怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?有哪些功能?(淘寶阿里小蜜收費(fèi)嗎?有何功能?)
2023-01-06|10:44|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:50
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阿里小蜜是支付寶開發(fā)出來的人工智能產(chǎn)品,在一定程度上可以替代淘寶客服的工作,幫助用戶和商家解決一些常見的問題,因此深受淘寶用戶的喜歡。對于商家來說,阿里小蜜是一個24小時不下班的客服,商家可以通過查看聊天記錄判斷店鋪的運(yùn)營情況,那么怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?
一、怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?
阿里小蜜的全機(jī)器智能化方案可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)解決大多數(shù)網(wǎng)友們的常見問題,因此可以通過看聊天記錄可以詳細(xì)的“檢查”阿里小蜜的工作情況。查看聊天記錄的方式如下:
1、打開手機(jī)淘寶客戶端,點(diǎn)擊已買到的寶貝。
2、在寶貝列表中,點(diǎn)擊懸浮在右邊的窗口“咨詢小蜜”,進(jìn)入阿里小蜜的聊天頁面。
3、拖動鼠標(biāo)或者點(diǎn)擊上面的查看咨詢記錄,就可以可查看與小蜜之前的聊天記錄了。
二、有哪些功能?
根據(jù)官方的介紹,阿里小蜜擁有的功能也是非常強(qiáng)大的:
多模式交互:除了傳統(tǒng)文本交互,還支持語音識別,也就是語音轉(zhuǎn)文本的交互方式。
支持淘寶服務(wù)問題識別與解決。
支持支付寶服務(wù)類問題識別與解決。
支持助手類業(yè)務(wù)識別與解決,目前小蜜上線支持國內(nèi)機(jī)票的預(yù)訂和國內(nèi)天氣查詢業(yè)務(wù)。
支持導(dǎo)購領(lǐng)域意圖識別,阿里小蜜支持上下文語義識別與語義推理,可以智能推薦會員想要購買的商品。
支持指令識別,比如說識別用戶想要找人工服務(wù)意圖,直接輸入“我要找人工”、“我要活人”等就可以了。
阿里小蜜是支付寶各種技術(shù)的結(jié)合起來的產(chǎn)品,隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,他的功能會越來越完善,會幫助我們完成更多的事情。
在現(xiàn)如今科技發(fā)達(dá)的時代,很多智能機(jī)器人的出現(xiàn),為人們的生活也帶來了便利,而淘寶平臺中也推出了淘寶阿里小蜜,在淘寶上購物的時候,可以通過阿里小蜜去了解一些訂單的問題,下面我們看看淘寶阿里小蜜收費(fèi)嗎?
阿里店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人,淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)的哦。
阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機(jī)器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬商家的智能客服,通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺,所有淘寶及天貓商家可以零門檻提交申請。經(jīng)過授權(quán)、調(diào)試,商家可以讓店小蜜取代部分客服,從而降低人工客服的工作量。
而且淘寶店小蜜的申請也很便捷,通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺,所有淘寶天貓商家可以零門檻提交申請。一鍵授權(quán)激活后,店小蜜就可以投入使用。
目前,對于淘商家而言,只要開啟店小蜜功能,這個人工智能機(jī)器人就能一年365天每天24小時不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲,開通了店小蜜的商家,即使店鋪斷電斷網(wǎng),店小蜜也能繼續(xù)工作。
所以說淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)哦,淘寶店小蜜淘寶官方的客服人員,有智能機(jī)器人客服,也有人工客服。
有何功能:
1、一鍵召喚
隨時隨地,只要你有任何問題,就可以點(diǎn)擊淘寶店小蜜,服務(wù)顧問將會秒級響應(yīng),全程購物陪同,為客戶提供咨詢支持。
2、訂單管家
淘寶店小蜜將會對所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理,過濾危險訂單。
3、售后直達(dá)
淘寶店小蜜將終結(jié)客戶對售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱,全程跟蹤客戶的售后問題及進(jìn)度。
4、陪你聊天
淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購知識,可以隨時陪淘寶用戶聊天逗樂,給用戶支招。
5、訂購機(jī)票
只要親一句話,機(jī)票迅速定回家。不管你用文字形式還是語音形式,只要告訴淘寶店小蜜機(jī)票要求,淘寶店小蜜秒級為你搞定哦。
6、管理天氣
天氣管理小能手,噓寒問暖倍關(guān)心。
經(jīng)過介紹,我們知道淘寶阿里小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人,淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)的。而且還有以上多方面的功能,它的作用還是蠻強(qiáng)大的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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