現(xiàn)在很多人都非常注重自己的消費權(quán)益，一旦有被侵權(quán)的情況就會去投訴維權(quán)的，比如在淘寶上很多人遇到交易糾紛后就會要求淘寶小二的介入，如果不能解決自己的問題就會打12315了，那么淘寶315投訴電話怎么打呢?

淘寶315投訴電話怎么打?

如果用戶想要直接投訴淘寶平臺，淘寶平臺隸屬于阿里巴巴集團，實際經(jīng)營地為浙江省杭州市。因此用戶在投訴的時候可以直接撥打杭州市12315的投訴熱線，電話號碼為057112315。

如何有效投訴淘寶客服?

投訴淘寶店鋪客服的方法：

1、通過撥打淘寶官方客服熱線電話進行反饋。可以撥打【9510211】熱線向平臺客服反饋問題，該投訴熱線的人工客服工作時間為：周一到周日上午7點-凌晨1點。

2、經(jīng)由淘寶客服小蜜進行投訴反饋。打開【淘寶】app，登錄并進入到【首頁】，點擊右下角的【我的淘寶】，進入此界面后，點擊界面中的【官方客服】選項，進入【客服小蜜】界面，點擊頁面上方的【咨詢訂單問題】，找到并點擊要投訴的商家訂單，轉(zhuǎn)接在線人工客服進行投訴。

3、通過黑貓投訴平臺進行投訴反饋。打開瀏覽器查找【黑貓投訴】并打開，進入【首頁】，點擊【我要投訴】，進入界面后需要登錄驗證，完成登錄后跳轉(zhuǎn)到閱讀投訴須知頁面，閱讀后確認，即可開始投訴。這時輸入具體的投訴內(nèi)容以及詳細過程就完成了。

如果以上方法均已嘗試，但仍然無法解決，那么也可以選擇通過“消費者協(xié)會”進行申訴。

打12315熱線時，需要加上所需投訴的商家所在地或是主體公司注冊地的所在城市區(qū)號，即“區(qū)號+12315”。

只有在官方客服工作時間：

星期一至星期五早上8:30-12:00和下午2:00-5:30，撥打此專線才會有客服人員接聽，其余時間段是電話錄音。

淘寶315投訴電話需要直接投訴到淘寶店鋪所在地區(qū)的12315電話，這樣當(dāng)?shù)氐?15就會要求商家處理好這個問題的，而想要知道商家店鋪所在地只需要進入到淘包店鋪首頁查看營業(yè)執(zhí)照即可。

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315買家電最劃算嗎？網(wǎng)上家電為什么比實體店便宜？

家電是大件，一般來說價格不會低，因此很多人在購買家電的時候都會選擇活動的時候購買，這不淘寶馬上就要舉辦315活動了，想買家電的人們開始計劃行動了，那315買家電最劃算嗎?下面來我們就來給大家講解一下。

一、315買家電最劃算嗎?

根據(jù)以往的活動來看，315買家電還是比較劃算的，尤其是淘寶，會在315期間舉辦新潮電周活動，這時候官方會立減10%，除此之外，店鋪還會有其他淘寶滿減活動。

二、網(wǎng)上家電為什么比實體店便宜?

1、運營成本

實體店需要房租，水電費等，而網(wǎng)上賣家電最簡單的就是從客服到發(fā)貨都是一兩個人來承擔(dān)的，另外家電的發(fā)貨可以直接從倉庫發(fā)走，一來免去了實體店面的租金、二來還節(jié)省了請人的費用。

2、渠道不同

網(wǎng)上的店鋪大多是廠家直接出廠售賣，成本低，售價自然也低，而實體店的家電大多不是廠家直接出廠的，其中會經(jīng)過層層的中間渠道，例如代理商，分銷商，經(jīng)銷商等等，這其中每一層都是會有相關(guān)費用的。

3、產(chǎn)品型號存在差異

如果大家仔細看一看就會發(fā)現(xiàn)線上和實體店的家電型號是不太一樣的，有一些家電雖然外觀上沒有什么區(qū)別，但產(chǎn)品的型號卻是不一樣的，因為型號不同所以功能上可能會存在一些差異。

網(wǎng)上家電比實體店便宜的原因大概就是以上這幾點，雖然網(wǎng)上家電比較便宜，但是大家也完全可以放心其質(zhì)量，只要是在官方旗艦店購買的，一般都不會有問題的，如果運氣不好出現(xiàn)問題，網(wǎng)上店鋪的售后質(zhì)保也很給力的哦!

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