如果在拼多多出現(xiàn)了想要投訴的情況，我們消費者該如何進行投訴呢?今天小編就來講講拼多多怎么投訴有效的問題，以及投訴的方法介紹。

1、首先，在手機上打開拼多多，點擊當前界面底部右側的“個人中心”。

2、進入“個人中心”界面后，找到“設置”項，點擊打開。

3、進入“設置”的界面，點擊第五項“意見反饋”，各項反饋都可以在這里進行。

4、進入“意見反饋”界面，選擇需要反饋的問題類型，我們要投拆，則點擊“服務投訴”。

5、進入“服務投訴”界面，選擇投訴的原因，在原因右側的圓圈處打勾，或者點擊投訴內(nèi)容都可以。

6、在問題描述處把自己想說的問題輸入，點擊上傳圖片，上傳圖片證據(jù)，點擊訂單信息可以選擇相關的訂單，然后在聯(lián)系電話處將自己的聯(lián)系電話輸入，再點擊提交就可以了。

拼多多投訴肯定是有用的，而且有四種投訴方法：

1、可以通過打開拼多多APP，選擇下方選項，然后點擊進去找到《拼多多官方客服》就可以會話，如果是微信小程序上的《拼多多》，就需要點擊《個人中心》-《我的消息》，然后再選擇《拼到官方客服》會話;

2、可以撥打拼多多客服電話，客服上班時間為9:00-20:00.

3、還可以把訂單點卡，往下拉，在那里你會看到投訴兩個字，點擊進去把你想要反應的問題寫上去，等著平臺來幫你解決。

4、還有一種方法就是搜索拼多多并關注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號，點擊右下方按鈕“平臺客服”，然后再選擇“聯(lián)系平臺客服”，點擊進去，把你的問題在對話框中輸入，就會有專業(yè)的客服幫你處理。

當然了，要保證投訴有效，在這個過程中，賣家也要搜集相關證據(jù)，我們都說有圖有真相，大家都知道網(wǎng)上購物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據(jù)的投訴，也是不利于客服處理的，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

推薦閱讀：

拼多多客服投訴有用嗎?投訴拼多多賣家有哪些途徑?

拼多多怎么投訴商家?有用嗎?具體操作流程

拼多多在哪投訴管用嗎?有哪些途徑?

拼多多回復評論次數(shù)用完怎么回事？回復率如何提升？

消費者在拼多多平臺購物的時候，如果有什么問題是可以咨詢客服的，作為客服，一般都需要及時的回復消費者的疑問，如果拼多多回復評論次數(shù)用完怎么回事?下面進行解答。

拼多多回復評論次數(shù)用完怎么回事?

拼多多平臺有相關規(guī)定，拼多多用戶的詢盤必須在5分鐘內(nèi)回復，且回復次數(shù)有規(guī)定，次數(shù)用完后只能等待消費者再次提問。

拼多多回復率如何提升?

在網(wǎng)購的時候，客服的回復是相當重要的。好的客服能夠讓顧客感受到優(yōu)質的服務，為了讓顧客感受到更好的服務，拼多多平臺也指定了客服回復規(guī)則。

拼多多客服回復率標準是什么?

拼多多客服回復率分為5分鐘、15分鐘、1小時回復率，回復率的高低決定了賣家是否可以參加平臺活動。

客服5分鐘回復率是指最近3天在5分鐘內(nèi)的回復指標。

客服15分鐘回復率是指最近3天15分鐘內(nèi)的回復指標。

客服1小時回復率是指最近3天1小時內(nèi)的回復指標。

拼多多客服回復率計算公式是什么?

客服有效回復率=客服有效回復的消費者總人數(shù)/咨詢商家的消費者總人數(shù)×100%=(咨詢商家的消費者總人數(shù)-無效回復的消費者總人數(shù))/咨詢商家的消費者總人數(shù)×100%;

咨詢商家的消費者總人數(shù)是指同一天內(nèi)從8點至23點所有咨詢該商家商品售前問題或者溝通售后的消費者的總人數(shù)，同一消費者當天內(nèi)多次詢問只累計一次;

所以為了提高客服的回復率，有什么針對性的辦法嗎?小編列舉了以下兩種方式就能輕松搞定。

拼多多回復評論次數(shù)都是有相關規(guī)定的，客服們?nèi)羰抢^續(xù)回復消息，只能等消費者再次發(fā)出提問。作為拼多多客服，一定要關注回復率方面的標準，想辦法提升回復率。

推薦閱讀：

拼多多評價怎么刪除?怎么把評論隱藏?

拼多多差評影響權重嗎?拼多多商家不怕差評嗎?

拼多多怎么投訴有效?投訴方法有幾種?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。