是不是還在為和達人建聯(lián)而苦惱嗎?別慌，抖音為各位提供了 IM 在線溝通工具，支持商家在達人招商、達人廣場直接聯(lián)系意向達人啦!

一、聯(lián)盟 IM 是什么

精選聯(lián)盟為商家/達人提供在線通訊工具，商家可以通過聯(lián)盟IM-在線溝通工具建聯(lián)達人、處理合作意向、進行商務(wù)談判等，更高效建聯(lián)匹配到合適的達人。

和客服平臺(飛鴿)的區(qū)別：

聯(lián)盟IM是幫助商家的商務(wù)合作團隊處理達人帶貨、機構(gòu)帶貨等與達人機構(gòu)溝通商務(wù)合作消息的在線溝通工具。飛鴿是幫助商家解決和消費者溝通問題的工具。

二、聯(lián)盟IM 能帶來什么

1、快速找達人：通過IM工具您可以在達人招商、達人主頁等多個模塊直接聯(lián)系意向達人，達人會在抖音櫥窗內(nèi)收到消息提醒，您的建聯(lián)將更加順暢、溝通更加快捷。

2、高效談合作：通過IM工具您可以接收達人發(fā)來的消息，處理達人發(fā)來的合作意向、與達人在線溝通更多合作細(xì)節(jié)，降低談判門檻，提升撮合效率。

三、怎么使用 IM工具

1、進入IM中心頁

進入精選聯(lián)盟后，您可以通過點擊右上角“消息中心”進入IM頁，回復(fù)前來在線咨詢的達人，處理合作消息(默認(rèn)打開最新的聊天對話)。

IM中心頁聚合了您和達人的所有聊天，對話框中展示達人的頭像、昵稱、粉絲數(shù)、帶貨分、電商等級，點擊達人頭像后可進入達人主頁查看達人更多的帶貨詳情。

2、聯(lián)系意向達人

您可以通過訪問達人主頁、達人招商模塊，直接在線聯(lián)系您想合作的意向達人，入口如下：

1)達人主頁-在線溝通。

2)達人招商-列表頁-在線溝通。

3、處理未讀消息

當(dāng)您在百應(yīng)后臺瀏覽其他頁面，達人發(fā)送消息時，您可以實時收到消息push，點擊“立即回復(fù)”可進入當(dāng)前對話的頁面。

當(dāng)您關(guān)閉瀏覽器或者處于休眠狀態(tài)時，收到新消息后，您會收到新的未讀消息總數(shù)提醒。

抖音店鋪關(guān)聯(lián)主體違規(guī)行為管理規(guī)則

為維護抖音平臺良好的生態(tài)，進一步規(guī)范創(chuàng)作者、商家的相關(guān)行為，給商家及消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗?，F(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度，抖音平臺特制定《商家對關(guān)聯(lián)達人商品推廣行為的管理規(guī)則》。來看詳細(xì)內(nèi)容：

核心變化：

1、商家關(guān)聯(lián)主體的關(guān)聯(lián)形式，除關(guān)聯(lián)店鋪外，增加同一主體運營的創(chuàng)作者賬號、存在綁定關(guān)系的創(chuàng)作者賬號。

2、如與店鋪存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的店鋪或創(chuàng)作者賬號發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)，平臺有權(quán)視具體情況對店鋪進行處理。

3、《【不當(dāng)獲利】實施細(xì)則》同步做出修改。

一、概述

1、目的及依據(jù)

為維護平臺良好的生態(tài)，進一步規(guī)范創(chuàng)作者、商家的相關(guān)行為，給商家及消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗?，F(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度、《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《渠道賬號綁定功能使用協(xié)議》、《“精選聯(lián)盟”服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定，特制定《商家對關(guān)聯(lián)達人商品推廣行為的管理規(guī)則》。

2、適用范圍

本規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有商家和創(chuàng)作者。

3、效力級別

本規(guī)則是對平臺規(guī)則的有效補充。商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺協(xié)議以及平臺規(guī)則等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

二、實施細(xì)則

1、定義

1)商家

在抖音平臺上注冊/經(jīng)營店鋪的主體

2)創(chuàng)作者

通過平臺提供的商品推廣工具，為商家提供商品推廣服務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)作者

3)關(guān)聯(lián)主體

是指與商家存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的主體，包括但不限于：

商家關(guān)聯(lián)方創(chuàng)建的店鋪，同一經(jīng)營主體經(jīng)營的店鋪，不同經(jīng)營主體但存在同一法定代表人、經(jīng)營者、控股股東、實際控制人經(jīng)營(包括但不限于通過技術(shù)手段判定)的店鋪，或者存在本規(guī)則所規(guī)定的關(guān)聯(lián)形式的店鋪、商家關(guān)聯(lián)方運營的創(chuàng)作者賬號、同一主體運營的創(chuàng)作者賬號、存在綁定關(guān)系的創(chuàng)作者賬號。

4)關(guān)聯(lián)形式

關(guān)聯(lián)店鋪的關(guān)聯(lián)形式包括但不限于下述情形：

店鋪/創(chuàng)作者使用的注冊信息相同：如身份證、營業(yè)執(zhí)照、公司注冊地址、聯(lián)系電話、郵箱賬戶、支付/收款賬號、售后地址、售后聯(lián)系人等信息。

使用同一設(shè)備、同一IP地址、同一網(wǎng)卡信息或硬盤信息登錄店鋪賬號。

三、違規(guī)處理

如與店鋪存在存在上述關(guān)聯(lián)形式情形的店鋪或創(chuàng)作者賬號發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)，平臺有權(quán)視具體情況對店鋪進行如下處理，包括但不限于：

1、扣除保證金、凍結(jié)其在平臺的一切款項、全店商品封禁、限制發(fā)布商品等。

2、提高關(guān)聯(lián)店鋪基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)、延長結(jié)算周期。

3、直接扣劃各關(guān)聯(lián)店鋪資金用于消費者賠付金及違規(guī)店鋪應(yīng)承擔(dān)的其他款項或費用。

4、限制參與平臺活動、取消精選聯(lián)盟平臺的準(zhǔn)入資格。

5、平臺認(rèn)為違規(guī)情節(jié)非常嚴(yán)重或造成重大影響的，有權(quán)根據(jù)實際情形，對關(guān)聯(lián)店鋪予以清退。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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