抖音小店官方關(guān)閉了怎么辦?是什么原因?
2022-03-15|16:07|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1076
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在抖音上開通抖音小店的短視頻創(chuàng)作者們越來越多了,不過有些人開通了之后就關(guān)閉小店了,原因是經(jīng)營不善,也有一些店鋪因為違規(guī)了被官方關(guān)店了,那么抖音小店被關(guān)店后該怎么辦?還可以開通嗎?
抖音小店官方關(guān)閉了后,無法重開可能有這些原因:
1、時間未到
這里的6個月是指關(guān)閉退保后的那一刻算起,看看時間有沒有滿半年。
2、未達標(biāo)
開通抖音小店需要提供營業(yè)執(zhí)照、商品資質(zhì)、商品符合抖音規(guī)則、經(jīng)營范圍及經(jīng)營時間在規(guī)定范圍內(nèi)等,看看是否滿足了這些要求。
3、賬號問題
如果抖音賬號有違法、違規(guī)的情況,那么也是無法申請開通小店的,建議聯(lián)系人工客服詢問一下,查詢一下相關(guān)的內(nèi)容,改正后再嘗試提交開店申請。
抖音小店關(guān)閉了還可以開嗎?
答案是可以的,因為抖音有相關(guān)的規(guī)定,在成功關(guān)店后6個月內(nèi)是不能再重新開的,意思是超過6個月就可以申請開通了。
但是要注意,這里的申請開通并不是保證開通,因為到時候還要按流程重新提交相關(guān)的資料,必須滿足條件才可以開,如果半年后還有需要,可以準(zhǔn)備資料提交申請。
只要符合條件,關(guān)閉后半年就可以重新提交申請,通過后就可以再次開張營業(yè)了,不過最好不要隨便關(guān)閉小店,以后比較難再開。
如果是因為違規(guī)等行為被抖音官方永久關(guān)店了,那么抖音小店就不能再開了,如果是自己去關(guān)店,只要滿足了時間方面的要求后就可以再次開通,具體的重開抖音小店的條件在上面已經(jīng)介紹清楚了。
自從抖音短視頻軟件推出了以后,越來越多的人開始在抖音小店開店了,如果有消費者下單,那么抖音商家就需要去發(fā)貨,發(fā)貨方面都是有規(guī)則的,發(fā)貨超時的話會怎么罰款?
抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款?
1、訂單關(guān)閉
在消費者下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。
違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。
此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應(yīng)商品將會被封禁。
4、店鋪停業(yè)/清退處理
如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
5、影響店鋪評級
發(fā)貨超時率是商家評級的負(fù)向評價指標(biāo),發(fā)貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權(quán)益。
抖音小店發(fā)貨超時定義:
商家未在承諾給消費者的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺內(nèi)上傳真實有效物流單號。
注:發(fā)貨是指商家通過平臺認(rèn)可的方式上傳真實有效物流單號,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。商家的發(fā)貨時間,以平臺系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時間為準(zhǔn)。
抖音小店發(fā)貨超時判定:
1、判定維度為訂單
平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時訂單,則會被記錄發(fā)貨超時1次,被判定為發(fā)貨超時后,系統(tǒng)將定時把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情。
2、判定輪檢周期為24小時
為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單,平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時,繼續(xù)判定。
如在該24小時內(nèi),商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費者達成一致做退款處理,則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。
如商家一直未上傳正確的物流單號,平臺將繼續(xù)識別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為避免消費者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。
隨著流量變現(xiàn)成為常態(tài),抖音小店應(yīng)運而生,至此抖音用戶可在開通抖音小店后進行產(chǎn)品銷售,如果要開通抖音小店的話,都是需要符合條件的,此外還需要大家去遵守相關(guān)的規(guī)則哦。
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