拼多多店鋪dsr評分在哪里看?商家如何提升該評分?
2023-03-15 | 22:18 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:47
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在拼多多上開店需要經(jīng)常關(guān)注店鋪的經(jīng)營情況,而店鋪經(jīng)營的好不好從很多方面可以看出來的,比較直觀的數(shù)據(jù)有店鋪的dsr評分了,因為評分下降肯定說明某些地方做的不好,那么在哪里查看dsr評分呢?
拼多多店鋪dsr評分在哪里看?
可以在拼多多商城的商品頁面中查看。
拼多多商家如何提升該評分?
1、物流速度
物流速度的好壞很大程度上都決定了DSR評分的高低,快的物流能夠提高用戶的購物體驗,保障商品質(zhì)量還能提高店鋪物流服務(wù)指標,虛假發(fā)貨等重要的評分數(shù)據(jù)。
2、物流跟進
在商品發(fā)貨后商家還要及時跟進訂單物流,在訂單出現(xiàn)滯留或丟失等情況時及時聯(lián)系物流公司,避免因為物流原因引來差評或質(zhì)疑從而影響物流評分。
3、發(fā)貨速度
拼多多在發(fā)貨時間上不同于淘寶?,拼多多是有發(fā)貨時間規(guī)定的,賣家必須在48小時內(nèi)發(fā)貨,延遲發(fā)貨就會受到罰款,所以為了避免發(fā)貨延遲或遇上運輸問題影響買家的購物體驗,商家應(yīng)該做到在每天5-6點前的訂單都在當天發(fā)貨。
4、產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是立足根本,拼多多這個品臺上的最大優(yōu)勢就是價格,所以價格是引流的一個要點,但因為價格低所以產(chǎn)品質(zhì)量也飽受質(zhì)疑,進場有很多商家為了利益出現(xiàn)以次充好的情況,但這種方法是走不長遠的。
5、售后服務(wù)
沒有哪位商家對于每個訂單都是萬無一失的,偶爾也會出現(xiàn)商品發(fā)錯或者產(chǎn)品質(zhì)量等問題,對于出現(xiàn)的而這些問題售后客服一定要和客戶協(xié)商好,主動承擔責任,避免出現(xiàn)售后問題。
拼多多店鋪dsr評分的查看需要進入到店鋪后臺,找到數(shù)據(jù)中心后再點擊服務(wù)數(shù)據(jù),就可以看到評價數(shù)據(jù)了,在評價數(shù)據(jù)中就能看到dsr評分了,dsr評分會直接影響店鋪權(quán)重排名的,所以還是需要經(jīng)常關(guān)注。
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