(tái)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰，如果對(duì)平臺(tái)的處理結(jié)果不滿(mǎn)意，我們還可以去12315投訴，讓12315平臺(tái)去曝光這個(gè)賣(mài)家。

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