抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款?定義是啥?
2022-03-21|10:27|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:341
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自從抖音短視頻軟件推出了以后,越來越多的人開始在抖音小店開店了,如果有消費者下單,那么抖音商家就需要去發(fā)貨,發(fā)貨方面都是有規(guī)則的,發(fā)貨超時的話會怎么罰款?
抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款?
1、訂單關閉
在消費者下單起150天內未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。
違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。
此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應商品將會被封禁。
4、店鋪停業(yè)/清退處理
如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理。
5、影響店鋪評級
發(fā)貨超時率是商家評級的負向評價指標,發(fā)貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權益。
抖音小店發(fā)貨超時定義:
商家未在承諾給消費者的發(fā)貨時效內發(fā)貨并未在平臺內上傳真實有效物流單號。
注:發(fā)貨是指商家通過平臺認可的方式上傳真實有效物流單號,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等。商家的發(fā)貨時間,以平臺系統(tǒng)內記錄的操作發(fā)貨時間為準。
抖音小店發(fā)貨超時判定:
1、判定維度為訂單
平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時訂單,則會被記錄發(fā)貨超時1次,被判定為發(fā)貨超時后,系統(tǒng)將定時把判定結果通過站內信通知商家,商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情。
2、判定輪檢周期為24小時
為督促商家盡快修正已產生的發(fā)貨超時訂單,平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時,繼續(xù)判定。
如在該24小時內,商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費者達成一致做退款處理,則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。
如商家一直未上傳正確的物流單號,平臺將繼續(xù)識別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為避免消費者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時內繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。
隨著流量變現成為常態(tài),抖音小店應運而生,至此抖音用戶可在開通抖音小店后進行產品銷售,如果要開通抖音小店的話,都是需要符合條件的,此外還需要大家去遵守相關的規(guī)則哦。
抖音是國內比較有實力的短視頻平臺,憑借著其廣大的用戶資源,吸引了很多商家到抖音開店做生意。抖音電商操作的模式比較簡單,只要用戶開通了抖音小店,就可以出售產品了。當然為了保證服務的質量,抖音小店需要繳納保證金才行,那么抖音小店保證金怎么交?
一、抖音小店保證金怎么交?
1、抖音小店的保證金不是統(tǒng)一收費,需要根據抖音小店選擇的主營類目進行繳納。如選擇了多個一級類目時,保證金要按所選類目對應的最高保證金繳納。
2、商家開通抖音小店填寫資料審核成功后,下一步是驗證賬戶情況,按照步驟填寫賬戶信息。
3、填寫的賬號只用于驗證,不用于結算。結算的信息要在營業(yè)后,找到店鋪-支付方式設置中補充。
4、用于驗證的銀行卡收到官方發(fā)送的驗證打款后,要填寫準確的收款金額,點擊立即驗證,并填寫公司和店鋪的信息,這些作為打款驗證回填信息。
5、等到上面的步驟做好了,商家可以與平臺簽訂合同,這時候通過自己綁定的賬戶交保證金了。如果想要退回保證金,只有等閉店的時候了。
二、入駐抖音小店的條件介紹
1、企業(yè)資質入駐,需要給平臺提交主體信息,然后打款驗證,填寫店鋪的信息,簽署合同,交納保證金即可入駐成功。
2、個體工商戶入駐,需要按照要求完成資質信息和店鋪信息提交,結算開戶,簽署合同,交一下保證金,就算是入駐了。
抖音小店與淘寶開店不一樣,商家需要用短視頻的方式引流,然后開通直播宣傳自己的產品,等到小店的粉絲達到一定體量以后,就可以實現賺錢的目的了。
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